微博不是企业的装饰品，如果不能做到专业，只是流于平庸，倒不如不去建设企业微博，因为，作为一个零距离接触的交流平台，负面的信息与不良的用户体验很容易迅速传播开，并为企业带来不利的影响。最近一年来，由于微博的普及，很多由微博引起的企业、名人负面事件越来越多，因此，对于微博这个网络营销利器，企业应该非常重视，并由懂得网络营销与品牌传播的专人负责。

　　8、有效控制

微博没有翅膀，但是速度却比飞的还快——发生在美国的一次枪击事件，目击者当即通过手机将该事件的照片与简单介绍上传到微博上，全世界的网民在事发不到6分钟内知道了这次事件，这条微博比最先报道此事件的媒体快了4小时。

　　当微博拥有的极高传播速度结合传递规模后，便创造出了惊人的力量，这种力量可能是正面的，也可能是负面的。因此，必须有效管控企业微博这柄双刃剑。

　　曾经肯德基就因为微博传播不利，后期又缺乏掌控，导致事件对品牌造成了负面影响。事情的起因源于一位用户在微博上贴出了一张肯德基优惠券图片，因为肯德基支持电子打印的优惠券，因此该博文陆续被几人转发。截止第二天下午两点，有几人发微博表示“去吃了，很便宜”。而两点之后肯德基突然宣布提前停止此次活动，随即引起了网民的不满。而后有关此事的负面微博被更加快速与大量地传播，短短几小时时间，相关负面微博信息就超过了1000条。

　　由于微博的多媒体化，使得传播更加立体、多样。事发后，有发PS图片丑化肯德基的、有翻出其曾经糗事照片的、还有制作FLASN动画讽刺肯德基的等等。本来很小的一件事，由于肯德基缺乏掌控，使事件不断放大，最终对自身造成的负面影响非常严重。

　　要有效掌控企业微博，需要注意的问题很多——一篇微博看起来短短的百十字，但实际撰写难度与重要性非常高，谨慎推敲所要发布的博文、以免不慎留下负面问题；一旦出现负面问题，要及时跟进处理，控制局势，而非放任自流，更可怕的是到问题很严重的时候还全然不知；微博开展活动要善始善终，过程需积极良性引导。因为网络参与的自由度非常高，任由网民的主观意愿，往往会导致事态向难以掌控的方向发展；对于互动对象的举动与信息反馈，也不可掉以轻心，必须积极而谨慎对待，否则极可能产生“蝴蝶效应”的后果。总之，微博是一柄双刃剑，企业既然决定拿起这把剑，就要谨慎并用心去掌握。

　　9、注重方法与技巧

　　很多人认为，微博就是短信，就是随笔，甚至就是唠嗑。的确如此，但是对于一个企业微博来说，就不能如此，因为，我们既不是明星大腕，也不是一般百姓，我们开设微博不是为了消遣娱乐，我们是必须以创造价值与利润为己任的企业，任何商业行为都必须有相应回报，担当这样使命的企业微博在经营上自然也更困难与复杂。

　　想要企业微博经营的有声有色，持续发展，单纯在内容上传递价值还不够，必须讲求一些技巧与方法。比如，微博的话题如何设定，如何表达就很重要。如果你的博文是提问性的，或是带有悬念的，引导粉丝思考与参与，那么浏览和回复的人自然就多，也容易给人留下印象。反之，如果仅仅是新闻稿一样的博文，那就算是粉丝想参与都无从下手。

　　再如，大家对不为人知的事情都很感兴趣，那么适当加入一些少为人知的话题也会增加微博的粘性。这里指的少为人知的话题不是个人私生活隐私。而是产品背后的故事，生产中不为人知的工艺、企业员工或领导者的小故事等，这些都会给粉丝带来新鲜感和获知欲。

　　微博用户都是以休闲的心态来使用微博的，因此，内容上尽量轻松幽默，给人很有趣的感觉，比如语言上尽量诙谐幽默，回复生动有趣。这样让粉丝本能的原意去关注你的微博，对增加品牌的亲和力也很重要。总之，抓住人性的特点和交流的技巧，可以让你的微博更受欢迎。

　　微博虽然限制是一百多字，但是枯燥的内容越少越好，10个字能说清楚的问题就不要拖长到11个字。同时，配以图片和视频也是化解枯燥乏味的好办法，人类本能地对视觉图像有兴趣，因此，每篇博文配上对应的图片或视频对提高微博质量很有帮助。

　　前文提到，企业微博的博文应该是高质量，具有价值的，这样的博文自然产量不会很高。有时可以结合转发微博，不要担心不是原创，浏览者只注重博文的价值。但要把握好转发博文与自己微博、企业、品牌、定位，保持尽可能高的关联性，以及博文的质量。这样不仅可以省很多力气，还能提高微博质量。因此，不妨多关注一些对口的专业微博。

　　企业可以在多个人气旺的微博网站同时开博，而后一份博文稿分别发在各微博上，这样可以大大提高传播效率，摊薄经管成本。

　　本文并非专门介绍微博营销技巧的文章，版面有限，以上仅为部分技巧的举例，旨在让大家重视企业微博的经营技巧，这样有助于企业微博的快速发展与取得成功。

　　10、模式创新

　　微博这一新生事物在全球范围内只是刚刚商业化应用不久，加之自身非常高的扩展性，使得微博营销的模式具有很大的探索空间。抓住机会，有效创新，就可以从中轻松获益。虽然微博营销诞生不久，但有一些企业已经走在了前面，尤其美国一些企业已经取得了较为显着的成效，我们应该多参考借鉴这些成功案例，而后结合企业自身特点与客观环境进行创新。

　　在Twitter上，戴尔公司的@DellOutlet这个专门以优惠价出清存货的微博目前已经有了近150万名关注者；而通过这一渠道宣传促销而卖出的个人电脑、计算机配件和软件，已经让戴尔进账650万美元以上。

　　星巴克在微博上推出了自带环保杯可以免费获得一杯咖啡的互动活动，组织非常成功，网友纷纷上传自己领到免费咖啡时的照片，数以百万计的传播为星巴克的品牌形象做了一次大大的宣传。这些企业都在积极探索着微博营销的道路。也都从中取得了不错的收益。

　　另外，微博其它方面的作用也等待着我们的挖掘，比如，作为售前咨询、售后服务的窗口。在企业内部管理中，管理者也可以通过微博了解员工心声，和员工、同事拉近距离等。美国总统奥巴马更把微博应用在了政治领域，其在竞选总统时用微博为自己拉来了大量的选票。可见，微博不仅是一个传播媒体，更不仅仅是一个娱乐工具，它有着巨大的潜能等待我们去发现。