保健品电商,5年间见证从微利到巨利
核心提示:比尔·盖茨曾说:“21世纪要么‘电子商务’,要么‘无商可务’”,众多行业企业对未来那若隐若现的机遇趋之若鹜。健康产业历来以嗅觉敏锐见长,如此商机岂有不作为之理?对于此,行业各界人士纷纷提出自己的观点。
今年4月开始,国内的电商开始频频降价,一场又一场的价格战开战。8月15日的京东商城、苏宁、国美“价格战”一夜之间席卷了全国各大媒体。“得市场者得天下”,一场没有硝烟的战争在网络上打响,并有愈演愈烈之势,国内电商即将洗牌。
网络都在卖什么?服装、食品、数码产品,就连汽车、房子也在网络上不可思议的大肆贩售。现如今,网络渠道已被各行各业广泛重视。保健品行业也以其全新的姿态,积极加入电商行列中。
导火索:微博宣战,电商大战再升级
8月14日,京东CEO刘强东发帖称:“15日开始,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上,公司很快公布实施方法!”
随后,苏宁易购启动号称“史上最强力度的促销”。当晚,国美加入战局,通过官方微博宣布:京东卖一元,国美就卖九毛五。
新一轮电商大战开始。两位巨头运用宣传战、心理战、压力测试等一系列手段,揭开了家电零售的新篇章。
解析:市场抢占,不惜赔本赚吆喝
这场电商之战,一夜之间席卷全国各大媒体,戏剧般的开始,很快又闹剧般的结束了。
电商行业内流传着一组有趣的数字:京东商城的毛利率不过7%--8%。而大家学习的对象美国亚马逊的毛利率基本稳定在20%以上。数据似乎昭示着:电商们的价格战将给企业带来更严重的亏损。赔本赚吆喝,电商们傻了吗?
实际上,“价格战”是一种企业竞争战术。这类战术还带有了很浓重的工业时代痕迹,为了击败对手,不惜“杀敌一千自损八百”,情况未免过于惨烈。对于企业来说,价格战本质属于心理战。由于同质化的竞争,电商行业不得不以低价博得市场占有率。这也使得价格战中纯价格的因素在减少,而宣传的作用在加强。
谁成为市场老大,谁就有更多的话语权和影响力。也许就是因为电商行业的这个特点,电商们要拥有更多的市场份额,抢占更有利的市场地位,他们相信盈利是早晚的事。不赢得电商胜利,没有退路,更没有其他出路。
比尔·盖茨曾说:“21世纪要么‘电子商务’,要么‘无商可务’”,众多行业企业对未来那若隐若现的机遇趋之若鹜。健康产业历来以嗅觉敏锐见长,如此商机岂有不作为之理?对于此,行业各界人士纷纷提出自己的观点。
正面观点:保健品电商时代悄然而至
近20年来,美国的保健品市场需求增长了36倍,日本增长了32倍,欧共体各国每年以17%的速度增长。我国作为新兴经济体,每年销售增幅达到37%以上。根据中国保健品协会统计,2011年中国保健品市场容量至少在1200亿元以上。
现在的保健品行业已经有一套相当成熟的营销模式,能够赚取高额的利润,似乎并不需要电子商务这类赔本赚吆喝的销售方式。这样一个大行业,电子商务渠道真的像表面这般平静吗?不少行业策划师并不这么认为。
随着互联网对人们生活的渗入以及电子商务的日渐成熟。作为一种投入成本相对较少、收效不错的营销手段,互联网已被越来越多的企业所重视。从2008开始,禾健、九九维康等公司创立,保健品行业的B2C网站如雨后春笋般出现。2012年8月,绿瘦网上商城异常火爆,随后,汤臣倍健、碧生源这类知名大厂也在天猫商城上开了旗舰店。各大保健品电商的年增长率普遍能够达到50%以上,虽然比不上电子商务行业的平均增长水平,却高于保健品行业的平均增长水平。保健品的电子商务时代已经悄悄来临。
电子商务的优势不言而喻:它破除了时空的壁垒,为企业和个人提供了丰富的信息资源;重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能。
很多来自国外的保健品品牌也试图进入中国。由于,电商平台低门槛、低成本和高接受度,电商平台成为他们开拓市场的首选。
反面观点:非主流渠道,电商市场有待发展
如今中国已经全面迈入老年人社会,未来十年,乃至二十年,老年人将会成为互联网时代不可小觑的潜在对象。
然而,线上渠道如今仍然不是保健品销售的主流渠道。无论电商的销售功力如何强劲,保健品比之家电、服装鞋帽等品类而言,仍存在不少劣势。
保健品的主力消费人群的年龄偏大,往往40岁以上的人居多。相对于服装和3C的主力消费人群,他们的网购接受程度还有待提高。
另外,用户对产品质量和安全也表示出担忧。在钙、补血剂这类为大家所熟知的品类中,市面上的品牌就有几十甚至上百种,如何选择也成了困扰,产品质量问题也不能忽视。在这一问题的选择上,大家倾向于实体店购买。电子商务不能只是简单的把线下的零售搬到网上来做。
现在保健品B2C商城的核心并非线上购物,而是主动型销售。大多数保健品B2C网站上还保留着“客服在线咨询”的悬浮窗,保留了行业原有的销售特色。除了销售攻势之外,B2C电商需要有一套非常完善的后台数据系统对用户的消费行为进行实时跟踪、分析,可随时调整销售策略。仅靠现有顾客是不够的,除了对现有资料不断更新维护之外,还需要不断挖掘潜在顾客的资料。很多传统行业根据产品生命周期来决定营销策略,而保健品电商模式看重的是用户生命周期。
微利变巨利,积少成多好销量
保健品网络销量如何?数据说明一切
在淘宝上搜寻“保健品”可以搜到365546件相关商品,店家多达4万家。相较价格比实体店要便宜许多。有些产品的卖价甚至可能是市场价的三到四折,一些终端代理商都不一定拿到如此优惠的价格,而且销量可观。
目前,保健品垂直电商和开在天猫上的品牌直营店,已经普遍有了稳定的收入和利润。以老牌企业红桃k的天猫商城旗舰店为例,其产品红桃K补血补气口服液,天猫商城旗舰店售价280,月销售有819件,累计销售达到了1607件。另外,店内其他商品月销量都还不错,累计购买顾客有82146人。
与淘宝商城形成鲜明对比,拥有几百个品类,涉及上百个品牌B2C商城,却在全面亏损。商家表示,最大量进货的品类依然很难有进货价格优势。
目前,商城类的电商,利用知名产品打价格战,吸引流量后,再推高毛利产品。然而,价格战之后,产品利润太低,知名企业与商城类电商合作意愿会降低。
击破质疑,电商显露潜力,提前筹谋掌握未来趋势
在保健品行业,知名企业的大经销商,一年的拿货量都在几千万元以上,给企业打款也很及时。但是,如果企业和电商渠道合作,电商的拿货量和传统渠道相比,量小,不足以引起企业的重视。企业的利润那么高,也不在乎线上那点小钱。电商资金实力弱,渠道销售额少才是关键。
相对于传统的营销方式,网络营销有着高覆盖面、成本更低廉。保健品企业内部人士给我们算了一笔帐:之前,经销商通过网店渠道销售产品,销售额就已经达到1亿,这1亿的销售额还是由经销商们刻意压价产生的。这个数字相当于企业年销售额5%。业内人士指出,“正是因为利润高,保健品价格战余地很大,以建议零售价3.5折出售,网店仍然有利可图。”
众所周知,保健品的顾客以中老年人为主。但现在社会压力越来越大,人们的生活意识提前,更多的人加入养生行列中,保健品年龄层呈现扩张趋势。“海尔”的成功告诉我们顾客要从“小”培养,保健品也一样,现在的社会中坚力量在3-5年之间也会成为保健品的忠实消费者,届时网络渠道的威力将呈“病毒式”扩散。任何市场的培育都需要周期,提前备战将帮助企业抓紧前途广阔的蓝海。
保健品企业变电商,做好仍需费思量
目前,“淘宝模式”的销售量占有相当大的比重。但是随着时间的推移,专业保健品电子商务B2C网站所占的比重会越来越大,在专业的基础上的,消费者越来越需要那些具有专业知识,在购买和使用过程中能够提供专业化服务的销售方式。
那么到底是薄利多销还是继续会销,每个企业的所思所想行动策略不尽相同。但满足消费者的需求,是企业经营中不变的核心。电子商务可以为消费者提供更加合心的各类服务。为了赢取未来竞争中的优势地位,介入电商平台也成为企业发展的一种必然。
微利时代,企业利益不断下降,而百姓挣钱也是越来越难。同样的产品,不同的平台,顾客会倾向更优惠的价格。
电商争夺战绝非偶然,电子商务已经成为一个必然趋势。如何在这个市场上称雄争霸,还需要一番用心思量。
责任编辑:医药零距离
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