6月18日，被电子商务业内戏称之为“腥风血雨”的一天。京东商城在这一天点燃了周年店庆大促销的导火索，为了避免客流大量被引入京东，国内多家电商巨头，如当当、天猫纷纷采取跟进策略。天猫开展了发红包的活动，当当的部分书籍更是低至3元一本，不可谓不下足力道。

但据记者观察，由京东与九州通合资的京东好药师并未就此次店庆风暴有所跟进，其他医药电商也没有因为此次电商大战而有所牵动。医药电商为何不采取大促销的手段来吸引客流呢？

降价促销需三思

对于京东好药师没有并未跟进降价促销的做法，京东好药师市场总监邵清认为，京东好药师并不提倡药品降价促销的行为。邵清表示：“药品属于刚性需求的商品，当消费者不需要一个药品时，哪怕是采取零毛利甚至是负毛利销售，消费者也不会大量购买。相反，过度的促销会导致利润下降，也容易导致服务或产品质量的下降，药品由于其特殊性，必须保证高质量的服务与产品的提供。”

此外，邵清还指出，药品的定价一般都受到生产厂家严格管控，因此没有得到厂家支持的降价促销往往会引发厂家不满。

百洋健康网负责人认为，做大型降价促销唯一的好处就是能令平台流量急剧增加，从而提高客流对医药商品的关注度。但该负责人同时指出，目前价格因素仍是影响电商客流的主要因素：“但就目前而言，我认为国内消费者对于电子商务的理解还停留在价格战的层面，因此没有任何一个电商平台可以不利用价格战，仅通过个性化服务来赢得市场的。”

邵清则认为，促销能够促进流量的增长，但是并非提升流量的主要因素。“降价促销的作用更多地体现在提升转化率上。而流量的提升，则更多地需要广告、优化搜索引擎等手段来达成。促销力度再大，如果没有广而告之，一样无法提升流量。”

 提高联合推荐能力

6.18大促销期间，天猫采取了派红包的促销策略。作为天猫医药馆的进驻企业——九洲大药房网上药店在大促销期间销售额增长了70%。九洲大药房网上药店总经理肖风祥表示：促销活动对于网上药店流量以及销售有所促进。

肖风祥同时指出，通过此次活动，销售提升最为明显的并非药品：“提升最大的是隐形眼镜、安全套等一类的大健康类用品。这类产品有以下特点：一是品单价较低，二是日常使用量较大。这主要是商品单价较低的产品，只需要便宜几元就非常明显，而日常使用量较大的产品降价，消费者往往可以一次进行大量购买。由此我们可以认为，在进行相关促销活动时，应该更多地采取此类价格敏感的大健康商品进行促销，从而提高网站的流量以及促进药品的销售。”

肖风祥认为，促销只是一种活动的手段，并不能够长远地提升流量与销售额。“我认为，要做好医药电商，还需要搭建好自己的服务体系与物流体系，提高用户体验，这才是生存发展的长久之计。”

邵清认为，要做到提高客单价，提升网站利润，关键在于提高商品的联合推荐能力。“譬如设立热销排行榜，按病种、症状、人群等做好相关分类，进行推荐服务。” 

百洋健康网负责人表示，要做好促销活动，关键在于设定好高毛利商品与负毛利引流商品的比例，进行有机结合，保证促销活动不至于“赔本赚吆喝”。