资质代办、服务外包、第三方平台、诊断咨询……随着医药电商的不断升温，这些具有依附性质的“酶”，也逐渐寻到了发挥活性的环境。 

 传统百强零售连锁企业的加入、电商大佬的参与以及关联行业的大量涌现，令医药电商行业备受瞩目，同时也见证了其自2005年底面世以来逐渐升温的趋势。 

“帮手”顺势诞生 

新事物的诞生总是伴随着懵懂。当全国首家取得网络药品交易资质的网上药店——药房网逐渐进入行业的视野后，一大批传统药品零售企业萌生了“追随”的想法，但其时网上药店审批难度大、周期长且程序繁琐，尚未做足功课的企业多数选择了观望。之后，视觉敏锐的部分代办机构洞悉到这一市场空白，开始延伸触角；一些植根于医药行业的企业也开始承接专门的代办业务。据业内人士介绍，在2009年后网上药店数量爆破增长的过程中，有相当一部分就是出自代办机构的手笔。 

据悉，网上药店资质代办费用近年来水涨船高，但市场需求仍有增无减。代办机构的行为似乎有投机取巧的嫌疑，但不争的事实是，它的确助推了网上药店的快速发展。 

在百度搜索栏输入“网上药店代办”或“代办网上药店”，摸索结果中包含大量代办机构的讯息。如成立于2003年的搜药网，是最早提供网上药店资质代办的机构之一，其在网上药店建设服务项目中清晰描述“经营资质申报——互联网药品信息发布资质申报，互联网药品交易服务资质申报、认证验收支持”。 

传统企业拿到网上药店入场券后，另一困惑接踵而来：长期活跃在传统领域，缺少电子商务的实际操作经验，传统企业完全不知该如何开启实际运营的序幕。直至如今，仍有大量网上药店参与者未能真正入门电子商务领域。 

随着新的市场需求的出现，被视为网上药店“帮手”的另一行业——外包服务提供商开始涌现。类似淘拍档（TP，意即淘宝合作伙伴），这些外包服务提供商根据企业的实际情况以及市场环境、业务模式，为企业量身定做支持计划。 

从电子商务生态链的角度审视，国内能够提供电子商务生存土壤的区域主要为北京、上海、广州和杭州，与现实中电子商务企业的分布情况相吻合。在这些重点区域中，外包服务也相对发达，如地处杭州的珍诚在线、地处北京的搜药网在行业内均具有较高的知名度。 

从市场总体需求情况看，网上药店外包服务行业远未达到饱和，有大量相关企业（个人）将目光瞄准了这一领域。以原开心人网上药店董事总经理史文禄为例，他在不久前离职并创办月心至善网络科技有限公司，致力于为网上药店参与者提供方案支持和软件支持。据史文禄介绍，公司刚刚开业即承接了某网上药店的订单，同时有多家网上药店表达出合作意愿。这表明刚刚起步的网上药店行业对外包服务行业的依赖度较高，同时也表明这一行业在未来较长时期内都将拥有发展的空间。 

营销入口适时激活 

随着网上药店参与者的大量涌入，外包服务行业的支持相对“疲软”，第三方医药电商平台迎来了发展的有利契机。 

818医药网系全球首创的“第三方医药健康类产品”信息服务平台，于2009年8月正式开展“第三方网上药房”业务。由于其提供了网上药店运营的虚拟空间，即网站IT系统架构，降低了网上药店的前期投入成本及风险程度，吸引了众多网上药店的加入，载至目前，入驻818医药网平台的网上药店已达数十家。 

另一平台型医药电商八百方同样聚集了较高的人气，入驻企业数量也达几十家，它将自身定义为“搭建一个大而全的网络健康产品集散市场”，在选择合作企业时注意区域的排他性，模式类似于药房网发展初期在各地设立分销商的作法。 

医药电商平台从来不缺少人气，几经周折于今年初重启的天猫医药馆更有力地论证了这一点，短暂的营业期内就有20家企业进驻。天猫医药馆今年的销售目标是8亿元，从目前的发展情况来看并非没有实现的可能。有业内人士预测，明年天猫医药馆的销售规模有望超过20亿元。 

依托电商平台切入网上药店领域，已经成为目前传统企业参与电子商务的首先路径，而一些拥有自建网上药店的企业也并不排斥与电商平台的合作，诸如开心人网上药店、百洋健康网等均采取了“两条腿走路”策略。相信随着时间的推移，电商平台的用户集聚效应将使平台内企业的双边效应得以充分发挥，无论对整个行业的发展，还是对企业自身的发展都能起到良好的推动作用。 

据百洋健康网负责人介绍，今年开始，国内电子商务领域流量导入趋势越来越明显，一淘网、当当网、卓越网、360、蘑菇街、美丽说等十余个营销入口为电子商务的加速发展提供了有利条件。而针对网上药店行业，上述营销入口中已有部分植入了网上药店频道，对扩大网上药店的知名度以及培育用户的购买习惯都具有明显的正向作用。 

而另一些具有比价性质的营销入口（如去药店网）的出现，也对网上药店的发展起到一定的助推作用。透明化的平台，使得网上药店的竞争摆脱了单纯倚靠价格战的畸形状态，而转向综合硬实力（服务、商品、流程等）的比拼，具有涤荡网上药店行业风气、净化行业土壤的作用。 

新兴行业崭露头角 

从纵向来看，网上药店的发展已经步入快车道；但从横向来看，国内网上药店的发展水平还远远落后于欧美等发达国家。网上药店在快速发展过程中，一些遗留的问题将逐渐从隐性转为显性，大多数网上药店将长期为这些问题所困扰。如果仅依靠企业的自愈能力势必将放缓企业乃至整个行业的发展速度，因此必将借助外力或外物的作用。 

这将催生针对网上药店诊断、咨询公司的大量出现，目前只有部分服务外包公司在小范围承接咨询业务。其他行业普遍存在的诊断、咨询公司，在网上药店领域却尚无真正意义上的存在，原因就在于真正零距离接触过网上药店的专业人士相对匮乏。但据了解，目前已经有多家知名网上药店运营团队的核心成员离职创业，这或许能为填补行业空白提供有力的资源保障。 

药房网日前发布品牌保护声明，这在网上药店领域尚属首例。这或许也会促进新的行业的出现。国家药品流通规划提出，鼓励企业发展电子商务，但目前国内电子商务领域的法律法规在一定意义上属于空白，诸如品牌保护等众多问题都将成为全新的法律课题，一如在医药卫生领域活跃着一支专业律师队伍，今后网上药店行业或许也将出现专业的法律理论和实践专家队伍。