职场人要学会做一个“猜心者”
“职场上,每个人都会重复经历着失败、挫折、沮丧。这非常正常,如果没有这个经历,反而是一个杯具。”职场专家说,“在职场上没有失败可言,如今天的提案被否,明天只能重来。”
在职场新手应该学会领略客户、老板的“心思”,学会做一个“猜心者”,而不是“傻大虾”。他举例:如和广告客户谈生意时,最担心的不是客户的批评或指手画脚,而是他很有礼貌地说“好,很好,我会把意见通知你的啦”。当你以为他在认同你的时候,其实你已经被否决啦,而你却还傻傻地等客户的反馈意见。职场上很多人都会笑里藏刀,这就需要你去“猜心”了。
专家认为,职场上能得到批评,是一件幸运的事情。“批评并不代表否定,它更多的是告诉你他的要求和目标”。
专家认为,运用“批评”的人通常带有他的真实情绪,而不是伪装的态度,这样反而更利于“沟通”。而人们之所以畏惧“批评”,则因害怕真实的交流,从而一听到“批评”,自我防御机制就会过激地反应:他在否定我。“如果这样,你就更加清楚你在工作上欠缺自信,在情绪上你的不足感在影响着你。”专家说。
职场上每个人或多或少都会被认同、肯定、赞扬过。这也非常正常,因为你的老板需要你继续干下去。但要记住:职场上赞扬你不代表你的成绩,更多的只是一种激励。真正被认同、肯定的,并没有什么掌声、呼叫声,而更多的只是一个眼神、一个动作,足而表达老板或客户的心声。所以,面对赞扬,当兴奋还没消退的时候,“灾难”也许已经来临。
有些职场朋友会产生职场困惑,心生抱怨和沮丧。他支招,应对的方法有三点:一,理想要澄清,去掉假想;二,自信来于自己对事件的认知和了解的深度;三、职场永远把握“冷静”,只有冷静才能自救。
责任编辑:中国医药网
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