七、玩弄概念，故弄玄虚

　　营销手段的创新，概念的创新，已成为化妆品企业不断前进的关键点。曾经的一段时间内，大家热衷于炒作概念，基因、火山泥、深海泥、纳米技术等产品层出不穷，化妆品领域内一时间概念、炒作泛滥，许多企业梦想着一个概念的炒作一步登天，但往往事与愿违。

　　所谓的概念营销，是指企业在基于市场导向的基础上，经过严密科学的调查分析和深思熟虑的综合权衡，明确目标消费者并能够满足目标消费者的需求，调查出市场的潜力及市场的容量，将产品或服务的特点加以提炼，将市场需求趋势转化为产品项目开发的同时，利用说服与促销，创造出某一具有核心价值理念的概念，通过这一概念向目标顾客传播产品或服务所包含的功能取向、价值理念、文化内涵、 时尚观念、 科技知识等，从而激发目标顾客的心理共鸣，最终促使其购买的一种营销理念。概念营销着眼于消费者的理性认知与积极情感的结合，通过导入消费新观念来进行产品促销。

　　可是一些企业在推出“概念”时，对“概念”的解释却是“犹抱琵琶半遮面”，模糊得很。什么产品才能算得上是真正的概念产品，行业有没有标准？是个让消费者一头雾水的问题。

　　概念营销不等于过度承诺和胡编乱造，也不是简单的文字游戏或名词杜撰。有许多所谓的“概念营销”已严重脱离了产品实际，成为一种“概念游戏”，将消费大众好好忽悠了一把。这种概念起来得快，灭得也快。千奇百怪、生拉硬扯的“概念”，凭广告轰炸堆起一个个的“概念”，虽然可能在短期内迷惑消费者并形成“热销”的泡沫，赢得一时的关注，但消费者在一次次上当之后，就很难支撑长久的销售，大家对于企业营造的新概念不再轻信，企业的诚信危机也越发严重。

　　八、价格离谱

　　对广大消费者来说，化妆品合适的价格有利于产品的推广与普及。

　　可有的化妆品却硬要带领人们提前步入小康，他们认为社会消费水平已提前与国际接轨，因此，以超高价来攀比市场，如北京推出的某美白祛斑护肤产品，明明很普通，搞了个所谓“含纳米技术成分，吸收更快，渗透性更好”，十天的用量零售价竟要1960元，为什么这么贵，据其内部人士透露，有些中药成份是从国外进口的，价格降不下来，不管怎么说这也太离谱了吧。市面上一般的产品零售价位大都在100元至300元之间，你这种贵族式的消费心态只会招致市场惩罚，命运堪忧啊！

　　九、市场操作能力差

　　众多的化妆品营销人员，喜欢凭经验与体力办事，没有进一步学习、完善自身的愿望，，这个产品市场萎缩就跑到另一个产品，总之跳来跳去，心态浮躁冒进，乐此不疲。试想在当今产品过剩时代，假如缺乏新的思想策略，迷恋于老一套，又怎能玩得转呢？

　　在核心消费时代，营销人关注的对象已经从大众改变为大众中的核心消费者，即抓住20%的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。因为留住一个核心消费者所付出的成本要远远低于重新去吸引一个新的消费者所付出的成本，在这样一个核心营销时代，营销方法需要变得更加紧凑、集中和有效。这也给化妆品营销人员捎去了新时期营销工作的新课题。

　　从短缺经济时代到核心营销时代，这一转换非常之快，市场是瞬息万变，受众的意识形态决定了机会。只有深入洞悉市场脉搏，稳住现有的核心消费群，并积极开拓潜在消费人群，培育新的消费者，才能在激烈的市场中赢得宝贵的先机。

　　十、过分迷信创意

　　总有一些化妆品企业自诩产品如何出色，比市面上同类产品都要优秀，甚至还有诋毁主要竞争品牌的意味。这种心态非常自然，但问题是他没把产品做好。产品好不一定有好市场！好产品只是奠定了成功的基础！如今这酒香也怕巷子深的年代，没有好的经营思想，没有好的营销策划，好产品依然会与市场失之交臂。

　　化妆品的市场运作关键是要具体执行认真落实，实战更要实效，就像蓝哥智洋国际行销顾问机构倡导的“实战创造客户价值”一样，真正为企业提供实操性针对性强的市场解决方案。而某些厂家往往迷信于所谓的创意大师，搞所谓的唯美和非同一般的感觉，把国外的一些东西在本地拷贝，如果他们经过市场汗与泪的洗礼那还好说，遗憾的是中国真正从实战中走出的策划人有几个？实战是硬道理，实效来源于策划，真正的策划高手更是从实战中干出来的。

　　十一、 孤芳自赏

　　总认为自己的产品是最好的，无论是科研、专利、效果等等在同类竟品中都遥遥领先，殊不知，产品的好坏是要有市场来检验的，关键是消费者的认可，他们兜里的钞票就是衡量产品优劣的选票，而不是自己的感觉。

　　我们都知道，这市场上并不缺好的产品。再好的产品，光靠企业声撕力竭的去吆喝自身特点有多好，技术有多新，对于正处于日趋理性的消费群体而言，未免有王婆卖瓜之嫌。

　　许多企业的老总都是久战商场的老江湖了，自认为什么样的大风大浪没见过，自己是在一片腥风血雨中拼杀过来的，有什么样的问题没有遇到过。在企业运行出现问题的时候总是迷信于自己的权威，总认为自己的企业一切正常，没什么问题。事实上，许多问题旁人、下属都看到了，唯独自己看不到；或者是有些管理者盲目自信，看不到问题，自认没问题，这便是最大的问题。当问题累积到一定程度爆发出来时，往往是致命的。还有些老板或是一味想着撑下去，认为只要坚持撑下去问题就能够解决。孰不知市场瞬息万变，而企业的问题往往不止一个，有时甚至很多。一些企业看到了问题，但在解决问题时，往往不管三七二十一，胡子眉毛一把抓，以致于疲于应战，但收效甚微。

　　十二、盲目跟风，不注意产品寿命

　　看着别人通过电视直销、专营店营销、电子商务等火了，立马也跟风模仿，全然不顾自身资源、产品定位是否匹配就盲目跟风，到头来竹篮打水一场空。另外，无论那种化妆品都是有寿命的，那种想靠单一产品打变天下的想法是幼稚可笑的。前段时间某著名化妆品总裁为此很疑惑，国外某产品能卖上一百年，难道我这产品卖十年还嫌多吗？也有些企业一看别人产品火了，于是赶紧跟风，你生产什么热销产品，我就赶紧推出类似新品，没有品牌没关系，低价位总是实惠的吧，来个全方面推出，哇，看似热闹，看似产品线延伸得很长，其寿命又有多长呢？

　　在我看来，中国的化妆品其实已到了生死存亡的关头

　　事实上，这两年不断有美白、保湿、抗皱、紧肤之类的化妆品遭遇困境和最终夭折的消息传进我耳朵，刹时，我的脑海里便浮现出一幕幕许多老板当时的宏图大略和壮志豪情来。他们其中有的认识过有的不认识，如今，一切都是烟消云散，结果就是最好的证明。这些原本雄心万丈的企业或产品在老板自我感觉良好的导引下，投入了几十、成百、上千万的广告费，仅仅当了回媒体的打工仔，在市场上连几簇浪花都见不到。可惜啊，可惜！其境遇既发人深醒又有让人同情的地方。但话又说回来，市场做砸了也怪不得别人。你去强调客观就是推卸责任的表现，主观方面的原因才是真正导致产品死亡的重要原因啊。