每年全国有几百万大学生步入社会，其中有相当一部分大学生进入了医药行业，并从事医药销售工作。夏军是公司众多从事销售的新人中比较突出的代表，下面是他进入医药销售行业一年后的一点体会，笔者听完后觉得有必要和大家分享分享。

　　古有言之：哀莫大于心死。这句话实际上反映了一个道理：心态决定一切。凡做事前，心态好是前提，做医药销售亦是如此。作为刚毕业的夏军也有一点想法想与大家一起探讨。

　　有些厂家的业务员，市场开发中找不到客户，就怨产品不好、公司实力不大、市场不行；客户谈判出了问题，就把责任推给产品；客户忠诚度不高，就怨厂家服务制度不完善；销量业绩上不去，就怨工资待遇差，没有心情做；老板批评他，就怨上级待人不公；同事关系不好，就怨他人素质不高等等，这些都有心态不好的成分掺杂在里面。

　　一个业务员的心态实际是所有工作、学习、生活的指导思想、灵魂、精神。良好的心态是能正确、理智、客观、多角度、多方位看待周围的人和事，既能够跳出圈子看待事物面貌，又能在圈子里把握好事物的本质。是冷静中有*****、主观里有客观。大而泛之，是积极对待生命；小而叙之，是认真做好生活中的每一件小事。不好的心态是遇到麻烦就避，碰到困难就退；有了便宜就抢着占，取了点成绩就学会了张狂，最后搞得工作生活一团糟。

　　笑对生活，就要保持一种良好的心态，学习适时调整自己的心态。

　　首先，不要太顾面子。项羽乌江自刎，称无颜见江东父老。若其能兵败志不坠，或许还能东山再起，那一片河山，鹿死谁手，尚未可知。越王勾践不要面子，卧薪尝胆，东山再起，反败为胜。有的业务员做业务，太讲面子，怕出丑、怕被人笑话、被瞧不起、不自信，这都不好。谈业务，找客户，不论实力大小，利润是根本。我的产品能给你带来利润，是给你一个机会，时不再来，机不可失。你对我的到来应欢迎高兴。我何尝有出丑之嫌？心态好了，人自信了，何愁生意不成！工作中遭客户责备，被领导批评，不能感觉没面子，被责备，批评，是自己进步的一个机会。“道吾恶者是吾师，道吾善者是吾贼”古人早有语之。

　　第二，不要太注重得失。因为谈业务而谈，太看重结果，到最后，反而没有谈成。谈生意先得好好推荐自己，客户对你本人都不信任，怎会有生意可做，先把过程做好，结果自然会好，没有了过程，怎么会有一个好的结果呢？工作中同样如此，太注重待遇的好坏，反而做不好工作。工作做好了，自然一切都会好。待人接物也一样，太看重得失，有势利的嫌疑。

　　第三，不可感情用事。对待工作不可搀杂太多感情，感情多了，原则就少了。“没有规矩，不成方圆”，这样开展工作就难。在工作中遇到困难不能退缩，要坚强，明白困难只是暂时的，风雨过后往往都是彩虹。对工作一不满意，就想另谋高就，一朝不满就放弃。如此循环，就成了候鸟，永远也成不了老鹰。生活中也不能太情绪化，始终要有一个平和的心态，要能“骤然临之而不惊，无故加之而不惧”。而且人一旦情绪化，所有的能力就得不到正常发挥，就会影响工作。

　　第四，对生活、对人要宽容。古人曰：君子坦荡荡，小人长戚戚。我们是团队中的一员，大家在一起难免会有点磕磕碰碰，度量要大，心胸要宽广，不计较小事。对人太计较、太在乎，忧愁、烦恼就会太多；生活中太苛求、太求全，人就不会快乐。不防对生活、对人宽容一点，也许天地就会大起来！

　　心态的调整，重点还是在于不断地学习，提高自己，思想丰富了，想问题自然就全面了，看待事物就会更通透些，当然就会乐观，此为心态上乘之界。