医药电商企业一定要重视网上药店系统的重要性，要重视技术的力量，网上药店系统绝非几个页面和简单的后台而已。

中国电子商务的蓬勃发展，使得无数传统企业也开始加入电商浪潮。

当大家都津津乐道京东商城、凡客们商业模式和铺天盖地的广告时，却很少有人真正的去探寻他们成功的内在之道，整个行业显得非常浮躁。

笔者研究国内外做得好的电子商务公司，无一例外有一个共同特点，那就是对技术异常重视。我的朋友、好乐买创始人李树斌曾说过：电子商务是基于互联网用户的需求而进行的技术驱动公司。结合多年自身的电商实战经验，今天再翻过头来回味这句话，深以为然。

作为标准化的医药电子商务，各个企业一定要重视网上药店系统的重要性，要重视技术的力量，网上药店系统绝非几个页面和简单的后台而已。因此，网上药店的发展一定要重视内功建设，在前期一定要“重电子，轻商务”（轻重只是相对概念，请读者勿绝对化）。

相信会有不少人一定会反驳这一观点。在此，笔者就举几个简单的例子来回应。

中国第二波电商发展的领头羊PPG最早是怎么死掉的？还有最近两年的很多电商，高调出现，惨淡关门，原因何在呢？这些公司一登场就是“重商务，轻电子”，猛投广告，拉了一堆用户来到网站，转化率却相当的低，有一些才千分之一（即一千个人里只有一个人完成购买），远低于电商行业千分之五的平均水平，完全可以用“惨不忍睹”来形容。我们再来看他们拉一个流量所付出的代价，据统计平均成本在5元左右，请问哪家电商几笔订单的毛利率能高到赚回5000元。长此以往，其结果不仅是投入产出ROI严重不成正比，用户口碑也很差，一旦形成恶性循环，企业的结局和投资人的忍耐，大家应该可以想到。

那么，真正的网上药店系统的核心架构是什么样的呢？限于篇幅，笔者只简要论之。

1．交互性。网上药店首先要解决系统整个前端的用户交互性问题，让用户在整个网站有良好的体验和便捷的操作。前台网站不等同于线下的实体店，没有营业员的引导，整个过程就要通过良好的设计，让网站成为 “会说话的营销员”。系统设计一定要以“客户为中心”，清楚了解用户在网站的“行为路径”。因此，系统前台除了购物流程的设计非常重要外，购买决策之前和购买之后的系统架构同样非常重要，比如站内搜索引擎、下单后的个人账户中心的订单管理等等。