苏宁易购和京东商城开展“史上最大规模的价格战”，再次加剧了电商领域的竞争。价格战这一竞争手段，已经成为在我国电子商务竞争发展中最重要的竞争武器。

不过，多数医药电商却对此抱有不认可的态度甚至抵触情绪，彼此心照不宣地刻意回避价格战的话题，似乎在避免医药电商价格大战的过早到来。 

在多数医药电商看来，医药电子商务还处在发展初期，盲目开展价格战为时尚早。

与此同时，在价格战中，医药电商巨头因规模大、资金雄厚、品牌效应等优势，即便亏损，也仍然处于有利地位，而盲目加入价格战的中小规模网上药店往往因不具备上述优势而最终淘汰出局，损失惨重。

医药价格战难持久

在我国，无论是电商还是传统零售商，无论是医药行业还是家用电器或其他行业，价格战都是绕不开的话题，关键在于以何种姿态去参与，甚至驾驭。

月心至善网络科技（北京）有限公司总裁史文禄对此评价：“当面对市场竞争时，包括价格战在内，与其退让逃避，不如主动参与。”

事实上，与传统医药零售商相比，由于在促销、渠道、推广、管理等方面费用较低，加上顾客细分、定位分析等优势，医药电商在提高吸引力、拉低价格方面有相当大空间，就如同当年平价大卖场以平价为武器打败老模式药店一样。更重要的是，价格战是加速医药电商洗牌、提高行业准入门槛的必由之路。

与其他竞争性行业相比，医药产品的毛利率一向引人垂涎，以致吸引天猫等电商巨头加入其中，随着天猫在医药电商领域站稳脚跟，进驻其中的医药电商已经不可避免地开展了价格战。

开心人集团副总裁龚波表示，目前医药电商市场热闹非凡的价格战，尤以天猫医药馆最为严重，这可能将阻碍整个医药电商行业的发展。

龚波指出，目前医药电商的销售占生产企业的份额大多还很少，如果低价销售可能对部分生产商经销渠道和网络管理造成困扰。

不过，正如某调研结果显示，淘宝“双11”促销期间，各家电商企业即使不做太多营销推广，订单量都会被连带上涨三成以上。因此，对于医药电商来说，谁都不愿放过每一次大电商进行大促销的时机，争取让自己的销售更上一个台阶。

长远依旧比拼服务

医药电商价格战大幕的拉开，一定程度上体现了这个行业创新乏力。真正具有粘性的用户群，他们更在乎的是服务和品质，价格低廉在一定时期内可以吸引相对数量的用户，但却是不稳定的群体。

业内人士指出：“医药电商巨头们不应将价格战作为主战场。只有从药品质量、服务等着手，简化网购流程，提升服务水平和投诉处理效率，才是一家网上药店的核心价值，才不会被市场所淘汰。”

龚波指出：“顾客表面上是对药品有需求，但其实是为了解决医药健康需要。只有真正了解了客户的需求，才能对症下药。‘价格战’，说到底拼的还是企业之间的‘服务战’。”

对于目前的医药电子商务来说，物流建设更加重要。目前，我国实体药企有大量的药品需要社会物流企业托运到遍布城乡的终端客户处。以一个年销售10亿元规模的普药快批企业为例，客户数量往往高达数千家，而公司直接配送范围最多在半径200公里以内，其调拨业务需要社会物流才能将药品发往全国各地。

相比之下，药品电子商务的客户可以分布更广和直达个人（BTC模式），这就催生更多的物流需求，如开心人等领先的电商企业都在积极扩建物流基础。

业内专家指出：“物流成本的高昂将是企业难以盈利的原因，物流操作的不规范和监管空白迟早会成为中国医药电子商务发展的灾难。”

可是，我国社会电商企业秉承着市场换未来的思路，恶性的价格战愈演愈烈，许多近两年红极一时的电商企业面临着假货泛滥、虚假团购曝光、订单量急剧下降、运营成本居高不下的问题，处于一种艰难度日的状态。

龚波表示：“现在医药电商的发展正处于‘春秋战国’时期，企业都在尝试找到一个好的盈利模式，无论是想活下来还是想做得更好，都面临着无数困难。对于医药电商行业来说，将精力花在练好内功，共同做大市场蛋糕，才是正途。适者生存，这个行业还远没有到成熟和充分竞争的程度，希望大家都活得好。”