京东好药师“叫板”天猫医药馆
核心提示:京东商城在努力转变其男人帮形象,试图与天猫一较高下。与此同时,京东好药师高调现身,直指天猫医药馆,火药味极浓。
京东商城在努力转变其男人帮形象,试图与天猫一较高下。与此同时,京东好药师高调现身,直指天猫医药馆,火药味极浓。
竞争
去年7月,京东商城与九州通合资组建网上药店,京东好药师的消息传出。
今年5月,京东好药师改版后正式上线。京东好药师及其CEO崔伟一改低调姿态,逐渐进入人们的视野。
但短短两个月,就有医药电商资深人士陆可(化名)告诉新金融记者,京东好药师未来堪忧。而这并不妨碍京东好药师所展现出的自信。
背靠两大股东的优势资源,京东好药师的品牌影响力得以迅速提升。运营不久,便有一些医药上市公司的董事长找到京东好药师,目的很简单,与京东好药师谈合作。其中不乏已经具备互联网药品交易服务资质的医药上市公司。
伴随着些许激动,崔伟也有一些疑惑。他在第三届中国网络商品交易会期间,8月3日的医药电商营销论坛上谈及此事。
——他问这位老总,为什么不去天猫医药馆开店,毕竟医药上市公司有自己的产品,并且品类很多。但这位老总的回答是,“在医药领域,我的研发能力是很强的,与其去天猫医药馆开店,由美丽的少女变成少妇,不被重视,不如和京东好药师合作,共同打造一款专注于网络销售的药品,甚至可以启用京东好药师的品牌,由我来研发。”
与这位老总的此番交流令崔伟大感兴奋,这样的合作意向对于京东好药师而言,无疑是一件好事,能够打造自主品牌药品,并且只在网络销售。
崔伟认为,医药电商是电商中的一片绿叶,其环境与其他电商的环境不同,后者是对线下的完全颠覆,而相反,医药电商的线下垄断资源却非常可观。
据崔伟公布的数据显示,截至目前,已经有70家医药电商获得B2C牌照,审批数以50%以上的速度增长。其中进驻天猫医药馆的医药电商有36家。而行业销售规模,从2010年的1亿元,增长到2011年的2-3亿元,今年估计达到10亿元左右,并会涌现出单体过亿的医药电商。
而京东好药师从上线之初每天订单2000单有余,到现在每天至少3000单。崔伟预计订单量很快会增加到每天5000单,乃至10000单。
对于京东好药师所公布的订单数量,陆可表示不敢苟同,“纯药?保健品?日用品?百货?可能加一起了!这是京东内部调整使然。不信,你看它官博,都不谈药了,还算医药电商?”
陆可继续向新金融记者爆料,京东好药师的电商运营部门包括崔伟在内,不足20人,“怎么做,还没高手、专手、能手!”他直言,崔伟对互联网的业态分工与趋势研究尚待学习。但他又感慨,“京东自顾不暇,崔总只有‘将军’,没办法不高调。”
未来的医药电商,有两个获胜的砝码——要么平台,要么品牌。即在产品的营销策略上,要么大而全,要么窄而专。
京东好药师是依托京东商城这个平台建立起来的,而更多的医药电商是将它们大本营的入口嫁接到天猫医药馆。二者可谓纯粹的竞争关系。这一点在崔伟的话语中也有体现,“我们没有在天猫医药馆开店,以后也不会在那里开店,因为我们认为整个天猫医药馆可能会成为我们的竞争对手。”
崔伟对于京东好药师未来的抱负毫不含蓄,但陆可认为,“淘宝系未来只有腾讯的用户模式能革命它!”
无论是崔伟的笃定,还是陆可的判断,京东好药师与天猫医药馆的竞争关系已然存在,不仅如此,这种竞争关系同样存在于天猫医药馆内的医药电商之间。
拉锯
天猫医药馆内医药电商的数量由起初的5家,过渡到重启后的15家,再到如今的36家,今后或许还会不断增加。
数量的增加所带来的不仅仅是集群效应,还有产品的同质化竞争,并且这种同质化竞争现象已经显现。
百洋健康网商务及市场总监关永涛举例而言,比如,同一款血压计,有两家甚至更多家的医药电商都在天猫医药馆销售,同时这些商家所提供的包邮等附加条件也都相差无几,那在销量的绝对值上,一定是价格较低的取胜。
这所映射出的道理很简单,但在执行时很容易被忽略。关永涛表示,在没有商品的本质性差异化的情况下,商家间进行的是同质化竞争,价格便成为唯一的杠杆。但价格战终究会导致商家不欢而散。关永涛认为,同质化竞争最终要走向产品的差异化。这是双方之间体现的一种因果关系,非差异化导致同质化,而同质化又不得不变为差异化。
药房网副总经理马小纲表示,现在关于医药电商最好的理念是健康主题药店,销售的不全都是药品,药品在健康主题药店中所占比例在30%-40%之间,其他更多的是保健品和医疗器械。关永涛也有此感慨,甚至百洋健康网的药品比例要低于30%,更多的是防治和提升生活品质的产品。这为医药电商产品的差异化提供了先决条件,并已初见雏形。
关永涛分析说,天猫医药馆销量排名第三的嘉定大药房,其所有销量几乎都集中在隐形眼镜,“看它后台的销售,全都是这些,一款隐形眼镜,一个月能卖100多万,而它家的其他产品所占的销售比例则非常低,20%以下。”
显然,嘉定大药房已经形成这种产品的差异化,关永涛补充说:“我们其余人卖隐形眼镜,没有一个买得过它家的。我也是同款产品,我也秒杀,没用。它已经形成这种氛围了。”
秒杀,是网上竞拍的一种方式。它往往能够为卖家带来翻几番的订单量。临近9月,电商的旺季(9月到12月)即将到来,这意味着可以出现爆仓。而京东好药师正在等待这个时机,它的五地分仓项目已定在8月30日完成。
何为五地分仓,凭借着母公司九州通的医药商业优势,京东好药师选择在五个城市——北京、上海、广州、武汉和成都,建设符合GSP标准(《药品经营质量管理规范》的简称)的五大仓储。在京东商城配送链之外,另辟蹊径,建设一个完全封闭的药品配送链条。
这样的大手笔将京东好药师药品的配送速度和配送质量直线提升,与更多的以普通快递来实现药品配送的医药电商相比,确实略胜一筹。但这在陆可看来,“仓库都是借助九州通及京东布局,谈不上决心或投入。”
陆可还表示,“京东好药师的资源根本协调不动,‘上下不通、不畅、不顺’是基因使然。”他解释道,“‘上下’——京东与九州通,好药师与3C,运营与技术,崔伟与高层,皆是。”他甚至做了一个假设,“医药第三方平台第一张牌给818我不会感到奇怪,就好比京东、九州通有一天离婚一样。”
责任编辑:中国医药网
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