眼下，“大健康”风潮再次来袭——四川德仁堂药业连锁有限公司部分门店放弃医保转型大健康；中山市中智大药房连锁有限公司总店升级，增设医疗器械区和养生公馆；广东老百姓大药房连锁有限公司紧锣密鼓筹备总店升级，直指“大健康”……

　　各大连锁或弃医保转型，或以总店为试验田，如此信心满满，是否意味着“大健康”市场已渐趋成熟？先行者遇到的壁垒，其能否跨越？　　

　　随着我国物质生活水平的不断提高以及医保覆盖范围和报销比例的逐步扩大，加上生活节奏加快、工作压力增大，导致亚健康人群范围逐年扩大，人们“未病先防”的观念愈来愈强。

　　“现在，人们对生活品质的追求与之前相比已完全不是一个概念。”德仁堂药业连锁有限公司总经理邹康禄说。

　　德仁堂是一家面向中高收入消费者、主营中药饮片的老字号中药店。邹康禄告诉记者，“公司的销售额以每年20%的速度递增。”去年至今，在中药材及中药饮片价格不断飙升的情况下，德仁堂的销售额不降反升，似乎也折射出 “大健康”的消费群体已初具规模，大健康市场已初步形成。

　　“但与西方国家和日本这样的‘大健康’市场已发展成熟的国家相比，我国‘大健康’市场发展尚属稚嫩期。国外成熟地区，‘大健康’产品占据药店80%及以上的经营面积，但我国差之甚远。”

　　深圳和顺堂国医馆总监易根林指出，“我国的大健康市场，只是在局部地区形成，‘大健康’产品消费人群多集中在高收入消费者，中低收入消费者涉及很少，尤其是低收入群体。因此我国药店还不具备大范围进行‘大健康’铺点的条件，药店可选择在市场已形成的区域，如高档商圈或社区试水大健康。”邹康禄也表示，“德仁堂放弃医保转型大健康的12家门店都处于中高档社区。”

　　中国医药物资协会医药流通中心研究主任代航指出，在医保认可“大健康”的区域，也可进行“大健康”尝试。如山东青岛等地可以医保报销保健品、医疗器械、消杀产品、中药材等产品，“这些地方的‘大健康’都是做得很不错的。”

　　对此，不少业内人士持一致观点。他们认为，之前多数药店试水“大健康”失败，很大一部分原因便是“选址错误，在市场尚未形成的区域盲目开设‘大健康’药店。”无锡延寿堂便是一个例证。

　　必要条件一：商圈选址+雄厚的资金投入

　　失败案例：无锡延寿堂

　　无锡延寿堂药店可谓我国试水“大健康”的先行者，其于2008年斥资500万元打造“大健康概念”药店，曾在业内轰动一时，但如今却已悄无声息。

　　2008年，无锡延寿堂药店在“大健康概念”药房正式运营前夕，便已在门外挂起了宣传横幅，宣称将为顾客带来“6+1”健康产品与服务，即6种健康产品（参茸类补品＋保健品＋药妆＋药品＋健康检测理疗馆＋药膳生活馆）和一站式服务，其中以健康检测理疗馆和药膳生活馆为核心竞争力。

　　当时延寿堂在打造“大健康”时，着意形成自己独特的差异性。所经营的保健品主要来自韩国、新加坡等国家和中国香港、台湾地区；在药妆的销售上，改“坐商”为“行商”，建立了一支专业的营销队伍，将写字楼、咖啡馆的高级白领吸引到药店。这一切看上去都很美，也给经营者带去了无限的创业激情，然而时至今日，“延寿堂大健康店”却只能作为“大健康发展历程”中的一个片段而为后来者怀念与借鉴。

　　秉彧医药品牌管理咨询工作室总经理、延寿堂曾经的操盘手李秉彧分析认为，“出现这一结果，主要在于后续资金不足所致。”

　　代航指出，“雄厚的资金实力和良好的商圈基础是药店成功转型大健康的基本前提条件。延寿堂所处商圈客流量低及顾客购买力有限，消费需求与药房定位不能完全对接，导致药店销售额未能达到预期目标，出现资金紧缺问题；而销售量低又沉重地打击了股东的投资回报期望，致使股东纷纷撤资。双方面原因导致延寿堂资金链断裂。而充足的资金对于药店转型，意义尤为重大。后续品类的深耕细作、销售团队的专业化打造、服务的精细化、技术的引进均需后续资金的跟进与支撑。”

　　必要条件二：单品类突破+专业团队

　　失败案例：深信百年健康广场

　　在代航看来，除了合适的商圈定位和足够的资金支撑外，大健康要取得成功，在产品陈列上，一定要表现出品类的丰满度，但是要以单品作为突破口。对此，李秉彧也持有相同观点，“大健康产品应进行全品类展示，但需在单品类营销上找到突破口。按照模块来做，一个模块一个模块地做透。”

　　另外，代航认为，“大健康”所需的营养师、健康管理师等专业人员对于药店而言也是必不可少的。

　　曾经风光无限的深圳深信百年，正是因为这两方面的缺失而最终归于沉默。

　　2007年，深圳深信百年健康新概念药店在深圳市最热闹的商圈大东门晒布路口开业，近2000平方米的经营面积涵盖了健康药房、健康理疗、健康靓汤，甚至还有心理健康咨询和辅导等。

　　据知情人士透露，当时的深信百年汇集香港马百良、位元堂、甘肃佛慈、东阿阿胶、藏药精品等，还有当时深圳最大的法国薇姿专柜、健康补给站、孕婴馆、情趣馆、处方药馆、糖尿病馆等。其经营团队也全部是有着丰富经验的高级管理人员和经验丰富的职业药师。但就是这样一个高调、惹人注目的药店最终却寂静无息。

　　代航告诉记者，深信百年目前已转型为以“健康靓汤、药膳”为主要经营品种，据其负责人信小青透露，公司目前已稍有盈利。

　　“深信百年之前服务项目比较多，以至于专业人员难以维系，而专业人员能否及时跟进对大健康成功转型影响重大；另外，摊子铺得太大，也使资金配备比较困难。深信百年最初的投入是500万元，如果之前就将这500万集中投放在健康靓汤、药膳这一块，可能我们今天看到的深信百年就是另一番景象了。”

　　必要条件三：自身主导+各方合力

　　另外，各药店在转型“大健康”的过程中，还总是出现这样一个现象，即倾向于寻找咨询策划机构全权负责“转型事宜”，但殊不知最懂企业的还是药店自己，咨询机构提供的方案也并非放之四海而皆准的法则，并且方案后期的实施落地还是需要药店内部人士进行操作。

　　代航告诉记者，他在多年的跑店中发现，完全依靠咨询策划机构进行转型的药店，多半以失败告终。“咨询策划公司可以介入，但是必须以药店内部人士为主导，尤其是药店领导人。另外，药店转型过程中还需吸收社会各种力量，如健康教育机构、各种医药协会、供应商、街道居委会等等，这些力量将会对大健康转型作出巨大的贡献。目前，上海的膏方市场非常火爆，很大部分得益于上海中医药协会的积极推动。”