谈会议营销的高效管理策略
核心提示:目标管理最终目的是让员工知道自己承担的成本,要完成的任务,完成这些任务要在这周做什么,怎么做,怎么做好做到,最终完成任务,使业绩稳步提升。要让员工心理有本帐,让员工天天琢磨我偷懒我的费用又增加了多少,我没完成任务下个月费用又要累计了,我的费用产出比又要失衡了,任务量已经累积两个月了我要想办法努力。
什么是管理?个人认为管理是一种方法,制度是手段,管理并不等同于制度。制度性不强队伍懒散,制度太严员工又受不了。作为管理者都希望手下员工即忠诚又有能力、还要素质好肯吃苦,扪心自问,有吗?在这里有没有并不重要,重要的是在什么环境下才能实现。员工一个月轻轻松松的能赚5000块钱,能说他没能力吗?让他跳槽他会走吗?基本工资1000左右一个月能赚5000能说这个员工没素质不能吃苦吗?答案是肯定的,不能。那么为什么团队中就有那样不干活还牢骚满腹的员工呢?很简单,员工就是员工,他们不会有那么高的觉悟,他们想的不是为公司发展奉献终生,而是这月开多少钱。所以,既然左右不了员工的思维那就想办法改变员工的行动吧——目标管理。
目标管理最终目的是让员工知道自己承担的成本,要完成的任务,完成这些任务要在这周做什么,怎么做,怎么做好做到,最终完成任务,使业绩稳步提升。要让员工心理有本帐,让员工天天琢磨我偷懒我的费用又增加了多少,我没完成任务下个月费用又要累计了,我的费用产出比又要失衡了,任务量已经累积两个月了我要想办法努力。而不是对员工说:这场会来几个顾客?努力啊,抓紧啊,这样不行啊。我们也是从员工做起的,我们何尝不是这样呢?要开会了临时抓瞎,于事无补。
目标管理首先是制定目标,目标是整个团队通过努力能完成的,而不是胡乱制定,制定完成就要实行目标管理了。目标制定以及费用产出比测算不再赘述。
目标管理要认真去做
1、目标激励:目标很清晰,工作难度并不大,只要认真去做完成任务没有任何问题,而完成任务的奖励是非常可观的。当目标成为每个员工自己未来时期内要达到的一种结果,且实现的可能性相当大时,目标就成为团队的内在激励。特别当这种结果实现时,公司还有相应的报酬时,目标的激励效用就更大。
一般情况是开周会的时候经理或主管大声高呼,完成500万我们去新马泰5日游。结果呢,员工该干什么干什么,一点激励效果都没有,为什么呢?因为500万是一个遥不可及的梦想,对员工来说太远了。即使说完成这月的任务,员工也会说领导压下来的任务,没有从心里认识到员工工作天经地义,奖励是“不义之财”,并且这个“不义之财”是唾手可得的事情。
2、日常管理:目标管理并不是甩手掌柜,布置完任务就可以睡觉了,管理者要睁大眼睛看着员工执行的是否到位。执行不到位任务完成是没有保障的,每一项工作都要认认真真去落实,比如家访,去没去是态度问题,而去三家或去五家效果是完全不一样的。各个环节都要去关注,从中也都会发现问题。监督的实施可以切切实实地提高团队管理的效率,团队干没干,是不是干好了。目标管理就是迫使团队的每个员工首先考虑目标的实现,努力完成目标,因为这些目标是团队总目标的分解,所以当每个员工的目标完成时,也就是团队总目标的实现。在目标管理方式中,一旦分解目标确定,且不规定各个部门及各个团队成员完成各自目标的方式、手段、反而给了大家在完成目标方面一个创新的空间,这就有效地提高了团队管理的效率。原因很简单,费用和产出比是定死了的,员工花的越多他所要创造的效益就会越高,任务量越高,在管理中我倾向于多花钱保销量,不赞成控制费用零销量。
3、任务明确:目标管理就是让团队成员都明确自己的费用标准和任务目标。这些方面职责的明确,使主管、员工都知道,为了完成目标必须给予下级相应的权力,而不是大权独揽。
目标管理就是要明确目标,即使不实行目标管理,公司的销售目标也是有的,问题是分解的目标能不能让员工理解,能不能让员工全力以赴。任务明确实际上也是一种自我管理的方式。在实施目标管理过程中,员工不再只是做工作,执行指示,等待指导导和决策,团队成员此时已成为有明确规定目标的个体。一方面团队成员们已参与了目标的制订,并取得了团队的认可;另一方面,团队成员在努力工作实现自己的目标过程中,除目标已定以外,如何实现目标则是他们自己决定的事,目标管理至少可以算作自我管理的方式。当然,不是所有的员工都适合目标管理,不合适的自然要淘汰。
4、目标控制:目标管理方式本身也是一种控制,即通过目标分解后的任务量,最终保证团队任务目标实现的过程。目标管理并不是目标分解下去便没有事了,事实上管理者在目标管理过程中要经常检查、对比目标,进行评比,看做好了没有,如果有偏差就及时纠正。从另一个方面来看,一个团队如果有一套明确的可考核的目标体系,那么其本身就是进行监督控制的最好依据。比如说,年后两到三个月顾客都在吃年前促销的产品,销售肯定受影响,那么任务制定就不能像其他时间段安排。年度促销力度肯定大,任务量自然上来了,收关之作是一年工作的重中之重。目标管理最终也就是执行与被执行的关系,监督与被监督的关系,管理起来也会简单的多,时效性更强,效果更佳。
总之,执行力是在目标管理中体现的,执行力的过程是制定计划-实施计划-跟踪计划-解决问题-形成结果-再实施计划-再跟踪计划-再解决问题,不断的反复循环,反复循环的次数越多,达成目标的概率越大。在日常的管理中,经理或主管只要是非常清楚目标管理中的每一个环节,那么执行就不会是问题。所以目标管理就是管理者把复杂的问题简单化,简单的事情重复做,简单的事情标准化。最后做到,可复制、能控制。
责任编辑:露儿
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