企业微博客营销存在的8个误区(2)
核心提示: 随着微博客这一新媒体在国内外的迅速普及并广泛应用,微博客正变成最热门、最时尚的互联网应用之一。同时,随着微博客人气的不断聚焦,许多企业及机构也意识到微博客平台的巨大营销价值。
误区四:简单易行,立竿见影
一些所谓的营销专家称,微博很容易用,注册用户后就可以发帖,而且立即就可以进行营销活动,并且很快会见到效果,这其实是又一种对微博营销的误解。
如果真正体验过微博的人,马上会想到刚注册新的微博帐号并开始使用时碰到的问题,例如你发的帖子几乎没有任何反应,同时你也看不到什么别人的帖子。这种情况下,所谓的微博营销根本就无法开展。
正确的理解应该是,必须让从事微博营销的团队在一定时间内(如两周或一个月),一方面熟悉微博的使用特点,另一方面在增加自己关注人数的同时争取更多自己的粉丝。这其中,需要通过发帖,参与别人的帖子讨论,也可以通过@呼唤的方式引起某些知名博友的关注。总之,营销团队成员必须拥有一定的粉丝,那才是真正可以开始微博营销的前提。
误区五:帖子简短,撰写容易
微博的帖子的确很简短,只有140字,看起来经常短小精悍。但是,如果就此认为相关的微博营销帖子就比较容易撰写,那就大错特错了。
一方面,微博营销帖子涉及创意,你需要花足够的时间,巧妙地构思营销创意。要尽量让微博营销的帖子让用户看起来既有趣好玩,又觉得有利可图,最好还有促使用户产生互动评论(如参与活动需要回答问题或评论)及转发(如为了中奖要@若干个好友)的愿望。
另一方面,微博营销创意产生后,还要注意信息的表达方式。此时,既要注意帖子中话语的口气(如轻松幽默),还要注意帖子中的信息量及信息表达的清晰度,如果需要可能还要借助图像、音视频来配合帖子中的文字描述。甚至,帖子中间的排比、夸张等修辞用法,标点符合和各类表情的巧妙利用,都需要进行认真地考虑。
所以,微博帖子虽然简短,但是真正撰写时并不简单。
误区六:只要每天发帖,营销就算完成
一个企业的微博营销团队主管告诉我,由于目前营销团队都是兼职,其他工作又比较紧张,他就规定所有营销团队成员只要平均每天发一条微博帖子,就算微博营销任何基本完成了。
对于这个企业的例子,我认为需要引起注意。这种方式也许是为了减少兼职营销成员的工作压力,但是却可能使得微博营销的效果微乎其微。问题的要害就在于微博中帖子发布后,更重要的任务是要不断地通过评论、回复与博友进行互动。甚至,在帖子迅速被掩没而几乎没有响应的时候,还要想办法挑起问题以引起其他人的注意及兴趣。
实际上,这就是告诉那些想利用微博进行营销的企业,微博营销中一定要重视互动沟通。如果只发帖子,那只是传统的单向传播,其实用不用微博都无所谓。而只要用微博,就必须充分利用各种机会与潜在的用户进行交流,甚至没有机会还要创造机会。
误区七:省事省时省人手
这句话在某些角度看有合理的地方,但另外一些角度则不尽合理。虽然微博不象博客等其他渠道内容那么长,但是正如前面提到的那样,简短的帖子需要精心构思设计,不能完全算省事。
同时,为了及时与客户及潜在的客户进行沟通交通,就必须花足够的时间。特别是,有时营销帖子引起了较多的关注,产生较多的转发、评论或回复,此时更要花更多的时间来与客户互动,而这种互动要想做好,就要花时间。要是不想花时间,则肯定做不好,那么微博营销的效果则大打折扣。
在微博营销中,人手也是很重要,人多在微博上也能体现力量大。一方面,前面提到的许多工作,也许人多了就可以分摊,甚至一些企业或机构进行轮流值班,因为在正常上班之余,仍然有可能需要与许多客户进行互动;另一方面,有时多个营销团队的帐号可以在营销活动中相互配合,特别是帖子刚发布的前半小时。
从实际经验看,营销团队成员的微博应该是全天候地处于登录状态,用户的每一次转发与回复都应该看看,并挑选典型的问题进行回答。这一切,都意味着,微博营销需要足够多的人花足够多的时间。当然,如果是超小型的企业,则可能只有一个人来操作,这也是情有可原的。
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责任编辑:露儿
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