一个好的执行力,是门店销售服务优质、高效完成业绩的前提条件
核心提示:通过谋定药店商学院培训系统学习了药店营运销售服务流程和在军训中的服从、执行为第一天职为使命感及结合自已所从事的工作的具体情况及本人自已对执行力的感受,我想和大家一起分享一下,在门店销售服务管理中,加强执行力的重要意义及如何通过加强执行力,提高门店销售业绩。
通过谋定药店商学院培训系统学习了药店营运销售服务流程和在军训中的服从、执行为第一天职为使命感及结合自已所从事的工作的具体情况及本人自已对执行力的感受,我想和大家一起分享一下,在门店销售服务管理中,加强执行力的重要意义及如何通过加强执行力,提高门店销售业绩。
一、加强执行力对门店销售服务的重要意义:
治理好一个家庭,一个企业、乃至一个国家,有很多因素将会影响治理的效果,包括一个好的制度、政策,有一批优秀的人才,具备一定的硬件及历史条件,除了以上这些因素,通过谋定药店商学院主任万祥军的讲解我认为其中一个必不可少的因素还在于你所处的这个家庭、企业、国家的执行力如何,再好的创意、再好的制度,如果没有一个好的执行力,那么制度及创意只能是停留在纸上或口头上,而永远都无法实现,所以,一个好的执行力是办好一切事情的最基本的前提,具体到门店销售服务来说,公司制订了门店销售服务一系列的的有关销售服务过程售前、售中、售后等方面的文件资料及制度,如果没有一个好的执行力,所有的以上这些制度都将变成一纸空文,制度再科学、再有效也达不到预期的效果,所以说,万祥军主任强调执行力对于我们门店销售服务来说,具备重要的意义,可以说门店销售服务是否都具备了一个好的执行力,是门店销售服务优质、高效完成业绩的一项最基本的前提条件。
二、如何加强门店销售服务执行力
上面已经分析了加强劲执行力对开展好门店销售服务工作的重要意义,那么,如何才能提高门店销售服务的执行力,让门店销售服务对每项工作都能具备较强的执行效果,透过谋定药店商学院主任万祥军的观点,我想要达到以上目标,应当做好如下几方面的工作:
1.要加强执行力重要性的培训与指导。
要门店销售服务中,加强对执行力重要意义的培训与指导,让每一个门店销售服务同事,都能理解加强执行力的重要性,而不是被动接受,只有从思想上理解了执行力的重要意义,行动上才能具备执行的动力。
2.要具备高度责任心
门店销售服务同事都了解了执行力的重要意义还不够,在加强执行力重要性培训的同时,还要加强门店销售服务同事责任心的教育与培训及指导,如果一个岗位的同事没有具备较强的工作责任心,没有较高的职业素养,那么,就算他再了解某件工作的重要意义,也不会在行动上进行实践和总结,最终还是难于实现门店销售服务业绩的增长。
3.要加强沟通机机制,发挥门店销售服务同事的集体智慧
一项销售服务工作完成情况如何,最终结局怎
样,跟执行力有很大关系,但前提条件是该项运营方略是否科学,是否真正具备可行性,而主管拍脑袋、想当然的想做一件事,就下达指令,在任务下达之前,要对所下达的任务进行充分的认证,集思广益,让每一个执行者都理解该项工作的意义及做法,达成一致意见,然后下达执行指令。
4.没有任何理由
销售任务一旦下达,执行者要通过各种手段,及时、准确、高效的完成各自所负责的工作,在往常的工作中,往往存在任务下达后,门店对未达成目标的任务会提出这样或那样的理由,好象任务未完成跟执行是没有关系的,都是外部原因造成的,我认为这是一种很不好的工作作风,一个好的员工,一是要千方百计的完成分配给自已的销售任务工作,另外就是如果最终未完成任务,要勇于承担责任,只有这样,整个团队的工作才能健康有序的完成。
5、要具备很强的销售服务业务素质、事无具细,要跟踪检查
一个好的门店管理者,不光是坐在办公室发布各种指令,然后就完成你的工作,我觉得要做一名合格的、称职的管理者,首先要对你所负责的工作的门店管理及门店运营流程非常精通,任务下达给部下之后,你就成为一个指导者,参谋,要善于给同事出谋划策,及时了解门店运营进展情况,对门店运营进展情况进行跟踪检查,对门店运营进行过程中出现的问题,利用你的优势,协调各方面的力量,尽一切所能使下达的任务完成,所以参与、跟踪、检查你所下达的工作,是一个管理者最基本的职责。
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