阮鸿献 

 阮鸿献:云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司董事长

风云语录： 

 ——实力决定直营力。

 ——我们没有发展加盟店，为的是把执行力与服务力掌握在自己手上。

——2011年度药店排行榜中以直营店数量作为排行的依据，是一种实力的体现。　　

一心堂一直都没有发展加盟店，为的就是把执行力与服务力掌握在自己手上，也就是我们所说的直营力。加盟店的形式，使连锁药店无法控制其进货渠道、产品与服务质量，也无法规范药店的经营行为。同时，对于目前药店改革中出现的很多困难与问题，直营力强的药店能更好地去应对。直营药店必然是未来的发展方向。

2011年度药店排行榜以直营店数量作为排行的依据，这是一种实力的体现，门店数量即代表实力，而且直营店是未来连锁药店发展的一个方向，对行业发展也有引导作用。

 梁永强 

梁永强：开心人（集团）控股股份有限公司董事长兼总裁

风云语录：

 ——直营力是药店未来发展之树。

——直营门店的规模越大，服务的顾客越多，所体现出的整体健康服务能力也越强。

——2011年度药店排行榜为企业自我超越、上游合作评估提供了一个参考指标。

直营力更多地体现了由直营店数量和质量所带来的综合实力，就像一棵参天大树。

树根是文化和理念；树干是真实的服务力，直营门店可以完全按照企业总部的优秀理念为顾客提供标准化、专业化的健康服务；树技是销售力，树枝越茂盛，服务的人群越多；树叶是整合力，体现出直营连锁与上游厂商共同合作；树皮是执行力，由总部统一打造整体的服务团队。

2011年度药店排行榜这个活动非常好，这是一种全新的视角，为企业自我超越或上游厂商合作评估提供了一个新的参考指标。

 刘丰盛 

刘丰盛：湖南芝林大药房连锁有限公司董事长

风云语录：

 ——直营店是国内连锁药店第一形式。

——直营店占了市场最大比重，也是评价一个连锁药店综合实力的重要指标。

 ——2011年度药店排行榜是行业内最具权威的榜单，对行业发展有重要的指导作用。

就目前国内连锁药店的情况来看，直营店占了市场中最大比重，也是作为评价一个连锁药店综合实力的重要指标，最直接的体现就是在连锁药店的门店数量上。

值得深究的是，发达国家连锁药店的发展形式，特许加盟店占第一比重，自由连锁其次，直营店比重最小，与国内连锁药店发展截然不同。特许加盟强调的是模式的完全复制，这在国内连锁药店暂时还没有能做到的；自由连锁在国内真正意义也只有特格尔与金百合模式。

虽然如此，但直营力仍是国内连锁药店发展的主题，2011年度药店排行榜无疑是行业内最具权威的榜单，对行业发展有重要的指导作用。

刘亚蜀 

刘亚蜀:四川科盟医药贸易有限公司董事长

风云语录：

 ——直营力就是购销力。

 ——对于连锁药店来说，直营力是其综合能力的体现。

——2011年度药店排行榜将直营店作为排名依据，对行业集中度提高有强化作用。

直营力主要体现在连锁药店的购销能力上，连锁药店规模越大直营力的优势就越突出。

 同样对于连锁药店来说，直营力也是其综合能力的体现，主要在其管理能力与人力资源能力方面，其中人力资源能力我认为也是评价一个连锁药店直营力的重要指标。连锁药店对店员的培训，不仅在药学知识方面，还有对销售技巧的培训，能否赢得客人的青睐，能否做出针对性的关联销售等等。

直营门店数量能客观反应出连锁药店在当地的影响力以及品牌优势，榜单将直营门店数量作为排名依据，对行业集中度提高有强化的作用。

 徐郁平 

徐郁平:江苏百佳惠大药房连锁有限公司总经理

 风云语录：

 ——直营力直观反应连锁药店实力。

 ——加盟店对连锁药店品牌更多是一种利用，品牌形象维护意识薄弱。

——本次排行榜活动以直营门店数量为排行依据，直营力直接明了，数字客观真实。

直营力可以说是直营店的掌控力、执行力、品牌塑造力，而当直营门店的数量增加，直营力也随之提高，同时与厂家合作时在销售、陈列上更容易到位。加盟店多以自我为中心，在发展过程中，加盟店对连锁药店品牌更多是一种利用，品牌形象维护意识薄弱。

本次排行榜活动以直营门店数量为排行依据，更加直接明了，在数字上较客观、真实，能说明一定的问题，同时也给上游与同行间有新的认识。在综合实力或销售总额的排行中，难免会有虚报、拼凑的嫌疑，这样做出来的排行榜参考价值不是很高。

李兴乾 

李兴乾：大连奇运生集团总裁

 风云语录：

——直营力就是执行力。

——品牌是否有稳定、良好的口碑是对连锁药店直营门店很好的一种衡量。

——上游对连锁的政策，到最后看的还是销量，而不是简单的门店数量。

连锁药店的直营力，关键就是看其执行能力，这主要从三个方面体现，一是连锁品牌的认知度，区域内老百姓对连锁药店品牌的信赖度与认知度最能说明问题，品牌是否有稳定、良好的口碑是对连锁药店直营门店很好的一种衡量；二是标准化管理，从装修、陈列、服装、服务等方面做到高度统一，其他竞争对手复制难度越高越能证明连锁药店的标准化管理到位；第三是销售能力，按前面所说，销量要与规模成正比，这点同时也是与上游对话的一个关键能力，上游对连锁的政策，到最后看的还是销量，而不是简单的门店数量。