影响营销人员目标达成的五个因素(2)
核心提示:成功有其方法,失败有其原因。营销人员的目标达成亦是如此。一个企业的销售指标能否保质保量的完成,事关企业的发展大计,牵涉到企业战略目标规划能否顺利实现,也是企业月度、年度指标能否顺利分解的坚实物质基础。
随着销售渠道的下沉和市场的精耕细作,市场的管理由粗放到精细,由量化到细化已成营销界共识,“放鸭子”式的市场管理模式对于销售目标的达成将有百害而无一益,并将随着市场竞争的白热化而逐渐淡出市场。
培训机制不健全
一个企业最大的损失就是把没有经过培训的营销员放到市场上,而一个营销团队最好的成长方式,就是通过培训的平台,获得最快、最有效的经验和体会,它对于营销目标的达成,会起到一种内在驱动力的作用。
案例:现在身为某食品集团公司营销总监的李华在03年担任大区经理时曾遇到一件可笑而又可气的事,属下一位营销员,已经在公司工作了半年,后来在和一个县的新客户谈生意时,竟然不知道X方便面和Y饮料产品是“同胞兄弟”,而竟说成了是两个厂家的产品,结果引发客户对营销员身份和能力的质疑,一桩本来能够成交的生意因为营销员的“训练无素”而泡汤。通过汲取这次教训,李华开始注重营销团队的培训工作:除了公司的正常培训外,自建培训体系,每月初和每月中旬都进行为期一天的全封闭培训,针对营销工作中出现的问题,集思广益,现场讨论解决办法,并即时进行演练;其次,针对公司、产品、市场知识、营销技能、操作流程和规范进行全方位的灌输和培训,借以提高营销团队的核心竞争力,“磨刀不误砍柴工”,李华的培训机制的创立,其明显的效果很快得以体现,不仅销售目标月月完成,而且还水到渠成地促进了市场的蓬勃发展,使团队销售业绩大幅攀升,并一直保持遥遥领先的市场地位,04年,李华被提拔为该公司的营销总监。
很多企业为了少投入,多产出,往往不肯在营销人员培训上下功夫,不能把营销员作为公司最宝贵的市场资源来加以培养和运用,这种“本末倒置”的经营眼光与思路,使企业的销售目标达成沦为“无水之源,无本之木”,企业的高速、持续发展沦为口号和空谈。
营销执行无打造
销售目标完不成,其实与营销人员缺乏相应的执行力不无关系。对市场缺乏管控、对客户不闻不问、放任自流甚至“歪嘴和尚念歪经”的现象经常在市场上演。
案例:A酒业公司为渡过6、7月份的销售淡季,决定颁布和推出新的营销政策:即凡在6、7月份打款进货的经销商,均享受每件酒随车配送精美茶具6件套的渠道驱动和消费者购酒可以抽奖的终端拉动奖励政策,措施出台后,令人意想不到的是除了6月份销量稍有增长外,7月份还竟然还下滑了10%,后来,公司总部派员深入基层及市场一线进行摸排,才明白了事情的原委和真相:由于营销人员缺乏执行力,没有深入领会茶具奖品是为了刺激分销商购货积极性,而抽奖是为了拉动终端消费,有的营销员对公司的促销政策及经销商甚至是“睁一只眼,闭一只眼”,造成了经销商变卖促销品当利润,“刮刮乐”抽奖独自“吞”掉现象,致使较好的市场政策和促销资源得不到合理、有效利用。促销的执行“大打折扣”以及市场资源被无端“截流”的结果,使销售目标的达成成了“空中楼阁”。
营销人员不能正确领会公司的战略意图和缺乏强有力的执行手段,往往使公司的市场管理和市场运作流于形式,销售目标的达不成也就见怪不怪了。
当然,影响和阻碍销售目标达成的因素还很多,比如产品的淡旺季转换、实力强大竞品的冲击、市场形势的急剧变化、生产、物流部门的协作不力等等,都有可能使销售目标难以实现。其实,不论是什么原因使然,只要企业能够找出达不成的“病根”,科学分析,认真对待,然后“对症下药”,作为企业,还是能够“妙手回春”、“药到病除”,从而实现销售目标与战略规划“双赢”局面的。
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责任编辑:露儿
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