向下属进行分级授权、准确表述授权要求后，并不意味着授权工作的结束。事实上，管理者还要跟踪授权工作的进展，帮助下属识别风险，并对他们的表现给予及时评价。

1 持续关注

首先，要随时跟踪授权工作的进展情况，做好以下三方面的工作：

关注进展情况

授权后，管理者应与被授权对象共同关注工作的进展情况，并明确告知汇报频率和方式。比如通过例会、书面报告、口头汇报等形式，让管理者定期获悉工作的进展情况。

此外，管理者还要主动关注工作的进展，注意以下两个问题：1.在某些特殊时刻进行重点关注。比如，在与被授权对象进行“授权预演”中，被授权对象在哪些部分可能进展得不够顺利，或遇到困难，或容易出现意外？对于这些阶段，管理者应给予重点关注。2.持续关注，及时发现正面或负面的信号。在关注工作进展的过程中，管理者若发现了正面信号，要及时向被授权对象反馈，并给予表扬和鼓励；若发现负面信号，更要及时向被授权对象反馈，以引起他们的注意，防止发生意外。

帮助识别风险

在跟踪授权任务执行过程中，管理者要帮助被授权对象识别风险信号。那么，管理者该如何识别风险信号呢？可以采用倒推法。在“预演”过程中，管理者可以先和被授权对象推测、总结可能出现的风险，在此基础上，分析各种风险在出现前可能发出的信号。被授权对象可根据信号，拟定应对措施，防止风险发生。

比如，某公司的主管王锐授权下属李凯负责软件汉化项目。在项目正式开始前，王锐和李凯一同预演了该项目的实施过程。他们发现，翻译人员的工作时间为4周，完成后便将翻译文件传递给下一环节。但如果等到期限已到，才发现翻译工作还未完成，此时再着手解决往往会于事无补。有什么方法可以避免这个风险呢？

在王锐的帮助下，李凯拟定了应对措施：将翻译人员的工作周期拆分为4个阶段，每周为1个阶段。在每个阶段结束之前，翻译人员都要向李凯发送完成某阶段任务的确认书。若有翻译人员没有完成某一阶段的翻译任务，李凯就可以立刻获悉，并启动备用方案，以免耽误太多时间，避免了翻译延迟的风险。

共同讨论任务

在与被授权对象讨论时，管理者除了要求他们对授权工作进行概况介绍、总结式的汇报外，还应采取“详细描述”的汇报方式，以便管理者与其深入交流对授权工作的看法、意见，以防被授权对象在开展工作时出现偏差。

2 反馈、总结

当被授权对象完成授权任务后，管理者要对他们的表现给予及时反馈。反馈方式一般有以下几种：

奖励表现优良者

对于表现良好的下属，管理者要给予奖励和认同。要注意，表扬必须是真诚的。在被表扬时，被授权对象会观察管理者的言行举止。如果观察到表扬言语和举止产生了不一致，那么，被授权对象就无法建立对管理者的信任，这样的“表扬”可能会起到负面作用。

与此同时，奖励必须能够满足被授权对象的要求。当被授权对象出色地完成授权任务后，若管理者“想当然”地采取某种不被被授权对象接受的奖励方式，可能会导致“好心办坏事”。为防止这种现象，管理者在奖励前要了解被授权对象的需求，根据他们的需求制定相应的奖励方式。

用客观描述代替批评

执行授权工作时，被授权对象难免会发生差错。作为管理者，不宜批评和处罚他们，否则极易引起他们的抵触情绪，并使他们变得过于谨小慎微，不敢进行更多的尝试和努力。此时，管理者不妨用客观描述代替批评。

要做到用客观描述代替批评，即做到就事论事。例如，管理者认为被授权对象的某种做法对于执行授权任务是不利的，此时可以从完成任务的角度出发，说明这种做法对于别的情况会起到积极的效果，但在目前的情况下可能并不太合适，力求做到“对事不对人”。

进行任务总结

在完成授权任务后，进行总结很重要。授权双方不仅可以回顾在执行任务中学习到的新知识、新技能、新理念，还可以找出管理者和被授权对象在合作过程中需要改进的地方。通过互相学习，管理者不但要学会如何授权，还要提高帮助被授权对象解决问题的能力，对授权中出现的问题进行指导，监督被授权对象完成任务。（完）

回音壁>>

读完近期关于“授权”的文章，我有几点体会：1.上司授权后，不等于下属可以不汇报，上司仍然要把控、关注授权工作的进展。2.“汇报”不等于“请示”，小事、常规事可以在事后再汇报；但是，大事、突发事一定要在事前请示。3.上司授权不等于下属可以越权，越权是职场大忌。4.授权后，领导可以少过问，但下属一定要多主动汇报。5.汇报时，琐碎事不宜多讲，但大事不能少讲。6.在完成任务过程中，出现矛盾应深入沟通，不能一走了之。

——广东健康仁药店店经理赵周凡