当过中学老师，做过机关干部，也做过企业管理，邹康禄于2004年初始入药店圈，进入四川德仁堂集团从事行政管理，2005年接触德仁堂采购业务，2006年任德仁堂连锁公司执行总经理，2008年任德仁堂饮片公司总经理。目前，邹康禄兼任德仁堂集团数职——德仁堂集团执行总经理、连锁公司总经理、饮片公司董事长。

记者最近一次见到邹康禄时，他正在21世纪药店第6届年会上与参会同行分享四川德仁堂中医馆的经营之道。开设中医馆是德仁堂继取消医保定点资格转型多元化后的又一创新之举，邹康禄告诉《21世纪药店》报记者，“目前很多老字号销售下滑，市场份额萎缩，很大一部分原因是因循守旧，不能顺应时代满足消费者需求，德仁堂作为老字号如果不能时刻创新，同样也会被时代淘汰。但是德仁堂的创新也不能是完全推倒过往的创新，而必须是建立在专业化基础上的创新，以中医药为核心的大健康产业创新。”

2011年，德仁堂11家门店申请取消医保定点资格试水多元化，引起行业震撼。医保定点资格向来是药店苦苦追寻的香饽饽，在行业甚至有“得医保资格者得销售”的说法，但邹康禄却毅然做出取消11家医保店的决定。当时德仁堂总部直属连锁药店共有130多家门店，其中医保店占90%以上。邹康禄说，“当所有药店都有医保定点资格时，医保定点就不算是优势，必须要另辟蹊径。”而“多元化”就成了邹康禄所说的“蹊径”。邹康禄坦言，刚转型时，门店销售确实受到不少影响，业绩曾一度下滑，但经过一段时间的消费者教育和商品品类梳理，业绩已能回到传统药店的增幅水平，“但与预想值还有一定差距，我们还会进行相应的商品品类梳理和多元化经营探索。”

转型多元化后，今年邹康禄又全面加速发展中医馆。目前，德仁堂已有20多家门店取得医疗机构经营许可证，邹康禄表示，年底前这一数据将要达到50多家。

对于发展中医馆，邹康禄说，“这预示着德仁堂回归到中药材、中药饮片经营上来，德仁堂是中医药老字号，具有这方面的优势。”

经营至今，德仁堂中医馆已颇见成效，邹康禄告诉记者，“发展中医馆后，中药饮片的销售增幅已不能以百分之几十来衡量，目前设立了中医馆的门店中药饮片销售正以倍数进行增长。”

面对面

中医馆是药店的发展引擎

记者：你提出“中医馆才是连锁药店的发展引擎”，该如何理解？

邹康禄：药店的竞争已进入同质化时期，包括经营手段、经营方式、产品品类等都基本同质化，药店的销售增长已相当疲乏，但中医馆可快速带动经营业绩的提升。就目前的经营来看，德仁堂有中医馆的药店的中药饮片已以数倍的销售业绩增长；另外，中医馆还可聚集客流，提高消费者的忠诚度。不管从哪个角度讲，中医馆都是拉动药店发展的引擎。

中医药在我国成长性和发展空间很大。首先，国家“十二五”发展规划明确鼓励发展中医药，中医药有了发展上的政策保障；其次，随着老百姓健康意识和生活水平的提高，中医药有巨大需求潜力。

记者：在发展中医馆方面，德仁堂有何发展规划？

邹康禄：未来德仁堂将成立中医馆管理公司，对中医馆进行专业化管理和运作。同时，德仁堂还将整合成都中医药诊所资源，着力发展中医药诊所和中医馆。

在中医馆发展方面，现在德仁堂的主要发力点在中医坐堂方面，但是中医坐堂很快就会被同质化。未来，德仁堂将深挖传统特色的诊疗方法，如针灸、理疗、推拿等，力图把中国传统特色诊疗法做深做透。

90%以上有医保资格便失去优势

记者：去年，德仁堂11家医保店申请取消医保资格，那11家店目前的经营情况如何？

邹康禄：我们的多元化是以健康为核心的多元化，一切以提高消费者的生活品质为目的。目前，健康食品占总品类的20%，医疗器械等占30%左右的比例。

在转型初期，门店的经营受到较大影响，但是在一段时间的调整后，销售额稳步上升，目前已能达到传统药店的增长额，但是与预想值还是有一定差距，今后还会继续做商品品类的调整和多元化经营的探索。

记者：老字号通常追寻平稳发展，为何德仁堂会有率先取消医保定点资格之举？

邹康禄：成都市场的医保定点范围很广，就德仁堂来说，有90%以上的药店有医保定点资格。这样当大家都有医保定点资格时，对企业而言，就不具有竞争优势，必须另辟蹊径。

药店要通过变化、通过创新，才能在逆境中生存发展下去。而多元化经营，德仁堂也已探索了多年，时机较为成熟。

记者：如何看待多元化在我国的发展前景？

邹康禄：多元化是全球的一个发展趋势，但是在我国还面临较大困境，这需要药店人继续不断地探索。药店做多元化主要还是需要围绕健康来做，比如做食品销售，如果仅仅是简单的食品产品堆砌肯定不会成功，需要紧紧围绕健康这一概念，如销售有机食品等，并且在服务、店面环境等方面跟上，才可能成功。