仅仅几个月之后，不甘失败的淘宝强势回归，不过重新上线的医药馆已经不是妇孺皆知的“淘宝”，而是刚刚更名的“天猫”。2012年2月27日，备受关注的天猫医药馆正式亮相。

之前由于域名信息不一致，淘宝医药馆曾被国家食品药品监督管理局查封，并根据相关法规停业整顿。停业期间，淘宝商城一方面按政策要求调整，一方面积极对外招商，吸引拥有“两证”的电子商务企业入驻。

新上线的天猫商城不是互联网上的药店，而是为电子商务企业提供的集中展示平台。中国海王星辰连锁药店有限公司电子商务总经理钟日华表示，有实力的药店与国内最大的B2C平台天猫牵手，将促使国内药品网购市场的迅速做大。天猫的规模优势无疑将大大加快人们对网上买药的接受程度，从而促进这一市场的爆发性增长。

日前，淘宝商城副总裁陈俊表示：“有‘两证’的（医药电子商务企业）到2011年11月底也只有52家。网上零售的供应商非常少，而市场在飞速发展。它所孕育的机会非常清楚地展现在大家面前。”　　

2万品种上线　　

天猫方面表示，国家对药品网络销售有严格规定，天猫医药馆的运行也必须符合国家相关的法律、法规。天猫此前已经取得《互联网药品信息服务资格证》，进驻天猫医药馆的药商必须有官方网站，且同时取得《互联网药品信息服务资格证》与《互联网药品交易服务资格证》。

截至记者发稿为止，在天猫医药馆完成技术对接正式对外营业的有14家医药商，分别为九洲大药房、金象大药房、复美大药房旗舰店、开心人大药房、海王星辰大药房、健客大药房、华源大药房、嘉定大药房、惠好大药房、吉大夫大药房、七乐康大药房、康爱多大药房、百洋健康大药房和京卫大药房。其中，百洋健康网、开心人网上药店都信心满满地把目标设定为突破5亿元和2亿元。据了解，进驻药房需缴纳15万元保证金，天猫按照卖出量收取信息服务费提成。

天猫首页已开辟医药馆入口，馆内展示了非处方药品、保健品、医疗器械和计生用品等超过2万种医药商品，按照国家关于处方药不允许网络销售的规定，天猫展示的药品信息全为非处方药。消费者看中某商品后，将会跳转到相应医药商的官方网站，确定订单后，进入支付宝付款购买，完成交易。

为了让消费者更好地挑选药品，天猫医药馆内商家的旺旺客服将由药店执业药师担任，提供在线咨询服务，这也将有利于自我医疗和非处方药市场的发展，不仅能预防和治疗疾病，还能更好地利用有限的医疗资源。　　

半数电商入驻　　

自2009年10月国家食品药品监督管理局发出第一张通过互联网向个人消费者提供药品的资格证至今，虽然不少企业进入了这一领域，但由于用户的网络消费习惯尚需培育，这一市场的规模一直很小。

中国医药商业协会和连锁药店分会发布的数据显示，2009年中国药品零售市场规模约1500亿元，其中网络销售仅7000万元左右，只占零售市场销售的0.046%。而在欧美发达国家，这一比例通常在20%以上。

国内最大的B2C网购平台天猫进军医药行业，无疑为整个行业注入了一剂强心针。去年6月，淘宝医药馆上线就曾使一直沉闷的电子商务市场激起一片涟漪。陈俊在某论坛上指出：“上线后的短短3周就有近50万用户访问，购买转化率基本达到7.3%，整个市场平均也仅在2%~3%左右。”

如此高的购买转化率已经引起了一些电商的关注。业内人士表示：“淘宝所构建的网购生态环境拥有比较成熟的信息展示、购物流程、支付、物流及咨询服务等体系，在分享成熟用户流量带来的市场需求的同时，也有效弥补了网上药店在流量和部分精细化运营方面的欠缺。”

国内近半数的医药电子商务企业已经选择和天猫合作。据陈俊介绍：目前医药馆已经有21家具备资质的网上药店进驻，未来医药馆会完善医药资讯、相关医疗服务和医疗保险等内容，最终做成一个健康类平台。

杭州九州大药房网上药店总经理肖凤祥认为，医药企业与天猫的合作能为消费者提供更好、更便捷的购药服务，同时为医药企业提供一条高效、低成本的网络营销新通路。

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大电商为何甘做嫁衣裳　

2011年，在互联网电子商务方面最知名的两大企业——京东商城和淘宝商城相继进入医药电子商务领域。因此，很多医药界人士把这一年看作是引爆医药电子商务热度的导火索。不过，相比传统药店的快马加鞭，大电商的动作明显慢了下来。除了淘宝和1号店继续坚守，京东商城、当当网、拍拍网等大电商都选择了刹车，难道大电商真的玩不转医药吗？

大电商玩不转医药的主要原因就在于物流配送这一大软肋。很多大电商都对医药行业认识不足，入场后才发现医药仓储物流与原先的物流体系完全不同，需要对整个流程作巨大调整。如果按照GSP要求，商品需要验货、验批号等，仓储需要投入操作设备、阴凉库、巡检养护记录等，并且由有专业资质的人员进行管理，对行业外B2C来说，这几乎相当于重建一个物流体系。正是由于物流门槛过高，著名电子商务企业之一的红孩子最终选择砍掉医药事业部，不再涉足药品品类。而当当网迟迟未选择跟进，原因也在于此。

一贯高调的电子商务巨头京东商城，在去年6月28日宣布合资开始，京东商城和九州通方面一直没有实质性动作。刘强东一直意欲打响医药方面的“价格战”，但这样简单地理解医药行业却使京东商城陷入困境。

由于京东没有线下的实体店，无法获得交易资格，简单捆绑的方式又难以破解物流难题。所以，大电商的网站只能跳转，这样一来，仅仅依靠好药师无法提供最丰富的产品选择，也就难以吸引到足够多的消费者。

从去年风风火火、无知无畏地闯入中国医药界，到近日的低调重新上线，在其他领域呼风唤雨的淘宝在医药电子商务经历了一番大起大落后，也选择了更加稳妥的进军方式。作为全国最大规模的B2C平台，天猫已经把自己定位为纯粹的健康类产品销售平台。

首次下线之后，名气颇大、号称准入严格的天猫商城在电子商务领域并未走出传统模式，不打算亲自参与药品的销售和物流配送，依然以商城管理者的身份收取交易费和保证金，但它的名气显然能吸引到有资质的企业。

笔者认为，大电商最现实的选择只能是为别人做嫁衣的销售平台，不能成为独立的医药电商。而那些在传统药店领域打下基础的电子商务企业如金象大药房在医药物流方面就有很大的优势，凭借大电商不可能拥有的药品交易资格，这些传统的医药商业企业反而能从电子商务产业链中获得最大利益，尽管知名度未必能做到像大电商那样人尽皆知，但只要和淘宝这样品牌和浏览量较大的平台合作，就可望迅速发展。