终端的自信与真诚——“免费试”(2)
核心提示: 先不说营销中“免费试”的作用,先回顾一下“免费试”在中国的历程:上世纪八十年代末期,手表免费试戴,彩电免费试看,还是一种身份的象征,还是变相送礼和回馈的手段,但只有“重要领导”才能“享受”到这种特殊的待遇。
三、 把“免费试”贯穿于系统营销
不要把“免费试”作为单一或唯一的终端促销手段。而应把“免费试”当成系统营销的切入点和突破口,是新品上市,新区域拓市,新客户代理的初期基本规律。
第一、“免费试”是代理模式中基本规律。无论谁,无论曾经卖过或没卖过化妆品,无论是开店还是渠道送货,首批进货,赠送10%——15%的同类试用品。并把如何引导消费者试用,在试用中对不同的皮肤如何回答等要形成“规定动作”与“自选动作”相结合。形成产品的销售的“起步”、“上路”模式,把“免费试”形成代理商初级课程表,形成打开市场大门的第一把钥匙。
第二,“免费试”是厂家拓展渠道的基本规律。时至今日,随着中国的快速发展,化妆品各类连锁店,也在迅猛发展。厂家可以依据自己的能量、战略,可选择自设渠道,也可以选择只用渠道,无论哪种,在渠道中的定量、定点、定时“免费试”就成为基本规律。如面对美容连锁,如果是总店配货制,那就以总店为代表的两到三家“免费试”是必须的。由此打开渠道通路。而对于各地大、中、小型超市类的连锁卖场,则可依据自己品牌,产品特点,进行有选择的渠道“免费试”,在超市中的自己的专卖店则应以新品老客户“免费试”为主。如果是超市中随机“免费试”,则以小包装加宣传单为宜。不同的渠道选择,就用不同的“免费试”,学会几种基本方式,因变而变。
第三,“免费试”是营销中的宣传方法之一,而不是系统营销的全部。“免费试”主要体现在实物宣传、体验宣传,以实物为载体的口碑宣传,更多地体现在点上。如果以高、中、低宣传组合来说,则只表现在低的地面宣传,没有组合和系统设计,是不可能形成立体宣传的。
所以在充分利用“免费试”这个点的过程中,要组合专家评介,权威认证,消费者反馈,名人效应,宣传品的发放,会员优惠,美容教育,养颜指导,护肤理念等书、报、宣传单的配合。在适时的时机,还应配合中空报纸软文、网络软文;高空电视片、新闻报道、专题采访等品牌、美誉宣传的组合,使“免费试”更具活力。
四、 修炼个性化的“免费试”
随着化妆品行业的发展,产品的丰富度,已大大超过十年前,现在护肤产品,从头到脚,无所不在,这也正是行业产品逐步进入品牌、品质、品类细分区隔的重要阶段,所以也必然将“免费试”引入个性化发展,那种随机、毫无选择的、没有定位人群的“免费试”,将逐步被淘汰。
如何修炼个性化的“免费试”?
首先,企业要定位,做什么或者不做什么.那种大而全化妆品时代已经过去。个性化,就是要求企业只做自己擅长的产品类、产品线,或高或低,或男或女,或老或少。如果可以把一支眉笔打造成世界第一,那么你在所有地方“免费试”时,就只是眉笔,其他产品都是为眉笔搭衬。如果你只做儿童化妆品,你的“免费试”就只是儿童,你的地点就是少年宫,不用与其它产品在超市里抢客户。
企业的定位的合理,就意味着你战略地选择了另一条路,这条路上与你“免费试”的厂家就少了。“免费试”的成功率,则大幅度提高。
其次,产品线的开发要定位。以时代为导向的,以市场为导向的化妆品开发,是中国市场所独有的。从有钱人用化妆品,城里人用口红,再到现在全民皆有的护肤意识,为化妆品行业的发展,留足了市场展示的空间,也留足了品类发展的先机,无机的、天然的、纳米的等与传统和现代交织的产品线应有尽有。但是个性化、独特性,甚至独有性是未来“免费试”的基础。可以想象,十几种相似、相同的产品在一起,再让客户和消费者“免费试”,他们也会无所适从。所以产品线个性化了、品牌化了、唯一性了,那么“免费试”也就必然是个性化的。那时,比的就不再是“免费试”本身,而是“免费试”之前,对时代的观察,对市场发展的认知。也必然使“免费试”,升级到个性化时代。
第三,打造产品同时,打造个性化的“免费试”团队。
如果把企业和产品定为硬件的话,那么开放产品和营销产品的团队就是软件。
个性化的营销团队,应和别人的“免费试”团队大不同。要打造与企业、产品相吻合的知识型团队,博士型团队,专家型团队,名人型团队或是有心的学习型团队。如此,同样的“免费试”,你的个性高度、智力高度、美誉高度,是别人不可能简单借鉴、模仿、学习的,自然“免费试”的营销效果,“免费试”的宣传组合,也就完全与其它产品区隔了,你就是你自己。我想,这一定是化妆品行业发展的必然,而不仅仅是“免费试”了。
最后,我要说的是:从“免费试”开始,让你的自信和真诚,伴着你的化妆品,,在未来的市场中,展示地更多的精彩,更多的个性。
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