从某种意义上讲，团队和个体是一样的，在业绩和士气上都会有跌荡起伏的现象，这些现象是必然的，也是很正常的，而销售经理的主要工作职责就是提高团队的整体业绩和士气。不可否认，提高单个销售员的业绩和士气并不困难，但是提高团队整体的业绩和士气就有点复杂，这其中涉及到的销售、人事管理、团队协作以及它们相互间的结合等，对销售经理是很大的考验。

对销售经理而言，想要通过考验，帮助销售团队迅速提升，第一关也是必须通过的一关即是对影响团队的因素的分析，具体来说，其主要包括以下几方面：

1、 个人目标和团队目标是否保持一致，个人对团队的价值观是否完全认同。

这一点最重要，如果个人目标和团队目标不一致，个人就会觉得团队和自己没有关系，并表现在个人工作积极性不高、工作出工不出力、走形式等，这对于强调协作的销售团队是致命打击。所以，销售经理首要的工作就是让所有人的目标和团队保持一致，最起码要对团队的目标能够认同，这样就能从实现个人目标的过程中实现团队的目标，从实现团队的目标中实现个人的目标。

2、团队的薪酬、激励机制是否合理。

公平、公正和公开是薪酬、激励机制的原则，团队既要讲究整体，也要鼓励优秀，按劳分配。平均主义只能埋没优秀人才，降低团队整体的工作效率。

3、团队的规章制度是否合理健全。

制度对于管理的规范是很有必要的，同样也是团队文化的基础。如果违反纪律的员工得不到应有的处罚，那么团队就会形成一种不良的风气，导致好员工受到排挤，出现拉帮结派的现象，这对优秀员工的士气是一种挫伤。值得强调的是，销售经理要以身作则，如违反纪律要加重惩罚自己。这样，才能提高在团队中的威望。

4、团队的领导风格。

一个团队的领导非常重要，他的领导风格对团队的影响是非常大的。作为销售团队的领导，需要具备各个方面的能力，如领导力、责任心、人品、学习力等。

5、团队成员对工作的满足感，这也是对团队士气影响很大的因素。

很多销售员做到一定的阶段，就没有了工作上的满足感。这有两种情况：一种是觉得每天的工作都是重复的，从而出现心态上的疲惫；另一种则是因销售工作上的挫折打击了信心。

了解了影响团队的因素，销售经理就可以据此通过提升团队的第二关——有效提升团队士气，具体来说，要注意以下两点：

首先，销售团队要有行之有效的销售培训。

培训要包括两个方面，一是思想心态上的培训；

另一个是销售技能上的培训。

思想心态上的培训主要包括两部分：

1.个人目标和团队目标是一致的。

所有人都在为自己和团队工作，而不是为别人工作，只有团队好，个人才能更好。这要求销售经理明确一个合理的目标，有一个大家能够接受的价值观，以及大家都非常期待的团队愿景。如果在绝大部分人都能认同团队目标的时候，有个别人实在不能认同，那就要请他离开团队，因为一个人的情绪可能会影响整个团队的士气；

2.拒绝、困难和挫折意味着成长。

只有团队的成员有了这样的观念和心态后，他才会越挫越勇。因为销售一定会伴随着拒绝、困难和挫折，如果销售员因惧怕而去逃避，那只会被困住不能前行，只有勇敢地正视拒绝、困难和挫折，才能有所提升。

销售技能上的培训主要包括三部分：

1.产品专业知识培训。

这对于销售员的销售很重要，如果销售员在产品上不专业的话，就不能建立客户的信任度，很容易就会损失掉客户资源，同时也会影响销售员的士气；

2.销售技巧培训。

毋庸置疑，销售技巧是影响成交率很重要的因素；

3.成功经验的分享、交流培训。

通过这种培训不仅能吸纳来自于市场和客户的经验，同时也能培养销售员总结、学习的能力和习惯。

其次，销售团队要建立非常畅通的信息沟通渠道，因为团队的管理一半在于沟通。团队内部的沟通渠道不畅通，就会出现很多问题，如异见分子、成员间互相不和、出现信任危机等等。