经销商数据“动”起来
(0)核心提示：数据库的建立要遵循“全面详实、动态更新、定期盘点”的原则。“全面详实”是指经销商数据库要全面、详实、具体，并由专人负责。经销商数据库资料是公司的宝贵资源，可用于优化经销商结构，作为选择和更换经销商的依据，它不同于一般的人事档案和产品档案，总结好后就束之高阁，而是要日常分析和利用。
经销商数据库是经销商管理的基础，完善的数据库可以为企业进行经销商甄选、管理和调整提供依据。
数据库的建立要遵循“全面详实、动态更新、定期盘点”的原则。“全面详实”是指经销商数据库要全面、详实、具体，并由专人负责。经销商数据库资料是公司的宝贵资源，可用于优化经销商结构，作为选择和更换经销商的依据，它不同于一般的人事档案和产品档案，总结好后就束之高阁，而是要日常分析和利用。“动态更新”指经销商管理是一个动态的过程，动态更新数据库信息可以让企业随时掌握经销商的信息和变化，及时调整经销商的级别、信用和商务政策等，比如经销商的升级、降级。“定期盘点”指企业要定期分析、评估经销商，调整管理重点。经销商管理最常见的问题是主次不分，定期盘点可以帮助企业把握重点，区别对待。
“经销商资料卡”是建立和更新经销商数据库最常用的工具。它是商务经理最常用的管理工具，也是商务内勤进行信息更新的基础资料，可以是纸版的表格，也可以是电子版的报表。
随着电子化和信息化在商务管理上的应用，经销商数据库管理可以利用CRM系统完成。CRM系统不是一个简单的应用系统，更不是一个简单的客户管理软件，它是企业管理的理念和思想，是一种以客户为中心的企业经营观念，是一种通过若干系统和技术增强内外部互动的哲学与策略。
如图所示，CRM系统可以实现经销商和企业信息资源在一个平台上相互传递，达到公司内部和经销商有选择的资源共享，从而为终端客户提供更快速、周到的优质服务，吸引和保持更多的终端客户。
责任编辑：露儿
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