2005年，在考察了欧美医药零售市场后，京卫药业旗下医药B2C“药房网”上线，成为国内第一家药监局批准的网上药店。此后，药监局先后出台《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》，推广网上药店。截至2011年，已有60多家药店获得网上药店经营资格。

　　在高速膨胀的电子商务市场中，医药行业B2C始终发展缓慢。2009年中国药品零售市场规模约1500亿元，其中网络销售仅7000万元左右，只占零售市场销售的0.046%。而在欧美发达国家，这一比例通常在20%以上。

　　虽然医药网上零售步履蹒跚，但却成为电商巨头淘宝商城、QQ商城、京东商城等争先恐后布局的新战场。2011年6月淘宝商城高调上线医药管，仅一个月，由于缺少《互联网药品交易服务资格证》，被浙江省药监局叫停。7月，京东商城联手九州通布局医药网上零售。

　　如此矛盾的现象源于医药行业巨大的市场潜力和特殊的行业门槛。在美国，美国第二大连锁药店CVS于1999年率先推出cvs.com网上药店，截至目前美国已有1000多家网上药店，市场规模约1700多亿美元。这让国内电商企业和医药企业看到了巨大的医药网上零售前景。但与此同时，国内医药体系完全不同于欧美，医改的研讨历经数年仍没有结果，零售药店禁止销售处方药，而非处方药只有1000多种，这让网上零售的开展异常艰难。

　　作为第一家上线的网上药店，在巨大的市场诱惑和行业壁垒中，药房网历时五年，探索了一条“非主流”的电商之路，

　　确定O2O模式

　　1999年，原军区总部医药供应站改制成为股份有限公司，并于2002年更名京卫药业。在十年的发展中，京卫药业以拓展为一个研发、生产、销售为一体的医药公司。整个集团有制药、分销、研发、零售四个模块，其中制药公司为全国最大的气雾剂生产企业，产品以出口为主，内销为辅，销往全球三十多个国家。分销批发业务又分为若干个子公司，年营业额30多亿。零售模块包含药房网、零售连锁门店和高端药品直销(DTC，Direct-to-Consumer)三块业务，2010年整个零售销售规模3亿左右。其中直营连锁门店覆盖全国8个城市，有50多家。DTC业务为高端处方药俱乐部直销模式，全国有3000多个会员，主要销售进口高端药品。

　　实际上，梳理清整个集团的业务模块，整合药房网、连锁门店、DTC三块为主的零售模块，京卫元华花了五年的时间，“2010年底，我们才理清楚思路。”京卫元华总经理李洪波告诉亿邦动力网。

　　京卫元华总经理李洪波

　　2005年药房网上线后，京卫药业内部并不知道如何开展业务。彼时的电商还不成熟，医药行业同时又面临着众多行业自身无法解决的困难，这些困难恰恰成为医药行业网上零售几乎难以开展的症结。

　　首先是中国的医药体系与国外不同，医药未分家，导致整个除医院外的医药零售市场规模本身很小。中国医药政策规定所有零售企业销售处方药必须见处方单，而处方单只能医院医生开具，医院本身又有门诊直接售药。这使得零售药店只能靠销售非处方药(OTC药)和保健产品、健身器材为主。但OTC药一共只有1000多种，价格低，毛利仅20%-30%，因此整个零售药店的市场规模很难做大。

　　据医药行业内部人士透露，中国药品零售市场绝大部分份额被医院占去，此种环境下，网上零售的市场规模亦受限。而在美国，第二大医药零售企业CVS仅2006年的销售额就达380亿美金，其中70%的销售额来自处方药。

　　其次，根据《药品经营质量管理规范》(GSP)和《药品管理法》的相关规定，药品不允许邮购，不允许跨区域零售只能跨区域批发。通过GSP认证的药企，他们选择的生产商首先就必须有GMP认证(通过GMP认证的生产商，他们从原料到生产，每个环节都有质量保证，时时都有监测，这些数据药监局是时时可以查看到的)。再者GSP认证的药企，从药品采购进来的厂家到销售到消费者手上，都有一个完整的记录，一旦某个药品出现质量问题，会准确地找到上游厂商及下游会员。据业内人士透露，只有一些连锁零售药店才能获得GSP认证。这对医药行业来说，要产生一个纯粹的不依托于线下药店的网上零售药店几乎不可能。

　　此种情况下，京卫大药房充分整合已有的线下店和资源，将门店作为药房网的体验店、提货点和配送点，当用户在药房网下单后，订单会自动分配到用户就近的门店，在门店完成提货或由门店送货上门。

　　2007年，京卫药业成立了自己的物流配送公司“京卫利达”，严格依据《药品经营质量管理规范》(GSP)，京卫利达物流公司从仓库管理到配送均采用现代化的设备和技术。李洪波告诉亿邦动力网，北京市仅有6家物流公司具有现代物流资质，而京卫利达是其中一家。

　　2010年，经过一年多的调整和建设，京卫元华零售模块整合完毕，药房网和线下门店结合的模式初步形成。这一模式中，京卫元华作为整个零售的总公司旗下另有两家子公司，一家物流公司京卫利达和一家贸易公司京卫国华。

　　由于医药严禁跨地域零售，因此中国并没有真正的医药连锁，李洪波告诉亿邦动力网，根据药监局的政策，京卫大药房上海店从元华总部是无法配货的，只能通过京卫国华贸易公司发药品批发到各个不同地域的店面，京卫国华相当于整个京卫元华的采购公司。而京卫利达则负责将药品从北京的物流中心仓配送到全国各地的门店，再由门店配送给消费者。配送人员虽然常驻门店，但编制统一在京卫利达物流公司。