保健品销售PK 商超 药店胜算几何
核心提示:作为多元化的先锋,保健品可以说是药店里面的老牌产品了,它对于药店的销售利润的贡献率稳居前列。对药店来说,保健品销售面对的最大对手是商场超市。商超无论是客流量、价格,还是销售量,都有着药店所不具有的优势。
作为多元化的先锋,保健品可以说是药店里面的老牌产品了,它对于药店的销售利润的贡献率稳居前列。对药店来说,保健品销售面对的最大对手是商场超市。商超无论是客流量、价格,还是销售量,都有着药店所不具有的优势。
那么,药店如何与商场在大保健品大战中PK呢,笔者认为,药店不能与大商场超市贴身肉搏,打价格战等,药店应该扬长避短,做到差异化经营,走出一条药店特色的保健品销售之路。
争取价格优势
价格永远对消费者有吸引力,这是商战的铁律。商场超市由于其规模经营,客流量大,与厂家谈判有着较大的优势,采购成本低,仅从价格而言,药店很难赢得过超市。一些单体药店,进货量小,无法以较低的价格拿到产品。这一点,连锁药店因其规模经营,可能会做得好一些。单体药店如果想在保健品方面有所突破,可以考虑采用采购联盟的形式,统一向厂家采购产品,从而以量大取得谈判的筹码。近两年,各种不同的药店联盟不断出现,这对于药店保健品的采购无疑打造了有利的平台。
在谈合作的时候,可以跟厂家表明,与药店合作是一个双赢的局面。保健品要进大超市,要交纳各种不菲的费用,这对厂家来说,也是较大的负担。而保健品进药店就不存在这些问题,不收费用,甚至采用一些更优惠的方式,让厂家的保健品进驻,这样,双方就有一个很好的合作基础。在这方面,药店要多与生产厂家进行一些有益的合作尝试。
确立经营特色
商场超市经营的保健品,品种较多,顾客选择的空间大,但另一方面,也造成了商场超市保健品的品良莠不齐,给人一种较混乱、层次不齐的感觉。
药店销售保健品,因其空间小,客流量小,不可像超市那样大而全,应该有所取舍,做到少而精。因此,药店可以根据药店的经营特点,结合周围顾客需求,选择那些口碑较好、信誉度高、顾客认可、利润率高的保健品,作为药店保健品的主打力量。杂牌产品,应及时撤出。
药店不同于超市的一个特点,在于药店来买保健品的顾客多是为自用,或为至亲选购,主要以使用为目的;而超市的保健品,送礼占有相当大的比重,并形成了这样一种现象:超市的保健品,考虑价格因素较多,显得有面子,而到药店选购保健品,重质量。因此,对药店来说,产品不在多,而在精,好的产品,可以给顾客一种高档而正规的好印象。
体现专业服务
在这一点上,药店员工有着超市不能比拟的优势,药店员工有丰富的专业知识,能为顾客进行科学的讲解和说明,帮助顾客选择正确的保健品。药店如果能在顾客购买保健品时,让顾客得到更多的附加值服务,就能有效地弥补自身价格和购物氛围的不足。会让顾客感觉到,超市里面购买保健品,虽然可能便宜一些,但却得不到专业化的服务,权衡轻重,自然会选择在药店购买保健品。
做好关联销售
超市客流量大,但并不等于一定能带来销售的旺盛。超市以自选为主,节省员工成本,带来的缺点是对顾客促销的力度严重缺乏。药店客流虽然少,但其购买保健品的概率要远大于超市顾客。每个购买药品的顾客,如果功夫做足,都有可能成为保健品的潜在购买者。这就要看员工关联销售的能力的大小。药店员工如果发挥治疗保健一体化的优势,在顾客购买药品的同时,为其合理推荐相关的保健品,成功率会比较高。这一点,是超市保健品柜台所做不到的。
责任编辑:露儿
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