会销模式的生命线——大单销售(2)
核心提示:会销模式发展的基础就是大单销售。通过系列有效的运作,使目标消费者一次性订购一年量、甚至两年量的产品,即使是小单销售,也是为了今后更好地进行大单销售。从某种意义上来讲,会销已经不仅仅是通过合适的价格把产品卖出去,而是通过一对一的、系统集体式的服务把“价格”卖出去,让消费者接受大单的“价格”。
2. 通过互动活动强化需求。
会销模式通过与消费者互动,让消费者亲自参与其中的方法,强化现实需求、激发潜在需求,从而最大限度的激发其消费欲望的形成。
会销模式对于消费者需求强化可以分为两个层次。第一个层次是会销模式能够催化消费者需求转化的各个流程。在会销模式中,当消费者的某种需求刚刚萌芽和若有若无的状态时,由于通过自己的亲身体验,消费者便能在自己内心迅速强化这种对于产品和服务的需求,使它像一块磁铁紧紧依附在消费者心中,而一旦这种需求程序启动,购买欲望便随之就产生了,而这种购买欲望在消费者本人对产品服务的直接体验之下,同样在加速形成并且迅速得到强化,以至最后成为一个顽固的念头,盘踞在消费者心中,挥之不去,斩之不断。这种强化的需求和欲望来自于消费者对于产品和服务体验的绝对信心,它就必然能推动选择标准的快速建立和具体的购买行为快速完成。
会销模式引爆消费者需求欲望的第二个层次就在于,他能通过与消费者的互动活动直接牵引出消费者的需求欲望,是它从消费者意识的最底层被牵引出来成为消费者意识的最前置的部分,或者从消费者无意识的层面被抬升到意识层面,据心理学中冰山理论研究表明:人的潜意识和意识层面相比,潜意识占到人意识的95%以上,而人的意识层面的内容只占到人思维活动的5%。在特殊的外力作用下,人的潜意识层面的东西可以被牵引到人的意识层面。在消费者的需要欲望当中,同样存在着这样一种情形,即人的大量消费需求由于受到主客观因素的影响往往沉落到了人的需求意识的底层,甚至是潜意识的状态之中,在一般情况下他都很难浮上人们需求的水面,这种需求最后往往走向终生的沉落。但是如同潜意识被转化为意识的过程,这种需求在特定的情况下,会议氛围、专家讲课、患者发言、娱乐游戏等等,它可以完成这种转化。在互动的过程中,由于消费者亲自感受产品的使用价值、服务价值和形象价值,最后需求得到了最大限度的强化。从这里我们可以看出,正是由于会销模式,把消费者沉埋在意识底层或者是尘封在潜意识层面的需求欲望被牵引出来,这就是会销模式对消费者需求进行强化的一个生动化过程。
二、 提高价值感:
在消费者亟待解决的问题大到足够的程度后,他就会表现出强烈的购买意向,如果你的产品具有足够的价值感,他就会付诸购买行动。提高价值感和提高价值是两个不同的概念,价值是指产品本身所具有的功能、优势和利益,而价值感却是指目标消费者认知的功能、优势和利益,也就是指消费者认为你的产品“值多少钱”。
价值和价值感,互为基础,互为手段又互为目的,关键点在于消费者认知价值的依据和指标,我们既要根据价值感提高产品价值,又可以根据产品价值去提炼发展价值感。如果消费者认为口感具有浓郁药香的才是高价值医药保健品,那么你就研发具有这样优点的产品,如果消费者认为外观晶莹剔透的软胶囊是好产品,那么这样的产品就会大受市场欢迎。
提升价值感,你也可以从自己产品中提炼发展独特的价值指标,引导消费者,培养价值感,如果产品研发具有国际医学背景,你就可以加强产品的科技认知;如果你的保健品在是以新药为基础研发的,在医院临床有类似的产品,你就可以强化保健品的药品属性,提高疗效认知;如果你能围绕你的产品,发掘一些让消费者易于接受的研发故事、原料故事、服务故事,就更能有效的打动消费者,提升价值感。
当然如果你敢于对产品功效进行承诺,保证防止效果,肯定会极大地提高产品价值感,为市场销售插上有力的翅膀。
提高产品价值感,必须以消费者心理为依据,一些能够影响消费者心理的手段对提高价值感非常有效。
1. 稀缺原理
物以稀为贵,东西越少,价值似乎就越高,越是得不到的东西,就越会更加努力的去追求。在收藏品行业,一些少见的古董,基本上没有使用价值,却往往能够卖上万元,上百万元等令人瞠目的价格。具有错误的邮票比正确的邮票更加值钱,只是因为稀少,“倘若瑕疵把一样东西变得稀缺了,垃圾也能化身为值钱的宝贝”。
由于稀缺原理对提高价值感具有强大地影响力,所以很多会销人员在运用这一原理,明明希望大单开的越多越好,却故意限定大单数量,造成“机会有限,欲购从速”的假象,这种应用有:“为了回报老年朋友的厚爱,**公司特推出十位VIP顾客可享受高端礼品机会”“庆祝**公司周年庆典,特意运用‘宇宙高科技’研发了钻石品质产品,回报五位关爱健康的朋友”等等。与“数量有限”技巧一起使用的是“最后期限”战术,也就是说,对获得产品的机会做出时间上的规定,如果消费者到期不买,机会就没有了。在会场主持人对稀缺机会的大力渲染下,具有购买意向的消费者则会纷纷抢购。
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责任编辑:医药零距离
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