真实案例    

半年前，我们中药柜台来了两名新员工周优和赵芍。由于是新员工，店长没有分配给她们具体任务，只是让她们帮老员工打打杂，搭把手而已。

看看周优    

周优表现得很主动，师傅有什么活，她都很愉快地接受；顾客来抓中药，周优马上做好准备工作；师傅抓药时，自己则在一旁观察。此外，周优每天第一个来到药店，打扫卫生、接待顾客。别的员工忙不过来的时候，周优都会主动上去帮忙。

看看赵芍    

赵芍却觉得，这有什么难的，太小儿科了！在学校里，自己学的东西多得多了，而且跟着这些学历比自己低的人，能有什么出息？这是看不起我们，大材小用！于是，她一直认为店里没有给她安排正式任务而抱怨，置身度外地混了几个月。

看看结果    

几个月后，两人被安排到柜台工作：周优工作起来驾轻就熟，很快熟悉药店的工作流程，俨然一名准优秀员工；赵芍则对工作无比生疏，接待顾客时，缺乏基本的服务常识，常被顾客投诉。

打扫卫生、整理材料、打印材料、端茶倒水……“打杂”是新人的第一份工作，如何看待这种低“档次”、缺乏技术含量的工作？　　

大学生敌不过中专生　　

职场与学校不同，衡量的标准不一样。职场上，大学生敌不过中专生甚至高中生的现象并不鲜见，课本的条条框框无法满足无定式的市场需求，特别是顾客的病情千变万化，顾客的需求千奇百怪，如果没有丰富的经验，店员很难说服顾客，甚至会被顾客驳得哑口无言。

因此，职场新人首先要做的，就是要放下架子、重新学习。向领导学习，向同事学习，向顾客学习，向实践学习，尽可能地积累经验。而积累经验行之有效的方法，就是尽可能地多做事，无论其对目前的意义有多大。　　

打杂乃“偷师”　　

所有单位大都会给新人一个过渡期，期间不安排具体工作，只是给一些杂活。这并非看不起新人，也非对新人进行“磨难教育”，而是有其深意——没有任何企业会冒险让新人马上担当大任、牺牲公司利润为新人积累经验。新人要想担当大任，只能先学习，看“老人”们如何做，了解工作的基本流程，从中学习，积累经验。因此，新人要明白：领导让你打杂，只是一种过渡；公司招进一名员工，绝非只是让他来打杂的。

上述案例的两种结果，已经显现出打杂的意义：打杂，其实是学习的过程。在职场中，师傅不会像学校里的老师那样，一遍又一遍地告诉你，他们更多的是在实践中指导一下，因此，新人应从师傅的日常工作中学习，谦虚、主动、细心，仔细观察，悉心揣摩。古代学徒有“偷师学艺”之说，即师傅收徒弟，基本上什么都不说，只让徒弟干杂活，而徒弟只能在干活之余，通过偷偷观察师傅的做法来学艺，至于学到与否，那就得看个人的心态了。

第一份工作是职场生涯的起点，认真对待它，哪怕它只是很不起眼的打杂活，其实都是一种积累。只有耐得住寂寞，你才能受益其中。　

牛人谈“打杂”　　

任何一个职场人的成长，都要从一个低微的工作开始。

著名学者于丹，毕业后被分配到印刷厂工作，干的是简单的体力活。在经历心理落差之后，她开始迅速接受现实，努力工作，并且从中找到乐趣。一年半的工作，让于丹收获了许多。她说，“这一年半的收获，不亚于读一个博士学位。”

戴尔电脑公司的创始人兼总裁迈克尔·戴尔的第一份工作，是在一家中餐馆当洗碗工。回想起当初这段工作经历，他心存感激：“我最喜欢的是餐馆老板的智慧——只要我早上班一会儿，就能学习他的经营之道。”