【真实案例】

孙晨来自广告公司，凭借丰富的经验成为某著名连锁药店的企宣。原以为，以专业人士的身份搞药店的宣传策划工作，应该是小菜一碟的。可谁知，在第一项任务上，他就栽了个大跟头。

前些日子，药店要搞中秋节和国庆节的大型促销活动，让孙晨负责设计宣传海报。孙晨调动所有的智慧，费了一周的功夫，精心设计了极具中国传统文化味道的宣传海报。设计稿交上去后，他一直在等待领导的表扬。谁知几天后，领导否定了他的设计。领导认为：这是一件很好的艺术作品，但不能作为海报，因为它太注重节日情调，却冲淡了主题；宣传文字不够醒目，无法让人一眼看明白海报的主要内容；设计印刷成本过高。鉴于以上三点，领导让他重新设计。

这让富有经验的孙晨抓狂不已。看来，“老革命”遇上新挑战了。

在日常工作中，很多问题都带有重复的性质，在一些老员工眼里，天下无新鲜事，经历得多了，解决问题就变得驾轻就熟。所以，每当遇到事情时，这些老员工心里不慌，手里不乱，会本能地按照过去的方法来解决难题。这样做，不仅效率高，一般也能收到令人满意的结果。这令很多职场“菜鸟”羡慕不已。因此，管理者也很愿意招聘有经验的员工。

但是，经验不是万能的，有些时候，经验也会撞到南墙，失去了该有的作用。那么，该如何正确地看待经验、运用经验呢？

借鉴但不迷信

无论做什么工作，经验都是必要的。但要注意，不能躺在经验“温床”上不思进取，不求创新。许多老员工之所以落后于新员工，很大程度上是由于他们满足于过去的经验，甚至迷信经验。实际上，没有完全相同的问题，店员要用开放的、灵活的态度对待经验，保持创新的精神，这样才能提高解决问题的能力。

充分考虑环境变化

充分考虑外在环境的变化，避免刻舟求剑。正如案例中的孙晨，工作环境由广告公司变成了药店，对其工作的要求也会改变。人不能一味地守着自己的经验不放，而应根据环境和要求，改变做事方式和风格。管理也是一样。当员工是70后为主时，就要用管理70后的方式；当员工多为90后时，就要采用90后乐于接受的管理方式。

不断更新、总结

每一次的经历和挫折，都是宝贵的人生经验，店员要学会从每次的成功、失败中取得经验，使每一次经历成为自己成长的阶梯。同时，也要注意多从周围的同事、朋友身上吸取有益的东西，让他人的经历为自己增值。