医药物流风险控制三部曲(2)
核心提示:近年来,随着国家对食品、药品安全管理逐步加强,医药流通领域物流管理体系的风险管控问题也越来越被企业重视。尤其是新版GSP征求意见稿、药品物流服务规范征求意见稿以及近两年不断修订完善的几大药品冷链物流标准草案,都体现了对医药物流运营体系的风险控制。
而且,在通量科技的物流建设案例中,医药公司不但在仓库设计上要实现功能全面,而且还建立健全了各类风险管控制度。
从目前国内绝大多数的大型物流中心建设案例看,大型现代医药物流企业应该具备冷藏品管理、危险品管理、防火防盗管理、库内作业安全管理、车辆安全管理、药品过期预警、药品损溢处理、停电应急作业等措施或制度30多项。
C突发风险要抗住
所谓物流体系的突发风险,主要体现在两个方面:库内作业体系崩溃和运输体系的货损。
目前,国内许多年销售近十亿元规模的快批药企,还在按照传统的人工加单据的模式作业,仓库经常要干到深夜,人员劳顿不堪、作业差错也较多。这样的物流体系受业务和人员波动的影响很大,已经形成了企业不做物流优化改造,业务就无法持续提升的局面。对这样的药企,笔者建议针对仓库管理现状,合理引入WMS仓储管理系统、RF手持终端、电子标签拣选系统等物流设施,实现管理货位化、作业流程固化,达到调整人员结构、优化作业效果的目的。有许多类似的案例,花费不足百万元,就可以实现企业管理巨大的提升。
还有一类企业,已经建设了现代医药物流中心,甚至使用了高位自动立体仓库、自动分拣系统等先进的物流设备,这个时候就要重点控制作业风险和意外风险。去年底,我国某知名药企的自动高位立体仓库就发生了人员碰撞致死的事件,主要就是因为该物流中心的设计企业将一件、两件的整货都设计到自动立体仓库中,导致设备使用损耗加大;再加上其WMS系统与多套软件对接不畅,致使库内人员边作业边修整设备,才导致惨案发生,不能不为引以为戒。另外,现代医药物流中心必须具备在停电或设备暂停运作的情况下恢复到传统单据作业状态的条件。
风险控制的另外一个重点就是货物的在途货损,这就要求企业必须寻找合适的运输承运商,同时要双方约定保险额度。一般而言,医药企业交给物流公司的单笔保险,必须索要保险单据,因为大多数物流企业收了费用却未买保险。如果是运输总包模式,建议医药公司和物流企业签署货损赔偿协议或者保险总包协议,将风险控制到位。
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责任编辑:中国医药网
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