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保健品网络“黑洞”的管理

2012-02-03 09:31 来源:中国药店 我要评论 (0) 点击:

核心提示:伴随着互联网应用的普及以及网络购物的潮流化,众多传统零售行业竞相将触角延伸至网络。在健康领域也不例外,为分得一杯羹,网上药店、网上保健品店近些年来大量涌现,并表现出强大的生命力。然而,在一派繁荣之下,夹杂其中甚至占据大半江山的非法经营者给整个市场蒙上了一层黑色的阴影。

在一派繁荣之下,夹杂其中甚至占据大半江山的非法经营者给整个市场蒙上了一层黑色的阴影。

伴随着互联网应用的普及以及网络购物的潮流化,众多传统零售行业竞相将触角延伸至网络。在健康领域也不例外,为分得一杯羹,网上药店、网上保健品店近些年来大量涌现,并表现出强大的生命力。然而,在一派繁荣之下,夹杂其中甚至占据大半江山的非法经营者给整个市场蒙上了一层黑色的阴影。

“黑”网店甚嚣尘上

在药品监督管理部门一贯的高压态势之下,实体黑药店已经基本失去了生存的空间,可与此同时,黑药店却不断在网上滋生。据业内人士估测,其数量绝不下于万家。

在万余家网络黑药店的合击之下,正规网上药店不仅绝大部分市场份额被蚕食瓜分,由此带来的信任危机也令目标顾客望而却步,直接影响了行业的正常发展。

什么原因导致诸多网络黑药店甚嚣尘上?归根结底,利益唆使外,更重要的是低风险诱惑。相比实体黑药店,虚拟化的业态更易规避监管。一方面药品监督管理部门缺乏彻底排查网络的人员储备和技术力量,而不得不采取被动的防御举措,即通常只能根据受害群众的举报顺藤摸瓜;另一方面,药品监督管理部门虽然对网络药品犯罪司主责,但束于权限也难以大范围跟进。

正是这种情况致使网络黑药店步入“发展的春天”,迅速渗透至网络的各个角落,知名门户网站成为网络黑药店的重要寄居之所,搜索引擎也是其直接推手。记者先后在百度搜索栏输入“肿瘤药物”和“皮肤病药物”,找到网页分别为6070万和2440万篇,尽管正规宣教或新闻网页占据多数,但藏匿其中的非法售药网站数量也极为可观。

其次,借助正规药店、公益、科研院所、机构(部分真实存在,多数为杜撰)之名堂而堂皇示人是网络黑药店最常用的伎俩,近几年兴起的网络博客和微博也成为网络黑药店的盘踞地。记者在39健康博客中发现一主题为“皮肤病药品”的博客,其中有大量的非法售药网址链接,而这样的非法博客绝非仅此一例。

保健品鱼目混杂

如今,网络保健品市场呈现出一片红火景象,仅淘宝网在售保健品就有150余万件,加上其余散在商家所售商品,其数量绝对是一个天文数字。近些年曝出的各类保健品事件已经证明保健品市场原本就是是非之地,可控性更差的网络市场潜在的威胁更大。在难以计数的保健品产销商户中,不少因实体市场门户收紧、产品难以进驻商超或药店而转向网络市场。

不法商户在网络保健品市场的营销手段与黑药店基本无异,其表现形式则更加多样化,大致可以分为以下几种:非法添加药品或者利用药食同源打“擦边球”;亦有不法商户通过改变中药饮片的形态或者变换包装来蒙蔽消费者;将保健品的“功能”升级为“疗效”,抓牢消费者专业知识的短板,引诱其购买;将非保健品以保健品之名售卖。

保健品市场中的一大分支——性保健用品市场则吸引了更多的人气。在我国目前表面上还处于“谈性色变”的社会背景之下,网络成了一众消费者和商家共同的“园地”。然则,这片市场更是混沌不已。还原至实体市场,这其实也是监管的真空地带,药监、工商、质检、计生……虽然理论上均有管辖权,但并无明确规定是属谁的旗下。

对比现在的情况,27家正规军和万余家黑药店尚难以形成真正的对峙,这才是“黑”势力得以猖獗的真正原因。如果正规网络药店得以形成市场规模,则不法者自然会失去生存之本。此外,也有专家表示可以寻求第三方的辅助,譬如与软件商合作,利用“杀毒软件”对非法网络商铺进行筛查,此种做法目前已在探索之中,尽管不能预期最终效果,但至少是一种不错的尝试。

Tags:网上保健品 网上药店 零售行业 保健品市场

责任编辑:露儿

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