药妆经营之品类规划是第一步
核心提示:目前国内药店谈多元化,主要受三大问题约束:各地医药政策的局限,例如医保店限售非药品的规定;上游厂家品类专供的产品线大多没有走药店终端;药店还不具备专业的多元化人才。但在我看来,这些问题的核心在于药店并没有理清多元化的思路,
目前国内药店谈多元化,主要受三大问题约束:各地医药政策的局限,例如医保店限售非药品的规定;上游厂家品类专供的产品线大多没有走药店终端;药店还不具备专业的多元化人才。但在我看来,这些问题的核心在于药店并没有理清多元化的思路,例如更多人是讨论如何卖药妆产品,却没有立足于消费者需求基础上思考,药店多元化应该如何做品类规划,其次是卖给哪些人,这决定着药店如何规划、引导消费者形成药店的多元化消费。在这方面,日本走在我们的前头。
发展了几十年的日本药妆店早已趋于标准化,当地80%~90%的消费者日常生活消费离不开药妆店,这说明日本药妆市场已发展成熟,并且对社会生活习惯形成不可或缺的影响力。这背后与日本人严谨的经营思维不无关系。在他们看来,发展一种模式,首先是对上游品类的战略规划,只有整体做好品类的规划方案,才会考虑投放市场,而这一规划的过程,实际就是对消费者需求的研究,也就是如何把目标商圈顾客的消费习惯引进到门店来,只有解决这一问题,才能有效指导下一步经营模式的探索。
走访日本期间,一些日本同行指出,早在几年前他们就已经开始关注中国零售市场,并做了一些初步的尝试,但由于医改政策的不稳定性,无形中提高了日本药妆在华的经营风险,同时中国药品零售业行业集中度低,提高了渠道的管控成本。因此,直到今天,日本药妆仍不敢大举进军中国市场。哪怕他们许多药妆产品在中国的东北和珠三角生产与加工,但仍只局限在少数大城市的商场销售,大部分出口贸易。
相比之下,中国药妆的发展之路可以概括为摸着石头过河,缺乏系统化的研究和规划,演变成药店与大型商场拼日用品,但药店肯定是拼不过的,因此药店过去交了不少学费。未来多元化仍是药店发展的大方向,但日本药妆模式的发展思维,却值得我们好好地研究和学习。
泰州市隆泰源医药连锁有限公司董事长 李德宏
责任编辑:陈竹轩
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