在过去的2011年，各大电子商务平台纷纷布局医药领域，淘宝商城邀请5家医药企业入驻医药馆，京东商城与九州通医药达成合作，当当网CEO李国庆也表示积极申请医药资质。

开心人网上药店是淘宝商城医药馆首批5家入驻的企业之一，网站于2010年6月正式运营上线，目前月销售额800万，2010年销售额5000万。

医药B2C市场规模有多大？传统医药企业进军电子商务面临哪些特殊难题？TechWeb采访了开心人网上药店董事总经理史文禄，请他谈一谈对医药B2C市场的看法。

开心人网上药店CEO史文禄

中国医药流通体系的格局化特征

开心人网上药店是江西开心人大药房投资的医药B2C，同时引入了国外和上海的两家风险投资，网站独立运营。公司于2010年2月注册，2010年6月正式运营上线。网站运营一年半的时间，月销售额已经达到800万。

史文禄表示，做中国的医药零售，比其他电商零售渠道会更加难，但这也是B2C优势所在。“中国的医药流通体系在全国范围内具有格局化特征，很多地方不是非常市场化竞争，有些商品无法流通到北京市场，同样，有些商品也无法流通到江西市场。”

在用户认知方面，同样存在区域性。例如，北京同仁堂在南方名气并不大，杭州的人认可胡庆余堂；北方人以丸剂居多，南方人爱吃冲击、片剂。再加上渠道保护，某些商品在医院独家销售，无法进入连锁渠道。

线下医药门店的用户群是600米以内的人，且一个门店约一千多种商品，单个某种商品不易被选择，而电子商务则实现了扁平化。“没有电子商务平台，用户也难以买到其他地区的药品。但用户的诉求是没有地域化的，这也为医药B2C提供了机会。”史文禄说。

不会对线下造成冲击

在创办开心人网上药店之前，首先要确定是否与线下价格保持一致的原则问题。最初，也有股东担心对线下造成攻击，认为网上药店不需要单独成立公司，价格要保持一致。但史文禄明确反对，表示网上药店一定要独立运营，保持自主权。价格没有必要完全一致，主要有三方面原因：

第一，中国医药零售圈，价格本来就是混乱状态。同一家连锁药店、不同门店的价格不一样，不同连锁药店的价格基本不一样，因为所属的商圈不一样，做的活动不一样。

“有一些药店刚开业，打起价格战来都没谱。在北京，由于市场保护，350米之内不许开第二家药店。但杭州上海有的一条街全部是药店，厮杀到这种程度。有的连锁药店进入一个市场，直接看当地排前三的竞争对手，把地址全部列出来，在旁边或对面开一家店。价格全部对折，看谁撑得下去。”史文禄表示，实体药店本身的价格就是混乱的，无需畏惧遭到线上冲击。

第二，网上药店和实体药房的受众用户不同。实体药店的受众主要是中老年，均单价是30-50元，网上药店主流用户群是25-35岁的白领，消费均单达280元以上。

第三，中国没有任何一家医药门店，能影响全国人口。任何门店影响和覆盖的圈子只在600米范围内。而网络是扁平化的，在人群覆盖上，不可能有大的冲突。

“如果怕网上药店冲击你，说明你认可网上药店有一天会走很远。与其让别人革了自己的命，不如自己革自己的命。”史文禄表示，开心人网上药店两年的发展证明，网上药店并没有对实体店造成冲击，反而网上药店的发展，得到了很多实体店长的认可，网店也会给实体药店导流量。

网上药店有机会成为中国第三波电子商务的代表

史文禄认为，网上药店很可能成为中国第三波电子商务浪潮的代表。第一波是以卓越和当当为代表的图书音像标准化商品，第二波是京东为代表的3C标准化商品和凡客为代表的非标准化商品。第三波是鞋类、医药等领域的垂直B2C。

“从2005年12月30号药房网拿到第一张牌照，2006年第一家企业运作网上药店，到今天已经有5年时间，网上药店已经从婴儿期步入发展期。”

史文禄计算了一笔数字：

根据国外数据，美国药店占整个药品流通的30%-40%。过去一年，中国医药零售行业中，除医院以外的药品流通是4000亿，网上药店按4%的比例计算，规模为160亿。中国2亿网购用户，即使只有2000万用户在网上买药，人均500元钱，规模也达100亿。但目前，网上药店的规模还很小，盘子不到4亿。

过去一年中，淘宝商城、京东商城纷纷布局医药B2C。史文禄认为，大型B2C对医药领域的关注，对整个网上医药市场有推动作用，有助于培养、教育用户。他透露，多家B2C巨头曾与开心人接洽，开心人保持开放的心态，不排除资本层面合作。