人物名片

 　　他曾是在多家知名药企之间辗转的高管，是一位力挽狂澜的公关高手；他被誉为中国医药营销“教父”，因为他是开拓非处方药市场的先行者；他也被称为“校长”，因为他培养出了中国最早一批职业医药代表。

　　杨伟强的职业历程，从香港强生开始，他曾先后到西安杨森、葛兰素威康、中美史克等公司任职，每次都是在公司危难之际走马上任。幸运的是，他每次都成功扮演了“拯救者”的角色。有人说，杨伟强的职业生涯， 可写成一本厚厚的医药营销教材，要比现在的畅销小说精彩得多。

 　　广告推广的先行者　　

　　1989年以前，人们不闻西安杨森为何物；当西安杨森因为“息斯敏”广告而名动大江南北后，杨伟强的名字和西安杨森一起，成为业内学习的榜样。20多年来，杨伟强培养出了我国最早的一批医药代表和产品经理人，其中的大多数已经成长为目前各大药企的总经理和总监。这些从西安杨森“黄埔军校”毕业的优秀学员们仍习惯于把杨伟强称作“校长”。

　　事实上，杨伟强的医药营销职业生涯从1968年进入葛兰素就开始了。在这片“梦开始的地方”，他工作了整整17年，先后成为香港处方药事业部、健康消费品部及中国事业部市场销售总监。 

　　1990年4月1日，杨伟强来到正处于危机中的西安杨森，担任西安杨森市场与销售副总裁。1990年意大利世界杯期间，息斯敏广告推广大获成功，同时也为西安杨森其他产品的有效推广提供了新的思路和借鉴。之后，吗丁啉、达克宁等也都是通过广告与学术相结合的方式来进行产品推广。就中国大陆的制药企业来说，在产品的广告推广方面，西安杨森无疑走在了前列。最先在产品广告中把适应症列出来的也是西安杨森。

 　　危机公关的教科书　　

　　1997年，杨伟强又来到天津中美史克担任总经理，并上演了著名的“PPA”危机公关，再度成为国内医药营销经典案例。2000年11月，康泰克被要求全部下架并停止生产使用，中美史克遭遇市场危机。那段时间，身为总经理的杨伟强亲自出马，充当了公司的“新闻发言人”进行危机公关。后来，“新康泰克”一上市，就受到了医生的青睐和患者的追捧。显然，杨伟强在“PPA”事件中的漂亮处理起到了至关重要的作用。

　　2002年，60岁的杨伟强从中美史克退休。在职业经理人的位置上辗转多年，他早已变得从容淡定。现在的杨伟强把更多的时间用在陪伴家人上，他很享受这种温馨惬意的感觉。但退休后的他，仍把自己对医药行业的践行与感悟拿出来与业内分享。

　　2012年春节前夕，本报记者有机会对这位医药行业营销“教父”进行了专访。记者发现，他对目前我国OTC市场现状和未来的思考，同样给我们带来很多启发。

　　面对面

　　我们的发展是Leapfrog式的

 　　记者：经历2011年医改新政、竞争环境等的改变，众多药店都反映面临非处方销售的严冬，您如何评价这个现状？

　　杨伟强：我非常认同零售药店目前正在过严冬的说法。不仅处方药、OTC，药店寄希望的多元化产品比如医疗器械、药妆等实际上也是另一种严冬。另外，如果我们也放开了网上购药，对传统零售连锁药店的经营模式也会带来非常大的影响。

　　在这种情况下，药店经营者就需要做好定位：你要吸引的是哪个消费群体？未来，经济条件差的会选择社区医疗，基本上是政府买单；理性消费的白领、新兴中产阶层的消费群体将是最多份额的顾客。那么，药店目前的产品、经营模式是否为服务这类消费者做好准备了呢？药店的品牌，药店里的品牌产品是不是能满足这部分顾客的需求呢？

　　记者：诚如您所说，零售药店未来的服务群体在发生变化。您谈的经营模式的改变，具体是指哪些方面呢？

　　杨伟强：我一直建议，在药店里面的非处方药一定是品牌OTC，是消费者按照自己的认知、重复使用以后可以自我药疗的产品。

　　如果药店抛弃了这些品牌药，把经营重心放在非品牌的高毛利产品上，顾客愿不愿意接受呢？不见得。他们会离开没有他需要的品牌药的那个药店。在品牌药与高利润药之间，药店经营者需要取一个平衡。在基本药物政策抢了药店客流的情况下，药店需要品牌药把顾客再带进药店，然后产生其他非品牌药的消费行为。在未来，工业与单店之间的合作越来越少，大连锁与品牌工业将产生亲密的深度合作，比如直供、专供等合作模式会越来越多。当然这是一个过程。

　　记者：除了工商合作模式的改变，很多药店还把改变的目光聚焦到我们的邻国日本，去学他们的多元化经营。您认为日本药店会是我们的明天吗？

 　　杨伟强：目前，日本药店分为三大类。一类是以销售处方药为主的药局；第二类是化妆品店；第三类是经营药品、健康食品和化妆品的日用杂货店，这三类药店都是根据市场需求，进行个性化发展。他们都因为顺应消费者对健康、美丽或者低价的追求而获得快速增长。

 　　究竟哪一种模式才是中国药店的未来？还是要看市场的变化。她会促使企业进行个性化的，合理化的竞争与淘汰，从而产生适合我们自己的发展模式。我们国家的医药市场的发展不是线性的发展，而是Leapfrog（蛙跳）式的发展，这和我们国家电产业的发展类似。家电行业中品牌的成长就有很多医药行业值得借鉴的案例。（黄丽丘）

　　普鲁斯特问卷

 　　记者：你认为最完美的快乐是怎样的？

　　杨伟强：是与家人一起去度假。

 　　记者：你最恐惧的是什么？ 

 　　杨伟强：没有。

 　　记者：你目前的心境怎样？

 　　杨伟强：心态很好，不攀比。

 　　记者：还在世的人中你最钦佩的是谁？

 　　杨伟强：我的老板。他教我很多东西。

 　　记者：你自己的哪个特点让你最觉得痛恨？ 

 　　杨伟强：没恒心。

 　　记者：你最喜欢的旅行是哪一次？ 

　　杨伟强：是我第一次去英国和欧洲。

 　　记者：何时何地让你感觉到最快乐？

 　　杨伟强：当我在中美史克把新康泰克重新上市时。

　　记者：你最喜欢的职业是什么？ 

 　　杨伟强：教师。

 　　记者：如果你能选择的话，你希望让什么重现？ 

 　　杨伟强：最快乐的时间。是我在英国威康做总经理和在香港杨森做总经理这两段时间。

 　　记者：你的座右铭是什么？

　　杨伟强：施比受更有福。