药店成功经营必备的五种心态
(0)核心提示： 近年来，药店管理中流行诵读“药店经营成功日志”的做法，管理者期望借此来凝聚员工的信心和激情。其内容主要包括以下5个方面：
近年来，药店管理中流行诵读“药店经营成功日志”的做法，管理者期望借此来凝聚员工的信心和激情。其内容主要包括以下5个方面：
感恩心态 尊敬同事，尊敬领导，尊敬客户，尊敬家人。这是一种“小我”、“大人”和“团队至上”的心态。经过这种训练的店长和店员们，凡事会把自己看得很渺小，把别人和别人的事情看得很重要，同事之间产生的任何摩擦也会因为感恩的心态而自然消除。这样坚持一段时间后，店长及整个门店的店员们就会形成一种“敬畏”的心态。
归零心态 在“小我”的基础上提醒店长及店员们不要满足于现状，要把昨天的成功和成绩从心态上重新调整为“零”。好汉不提当年勇。要时刻把自己曾经走过的“门”关上、走过的“路”忘掉、取得的“经验”放一放，时刻保持一颗好奇心，并倾听任何人正面或者负面的意见，使店长及店员们形成“不在幻想中判断或拒绝，而在行动中总结”的工作习惯。
平常心态 训练团队在遇到不愉快、不公正、误解、谣言等对于自己不利或负面影响的事情时，不会马上做出过激反应。同样，当遇到嘉奖、美言的时候也不过于兴奋。要让所有团队成员形成对工作上发生的事情保持冷静和思考的状态。
自律心态 训练员工不要让自己那一部分自私、贪婪和懒惰的心态占据主导地位，在出现这些心态时要马上提醒自己：如果这样做，就会对不起家人、同事和领导。要时时以“同是人、类不齐；流俗众、仁者稀”的警示格言提醒自己，要保持一种难得的“羞耻心”。
老板心态 训练员工做事情要节约。比如，工作上要抓紧时间，否则就是浪费时间；开支时要节约，否则就是浪费金钱；买东西、吃饭要节约，否则就是浪费资源。要在药店里形成一种“像老板一样对待金钱和资源，对自己和门店负责”的心态。
责任编辑：露儿
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