转型的药店如何提升新品动销力
(0)核心提示： 笔者所在的城市，参与转型的药店不乏上百平米的超市大卖场，也有几十平方米的社区型药店；能力受限的，辟出一面货架，条件允许的，扩出半个店面。新增的品类涵盖了高端的日用洗护、化妆品和柴米油盐之类的低值易耗品。
笔者所在的城市，参与转型的药店不乏上百平米的超市大卖场，也有几十平方米的社区型药店；能力受限的，辟出一面货架，条件允许的，扩出半个店面。新增的品类涵盖了高端的日用洗护、化妆品和柴米油盐之类的低值易耗品。
但在笔者不断观察和了解中，转型后的药店销售并不理想，特别是一些食品因不动销积压到近效期的现象颇为多见，最后只能内部消化、员工买单；而且本地消费者对在药店购买日用消费品还处于接受过程中。那么，遭遇转型瓶颈的药店该如果摆脱困境，步入良性轨道呢？
首先，应明确转型后的市场定位。
对于多半药店来说，比重最高且消费有典型特色的，依旧是具有慢性疾病的中老年顾客群体，他们的用药原则与特性已成为药店稳定销售业绩的支柱。但药店转型绝非是继续稳固这类客群，而是通过转型后的经营方式，在稳定现有老客源的基础下，重新吸纳更多年轻消费人群。他们可以是白领小资、学生，也可以是更多的时尚人士。为此，药店的转型定位就应在原有的健康概念中，继续延伸出时尚和便捷的信息，以符合应对转型需求的转型特点。
其次，继续做好便民服务。
转型初期，对于药店和顾客来讲是个彼此适应和磨合的过程。换言之，转型后丰富且充满趣味的商品结构和时尚的购物环境可能会引起目标中高端年轻消费群体的好奇，但也会因“失去药味”的转型特色或多或少遭到现有老年会员的心理排斥。这就需要药店继续做好便民服务，如开展订单式购买和送货上门、免费药学服务等。
最后，是加强员工整体培训。
转型初期，药店员工对转型工作开展迷茫较为普遍，特别是当店内陆续大量出现滞销，或者当顾客面对转型后的门店提出各种疑问时，店员也难免会为药店转型的初衷表示质疑。这需要总部的培训部门不断向基层深入转型概念，不求思想高度统一，也要求意识普遍认可，让基层对转型中开展的各项工作保证足够的执行力。同时继续加强对员工开展药学专业知识和健康理念、营养知识的培训，不断提升专业水平，无论药店转型的工作怎样变，不变的永远是专业的服务。
责任编辑：露儿
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