成本倒逼的当下是药店精细化时候
(0)核心提示：药店经营效益增长缓慢，正是因为粗放型管理的药店盈利能力有限，已经无法支持通货膨胀大环境下的支出增长，必须依靠提高门店的单位经营效益，降低单位效益的成本，来保证门店的利润水平。
我国上世纪末才对社会资本放开经营的零售药店，在一批不懂何为人效、何为坪效等基本经营数据的经营者带领下，依靠相对宽松的大环境和敢想敢做的过人胆识，快速发展，并成为当前医药零售市场的中坚力量。在遭遇房租增长、工资增长和新医改抢夺传统客户群等竞争压力面前，目前药店群体性茫然不知所措。
今天，本为包括药店经营品种在内所有商品物价的全面上涨，自然会消化掉房租成本上升的压力。笔者认为，药店经营效益增长缓慢，正是因为粗放型管理的药店盈利能力有限，已经无法支持通货膨胀大环境下的支出增长，必须依靠提高门店的单位经营效益，降低单位效益的成本，来保证门店的利润水平。
长期以来，药店大多采取粗犷式的分柜组人员管理模式，店员有效工作时间并不多，人均日客户接待量多在20~30人次左右，按照每客户平均接待时间5分钟计算，有效工作时间也只有100~150分钟，不到上班时间的一半，而且这种方式也不利于顾客的一站式采购。
此外，连锁药店均以空旷、开朗为布局原则，造成坪效普遍不高，空间浪费严重。做到精细化，如将现在比较流行的1.2米高货架改成1.6米或1.8米货架的话，将上层作为囤货空间，可以在不增加门店面积的情况下，增加30%的陈列量，相当于房租成本降低30%，而且视觉更为丰满感觉。精细化还可以体现在加强对商品动销率等指标的考核上，减少低动销率商品的陈列，单位销售额的房租成本会进一步下降。
责任编辑：露儿
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