企业竞争力修炼路径
当下中国复杂的内、外部经济环境,给众多中小企业生存、发展带来严峻考验与挑战。如何更好的活下去(剩者为王),活的好(有尊严),活的久(富过三代),是每一个企业家都必须每天面对的真实而又无奈的现实问题。 1990年,美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授哈默尔(G.Hamel),在哈佛商业评论上发表的论文《企业核心竞争力》(The Core Competence of the Corporation)中,正式提出了企业核心竞争力的概念。
企业“核心竞争力”概念的是非常有价值的一个管理概念,但遗憾的是著作者并没有有效给出一个让人满意的理论体系(定义不严谨等),没有给出一个非常具备可操作和执行的方法论(如:工具、路劲等),尤其是代入中国当下的市场环境下,核心竞争力概念更是让众多企业主听起来美,做起来无从下手,对核心竞争力的理解也可谓五花八门,公、婆各说各的理,听起来好像都好像都那么回事,几乎所有能成为战胜竞争对手的优势,都曾被定义为企业核心竞争力。探索一条具备可操作性的企业竞争力构建路劲,才是每一个中国企业最真实的内在急切需求!
(笔者这里不想纠结于“竞争力”与“核心竞争力”的概念差异,主体聊聊个人在咨询服务帮扶企业过程中对企业竞争力的一些感悟与操作方法,欢迎拍砖(嘿,本人已穿防弹马甲)、交流重新定义“企业竞争力”
(1)竞争力首先是一个“相对”概念。本质上没有绝对的竞争力存在,即使有也是虚无缥缈、孤芳自赏,忽悠大师用来贩卖的空洞概念。竞争力是相对于你的主要竞争对手而言,主要竞争对手是你构建自身竞争力的参照系。
(2)竞争力其次是一个“聚焦(focus)”概念。没有聚焦就不可能产生同一方向的极致化力量。传统的木桶理论让我们陷入一个思维误区(桶能装多少水,是由最短的那块木板决定的),企图使用仅有的一点资源去修补经营中的短板,实际上企业的成功更多来源于将自己的优势发挥到超于你的对手,发挥到极致,梦想在企业经营的方方面面都能培养出“竞争力”,终将会陷入一个完美主义的陷阱而无所建树。
(3)竞争力最后是一个“差异化”概念。差异化本质上是一种竞争策略(战术),是一种回避正面对抗的手段,在定位大师特劳特与战略大师迈克波特的长篇著作里(如《定位》、《营销战》、《竞争战略》等)均有深入的剖析,这里不敢班门弄斧。
如何构建企业竞争力
(1) 对生存环境的清晰认识能力。企业的生存环境从大到小,可以拆解为三种类型:整体宏观环境、中观产业环境、微观企业环境。从竞争力的角度分析环境要素:整体宏观环境对同一界面的企业来说(共处一个产业群体内的企业),所受到的影响基本一致(此处不考虑企业群体内个体量级的大小差异,皆纳入中观产业环境层面)。企业竞争力构建途径的重点在于中观产业环境层面,一是要非常清楚整个行业目前处在一个什么层面的竞争态势上(或说市场形态是什么:如完全竞争、垄断竞争、寡头竞争阶段等)。
如处在产品竞争层面,其竞争力构成的核心要素主要体现在如:质量/性能、价格/成本等要素上;如处在品牌竞争层面上,其竞争力构成的核心要素主要体现在如:品牌、文化等要素上。非常清晰的了解所处行业竞争态势,企业构建竞争力就可以非常具体的落实到某一两个可量化、可改进的要素上。二是要深入研究主要竞争对手(行业标杆或同等当量级对手)在主要竞争要素上的优势,制定有效的靠近、超越计划。三是要清晰的把握基本的行业竞争趋势,这并不是一个难点问题,实际上只需要遵循经济学的一般规律(常识)就能清晰的透视众多行业的发展竞争基本趋势。在实际的商业竞争中,我们一些企业总是试图超越行业竞争态势,当然我并不否定这种有效尝试,不过纵观中国30多年的商业竞争史,失败却是主体,往往给跟随者和后进新秀留下“弯道超车”的有利机会窗而陷自己于被动,请慎重!
(2) “聚焦”资源,集中于主要竞争要素上,构建优势。在基于第一点对生存环境的清晰认识的基础上,集中企业一切资源,落力在有效的竞争要素上。在主要竞争要素上,选择是正面对抗还是差异化侧翼进攻,只是竞争策略上的选择。这种竞争优势一旦形成,优势本身将具备强大的“外放效应”,如某企业在营销竞争力(可细化到如渠道、终端能力要素上)上非常强势,能有效的回笼资金等,反过来又能促进企业经营管理各环节迈向良性循环(当然这种良性是建立在一般规律上的)。如微波炉行业早期的格兰仕,用价格优势,构建行业进入壁垒,成就了行业霸主地位。
今天企业界、营销界众多人士一提价格战,都是满腔愤怒与不齿,将其批判的一无是处,但批判是主观、局面的,竞争态势才是客观存在,不会因你反对而消亡。综上所述,笔者企图梳理出一条清晰的企业竞争力构建路径:①行业竞争洞察——②挖掘竞争主要要素——③采取竞争策略:对抗/差异化——④构建竞争力。在现实的商业竞争态势下,每一个行业的发展水平/程度存在差异,真正把握行业竞争脉搏,在市场的历练中,构建起自身的竞争力优势,务实稳健发展才是企业活的好,活的久的真正王道!
卓智华:博纳睿成(上海)营销咨询机构合伙人、项目总监,中国市场学会品牌管理专业委员会常务理事、品牌中国联盟专家,积极倡导“植入式”实效营销咨询,“植入”是确保实效的一种手段,不仅仅是方案的提供者,深入介入企业营销管理工作,对营销目标真正负责,收费模式与目标达成紧密挂钩。欢迎交流:QQ:24233602 手机:13006666702
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