药店营销模式之借力电子代金券
核心提示:电子代金券,是指向特定的顾客精确发送短信,短信中包含一串特殊数字,顾客在消费时向收银员提供该组数字,并由收银员录入到收银系统,即可抵扣指定金额的营销方式。如今,已有不少药店使用这一促销方式。
电子代金券,是指向特定的顾客精确发送短信,短信中包含一串特殊数字,顾客在消费时向收银员提供该组数字,并由收银员录入到收银系统,即可抵扣指定金额的营销方式。如今,已有不少药店使用这一促销方式。
优势分析
对比其他促销方式,电子代金券的优势在于:
1.成本低,仅收取每条短信的通信费。
2.针对性强,可以针对任意指定特征的会员。
3.灵活、快捷,可实现系统批量自动发送。
4.安全,每个会员收到的代金券密码都不一样;对于竞争对手来说,这种促销方式的隐蔽性也非常强。
5.新颖、便利,会员操作非常方便。
6.可溯性强,可以轻易地统计短信总发送量、有效成交量、有效成交率、客流量和销售额增量;同时,通过多次发送之后还能统计出活跃顾客群体,针对这些群体还能开展更多的深层次的营销活动。
7.在短时间内,竞争对手难以复制开展相同的业务。
一般而言,一条电子代金券短信共66个字符,可为:亲爱的×××(会员姓名),××大药房赠送您价值××元的电子代金券。××月××日前,您到任意连锁店一次购买非特价商品××元即可抵用。密码××××××(6位数字)。
操作步骤
抵用方案详见附表,附表中的空线和空格处可自行定义。但对于同一会员,原则在指定时间段内发送次数不超过一次。操作步骤如下:
1.前期准备。包括更新开通短信精确发送帐号,并更新电子代金券功能包。
2.连锁总部按照上述表格,来确定营销方案,并告知门店。
3.信息部对收银员进行简单的操作培训(通过文档或视频方式均可)。
4.根据营销方案,从总部数据库抽取符合条件的会员清单,形成短信发送库(可由信息部操作或客服代表配合操作)。短信发送库中记录了发送时间、会员号码、手机号码、有效日期、代金券号码(即短信中的密码)、最低消费限额、可抵用金额、成交状态、成交日期、成交单号等。
5.启动短信精确发送,自动将这些信息发送到指定的手机号码。
6.会员在消费结算时,将短信中的6位数密码告知收银员。
7.收银员点击收银系统的“电子券录入”按钮,将6位数字录入,系统自动进行判断,符合条件则自动抵扣指定金额。
8.结算成功后,自动更新成交记录和销售单号,以避免重复抵扣,并且能进行成交率的统计和更多数据分析。
责任编辑:露儿
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