日化行业营销思路四大误区
核心提示:行业进入新周期,对于日化专营店行业最大的标志性意义,莫过于赢利模式的全新改变,以及门店从此进入“开架区”的自有品牌时代。
行业进入新周期,对于日化专营店行业最大的标志性意义,莫过于赢利模式的全新改变,以及门店从此进入“开架区”的自有品牌时代。
诸多的事实证明,中国式的行业智慧和战略前瞻,证明本土的某些企业确实干得不错。
但综观大部分的自有品牌,依然缺乏清晰的新周期战略导向和营销思路,可谓产品泛滥,以至模仿和复制成为时下行业的主流现象。这种过于常规和战术性的短视,必将让懒于思考者,在今后付出更高的成本和代价。
一、营销思路有“四大误区”
本土企业在发展开架区自有品牌的时候,在营销思路方面,普遍存在以下四大误区:
1、自有品牌:就是个人护理品
有些企业认为,自有品牌就是个人护理品。因此,在这种营销思路主导下,一些厂家的自有品牌开发了大量的个人护理品。
笔者认为,自有品牌包含了部分个人护理品,但不是纯粹意义上的个人护理品项目。厂家的这种看法,是对本土日化店业态以及开架区需求的一种“表象”解读。如果你的客户是屈臣氏,那么个人护理品的开发方向和营销思路就是正确的。但本土日化店和屈臣氏有着很大的不同(屈臣氏的门店多在省会和地区城市的核心商圈,而本土日化店则大量分布在相对落后的地区、县城和乡镇),因为商圈的差异,直接决定了各自服务的消费群体不同,因此,对产品的需求也存在本质上不同。
因此,当有些企业的个人护理品大量进入本土日化店的时候,几乎遇到了一个同样的问题:产品上架后难以动销!最后头痛医头,脚痛医脚,已经有个别企业采用“流动促销团队”来解决门店的产品销售问题。
殊不知,毛利空间远远低于终端产品的自有品牌,不知厂家能承受几次在市场一线的“莺歌燕舞”?!
2、自有品牌:是有“商圈保护”的流通产品。
把自有品牌当作是有“商圈保护”的流通产品,行业称为是流通产品的“升级版”,这种说法在流通企业比较盛行,而且得到了身体力行。
这种说法不无道理,但相对有些片面。如果不从根本上改变流通产品的营销思路及品质,流通产品只是加上“商圈保护”,还是难以成为真正的自有品牌,最终还是走不远,经不起市场的推敲和考验。更确切地说,如果只是一个商圈保护问题,流通产品就不可能被自有品牌“抄底”,而且被抄得那么彻底!
笔者举个例子,某流通企业推出丝瓜水、黄瓜水、芦荟水、玫瑰水,不仅包装基本复制别人,而且几款产品的香型都是玫瑰香型,把消费者忽悠到这个程度,自然也会反过来被消费者“忽悠”。所以,流通企业的本质问题,还是营销思路的问题,这些都是思路和意识不够严谨结成的“果”。
因此,当大量的流通厂家,争相推出所谓的“升级版”流通产品作为自有品牌时,并没有获得预期的市场回报,最后只能在一些B、C类小店进行销售,缺乏战略成长潜力!
3、自有品牌:就是“人气产品”
把自有品牌当作人气产品,这种观点在行业也比较盛行。甚至很多厂家,直接在广告上宣传自己产品是“人气产品”。
这种宣传手法相当时尚,确实很容易吸引生意江河日下的日化店的关注和合作。但最终的结果,当大量的、所谓的、能帮助“吸引人气”的自有品牌进入门店之后,面临一个更加尴尬的局面,产品不仅不能给门店吸引人气,而且成为了日化店老板大量压货的“新愁旧恨”。
4、自有品牌:就是“开架区产品”
一些厂家以为,自有品牌就是“开架区”产品。这样理解没有问题,但还停留在简单的“产品买卖”时代。确切地说,目前行业缺的不是产品,而是思路。
日化店在寻求自有品牌的时候,往往包含了两重需求:即营销需求和产品需求。
首先,营销需求。日化店希望合作的厂家有思路,能够带领自己实现一次本质意义上的“营销提升”。
其次,产品需求。日化店在能满足自己营销提升的前提下,很愿意导入厂家的开架区产品。
如果厂家没有针对日化店渠道的系统性营销思路,而只是简单意义上的提供“开架区”产品,如此,在行业的竞争力,将大打折扣。
二、自有品牌“四大要素”
自有品牌,并非一个简单意义上的“开架区产品”所能涵盖,而是一种日化店走向产业化的系统性的营销思路。
实则是在“消费者驱动一切”的市场需求引导下,针对中国本土日化店的主要商圈分布,以及他们的“整店营销”需要,专门精心设计的一些开架区产品。笔者总结为“四大要素”,来更加形象的、系统性的解读“自有品牌”:
要素一:终端产品“流通化”
要素二:流通产品“终端化”
要素三:名牌产品“利润化”
要素四:货架产品“动销化”
1、终端产品“流通化”
自笔者1999年在樱奈儿公司提出“终端品牌”这个概念开始,到2006年,行业终端品牌已经相当众多,鱼龙混杂,结算政策混乱,日化店因为盲目追求“高客单价”,导致零售价越推越高,严重脱离了市场的“群众基础”。正所谓“羊毛出在羊身上”,从厂家到零售店,都热衷于这一场游戏,最后被行业放大到“覆水难收”的局面。
对此,笔者深有感触。因为笔者2002年有过在专业线厂家的工作阅历及强烈的行业周期意识,因此认为时下的终端产品,严重脱离日化店的商圈基础和消费水平,跟当年的专业线(美容院)产品,规律极其相似;盲目推高客单价,建立在违背消费者利益上的“强买强卖”游戏,必将没有明天。
此时,“屈臣氏”开始进入行业的视线,特别是“屈臣氏”自有品牌,对于门店的营销功能和帮助,功不可没。笔者认为,精品店时代的疯狂之后,“价值回归”将成为行业的主流,也是市场走向成熟和理性的必然方向。
因此,“日化店自有品牌”实际上是在终端产品的基础上,重新“化繁为简”,将复杂的、没完没了的终端产品折扣、物料配送、人员工资、活动费用,以及标新立异的包装工艺成本“一刀砍掉”,像流通产品那样重新回到“原始价”。
所以说,也叫“终端产品流通化”,以接近产品真实价值的供应价,来取代终端产品时代的折数和配送政策,回归自然和简单。
2、流通产品“终端化”
在自有品牌诞生之前,我们可以发现,很多日化店老板经常到批发市场,采购一些包装比较新颖、比较有卖点的流通品类,来丰满终端产品之外的产品货架,给消费者更丰富的选择。这类货品的主要优点是价格便宜、包装漂亮新颖,容易吸引消费者的眼球,但不足的是,没有商圈保护,品质一般,货品供应没有稳定来源,厂家的营销思路,也难以准确为日化店提供必要的资源和服务。
因此,说流通产品“终端化”,是指将流通产品里面很多有卖点的产品,改变营销思路,提高产品质量,并给以像终端产品那样有效的商圈保护和稳定的货源供应,这也是行业缘何有“自有品牌就是有商圈保护的流通产品”一说。
3、名牌产品“利润化”
大量的本土日化店对于名品的态度,一直是又爱又恨:名品好卖但没有利润,不提供商圈保护。甚至大部分时间,一些名品在当地代理商的进货价格,高于在大型KA的零售价,这些都为日化店造成了很多的困扰。
因此,将名品教育成熟的概念和产品,纳入自有品牌的阵营,也是产品开发的思路之一。
4、货架产品“动销化”
货架区产品的开发,不能纯粹意义上只顾开发产品,还要能够融入营销的灵魂和内涵。这一点,屈臣氏自有品牌,在国内相对来说做得比较成功,给了本土企业一定的启发。比如通过自有品牌的差异性品类和设计风格,帮助日化店实现差异化、个性化营销;比如通过堆头、立柱等陈列方式,体现门店的货场感和季节感,创造旺销氛围。
总之,通过对以上“四大要素”的分析,我们基本可以理解所谓自有品牌的“核心基因”(标准轮廓),是厂家根据消费者需求为导向,巧妙整合了“流通产品的(卖点)、终端产品的(商圈和品质)、名品的(成熟概念)”的核心优势形成的、在日化店货架区进行快速动销的产品品类。
三、自有品牌适合开发的产品
那么,自有品牌究竟适合开发什么品类?
笔者认为,以“四大要素”作为核心指导思想,开架区产品的开发,应该分为六大类:
1、人气产品:即可以帮助日化店吸引人气的产品;
2、基础产品:即本土日化店——无论是城区店、还是县城或乡镇店,几乎都需要的、容易走量的“热销产品”;
3、时尚产品:即包装非常时尚、容易美化货场环境、给消费者带来视觉愉悦感的产品;
4、季节产品:即季节性相对较强、但能够很好动销、营造季节性旺销氛围的产品;
5、利润产品:即能够为日化店开架区进行“双平衡”的产品(即有效平衡开架区客单价、毛利率的产品);
6、差异产品:即能够有效区分竞争对手,体现自身品牌独特亮点、可以作为自身企业进行主推的产品。
责任编辑:露儿
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