直营店将是药店发展的主要形式
核心提示:直营力有两层含义:一是指连锁总部对旗下连锁门店的把控能力;二是对终端渠道与上游企业合作时的话语权。
直营力有两层含义:一是指连锁总部对旗下连锁门店的把控能力;二是对终端渠道与上游企业合作时的话语权。
加强连锁把控能力
直营力对于目前中国的药店而言,更多地意味着总部对各分店的直接管控、总店各政策信息的最有效到达,同时也意味着药店执行力的最快落实。长沙一代天骄药店营销策划有限公司总经理马毅鸿指出,“直营的最大优势就是执行力第一,其次是使企业员工对企业文化高度认同。”
浙江天天好大药房连锁有限公司目前共有168家门店,全为直营店,“之前有35家加盟店,但是管理难度较大,目前已全部关闭。”天天好董事长陈金良表示,“加盟店由于在进货渠道、配送、财务、管理、网络等方面难以与总部达成一致,总部很难对其实行管理。若其进货渠道遭遇风险,对总部的形象也将是一个很大的冲击。而直营店由于是由总部直接管理,更有利于药店健康、循序渐进地发展。”
获得“中国驰名商标”的辽宁成大方圆医药连锁投资有限公司也面临着加盟店管理的困扰。据2011年度药店排行榜数据显示,2010年成大方圆共有加盟店205家,但是到2011年,其加盟店已减持到165家,并且新开设349家的直营店。其总经理袁龙江表示,“直营店使企业的信息传达最为有效。直营门店人员由于由企业统一招聘、培训,对企业文化的认同也可达到最大化,总部对门店的把控力度也可达到最大化。”
目前,我国的加盟店只实现了一个统一,即“标识的统一”,还有“五个统一”未能实现,即“进货渠道统一”、“配送渠道统一”、“财务统一”、“管理统一”、“网络统一”。在我国要实现加盟店的“五统一”,从目前我国药店发展情况来看,在短期内难以实现。从药店发展趋势来看,直营店仍将是未来药店发展的主要形式。
加大工业对接话语权
在与上游企业对接上,直营店也成为连锁企业获取终端话语权的主要砝码。随着上游资源更多向直营力强的连锁倾斜,直营店数量的壮大也将推动行业集中度的加速提升。
“名企名店、合力共赢”已成为药店圈近年来商讨的热门话题,从高毛利产品向品牌产品的理性回归也已成为各药店管理者的共识。因此,如何加大与上游知名企业合作的话语权成为摆在各药店管理者面前的现实话题。
陈金良表示,“目前的加盟店与总部没有形成统一的进货、配送渠道,加盟店往往是哪里便宜就在哪里进货,因此加盟店数量的多少无法形成与上游工业对话的砝码,上游工业在选择合作对象时,更多的是看重药店的直营力。”
广州医药集团总经理李楚源告诉记者,“连锁直营店的数量是连锁实力和管理能力的重要体现之一,其将会作为广药选择合作伙伴的衡量标准因素之一。”广药集团在选择合作对象时,更多的是看重药店的实际情况和管理能力,而不是其是否直营或加盟,但是在实际的运作过程中,“与直营店合作能够减少沟通成本、管理成本,在有效执行的情况下确保合作利益的最大化,与加盟店合作由于与总部政策的不对称,会出现种种执行不到位、采购渠道不统一等问题。”李楚源如是说。
这就是直营店自身的绝对优势——执行力强、管理到位、企业文化统一、与上游终端对接执行到位,这些都将支撑直营店成为未来药店发展的主要形式。
责任编辑:露儿
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