悦康总部董事长于伟仕:诚信为本
核心提示:在悦康总部于伟仕董事长的办公室里悬挂着一幅字:以诚为本,以信为先,以品当家,以质取胜。这是全国政协副主席、民盟主席张梅颖为悦康的题词,隽秀中透着刚毅的字体仿佛诠释着于伟仕及其带领的悦康人做人做事的哲理。
“药品质量只有100分,99分等于零。悦康立志要做100分的药品,做老百姓用得起的好药!”
在悦康总部于伟仕董事长的办公室里悬挂着一幅字:以诚为本,以信为先,以品当家,以质取胜。这是全国政协副主席、民盟主席张梅颖为悦康的题词,隽秀中透着刚毅的字体仿佛诠释着于伟仕及其带领的悦康人做人做事的哲理。
回顾悦康的历史,从建厂到进百强(中国制药工业百强企业),短短数载,实现跨越。这种飞跃的力量源泉是什么?悦康集团董事长于伟仕说:“质量和责任是悦康快速发展的根本动力。”
用质量赢民心
于伟仕董事长常说:产品是最好的广告。说这句话的底气来自于对自己产品质量的足够信心。悦康始终秉承“药品质量只有100分”的原则和“做老百姓用得起的好药”的制药理念。悦康人深知,出厂的每一只药都会用到病患身上,都关系着百姓的生命安全,更关系到企业的生死存亡,绝对来不得半点马虎。
在完全开放竞争的医药市场,这几年由于部分企业盲目扩大产能,还有不少行业外资金涌入,供过于求情况也比较严重,但悦康的产品却一直供不应求。在激烈竞争的市场环境下,同类产品竞争的结果是品牌在市场和消费者心中地位的体现。而品牌竞争的结果归根结底是质量的竞争。悦康董事长于伟仕介绍说,悦康产品之所以供不应求,是因为“质量好、价格优”。
悦康药业集团目前建有全国最大的奥美拉唑微丸制剂生产线,奥美拉唑肠溶胶囊每月产销量达1万多件,占全国市场份额近20%。注射用头孢曲松钠、注射用头孢哌酮钠-舒巴坦钠等产品也占据全国销量第一的位置。
在悦康,对药品质量的严格追求一直被视作企业各项工作的重中之重。“药品质量没有99分,只有100分或0分。悦康立志要做100分的药品,做老百姓用得起的好药!”在北京亦庄经济技术开发区,悦康药业集团楼下的这段企业座右铭格外引人注目,这也是集团董事长于伟仕先生一再强调且时常挂在嘴边的一句话。
在这个理念的指导下,集团引进国际一流的制药企业质量管理模式,从生产用原辅材料、半成品及最终产品整个生产过程,按照“零缺陷”要求,建立了完善的GMP质量标准体系和SOP规范操作体系,建构了以质量控制、质量保证和质量检查为中心的3大质保体系,从根本上保障了悦康产品的高质量。
悦康的质量理念不仅在企业内部贯彻实施,而且贯穿到产品的整个生命周期中。在研发和技术环节,悦康成立了药物研究院,每年悦康都投入大量资金不断进行工艺改进和产品分析检验等方面的研究,以提高提高产品质量。在生产环节,悦康在原辅材料采购中严格筛选供应商,就是价格贵一些也要用国内知名大企业的产品。悦康还实施内部工序质量责任制,每道工序都要为自己产品的质量负全责。悦康还积极利用国家实施药品电子监管码的契机,进行产品信息化管理建设,不但按照国家监管部门的要求将生产的每种基本药物纳入电子监管码,而且把所有非基本药物产品也都纳入电子监管码,一方面实现产品的可追溯性,另一方面也有利于市场管理。为了使生产出来的高质量产品在送到客户手中时仍然保持高质量,悦康在2009年投资组建了药品专业运输车队,通过配备温湿度控制和GPS定位系统的专用车辆,对在途运输的药品进行实时质量跟踪,确保药品运输途中的安全。在临床应用方面,为规范基层医疗单位安全、合理用药,悦康委托北京药学会组织国内知名专家编写了《头孢菌素类注射剂安全用药手册》,随药品发放给基层用药单位,受到了广泛欢迎。
靠“合和”促共赢
于伟仕介绍说,“合和”二字,“合”代表合作、合心、合力,“和”则代表和气、和睦、和谐。正是在“合和”文化的指引下,悦康倡导与所有合作者的互助共赢,诚实守信经营。
在悦康,无论是销售客户还是上游供应商,都被奉为上帝,不拖欠客户货款、客户到悦康无需花一分钱是悦康的铁律,甚至还出现过提前支付货款以解客户燃眉之急的案例。这样的事例多了,“诚信”便成为悦康的一张名片。
悦康在于伟仕董事长倡导的“合和”文化之下,以最简便、最高效的方式处理上下游客户之间的商业合作事宜。从而在供应商、生产商和经销商之间建立起牢固的商业同盟,使各方的利益在同一条产业链中实现最大化。
对于经销商,悦康做到涨价时多赚的钱归经销商;降价时亏的钱由悦康承担。因此,悦康的经销商只会逐年增加,很少有客户退出合作。
对于供应商,值得一提的是悦康有一个“3个半人”的采购供应部。因为采购部门的编制一共是4个人,但是其中有一个还兼任公司司机,平常还要负责开车接送客户的任务。就是这样的一个部门,由于伟仕直接领导,每个月负责大约1.2亿元的采购额。
由于简化了供应环节可能出现的不必要的牵扯,供应商到悦康,是不允许请采购部门、财务、生产质量部门吃饭的,全部由悦康统一招待。其次,保证诚信对待每个供应商,要求内部对销售合同按期付款,不得拖延。
“合和”文化的终极目标是为打造和谐社会奉献一份力量,这种社会责任的担当体现在悦康对药品质量的严格追求、对公益事业的热衷,而并非一味追求利润。
让利润回报社会
“悬壶四海悦,济世万民康”是悦康矢志不渝的追求。为了让老百姓能用上质优价廉的好药,悦康并未追求高额利润,而是将企业的部分利润让给最终的病患者,尽一个药企的责任帮助百姓克服“用药贵”的困难,帮助政府解决“用药贵”的难题。
鱼精蛋白是心脏手术必备急救药,受用量小、价格低、原料供应紧张、生产成本高的影响,很多厂家已停产,悦康是国内2家具有生产资格的厂家之一。今年在全国鱼精蛋白紧缺、医疗机构无法实施心脏手术的紧要关头,悦康在北京市政府相关部门的协调下,及时组织药品的生产与供应,保证了首都和周边地区的临床用药要求。
制药企业从事的是健康产业,悦康把“营造全球喜悦、爱人类健康”定为企业发展的宗旨,时时不忘企业的社会责任,尽力承担更多的社会责任,将关爱之手伸向在灾难中抗争的同胞。“5·12”四川汶川特大地震发生后,悦康集团立即捐赠了价值500万元的赈灾急救药品,企业员工也自发捐款捐物,给灾区同胞以物质和精神上的支持。“4·14”玉树地震发生后,悦康又在第一时间向灾区捐赠了价值500余万元的急救药品。
截至目前,悦康已为各类社会公益事业捐献财物达3000余万元。为此,2008年,公司被中国医药企业管理协会和人民网联合评选为“2008中国医药企业社会责任优秀企业”,2009年又被授予“中国医药企业社会责任孺子牛奖”。
责任编辑:露儿
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