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会议营销,沉沦比沉睡更可怕!

2011-07-20 09:22 作者:湖西蝶 点击:

核心提示:又到年底,2010年的会议营销在一片哀声中逐渐画上句号。很多会销团队的销售额和顾客到会率都明显下滑、大的团队生存艰难,小的团队纷纷解体。会议营销,几年前还是众多中小企业打开市场的利器,也是有眼光的创业者赚取人生第一桶金的捷径。短短几年,会议营销就褪去了它的神秘光环,变成了一块食之无味、弃之可惜的鸡肋。

又到年底,2010年的会议营销在一片哀声中逐渐画上句号。很多会销团队的销售额和顾客到会率都明显下滑、大的团队生存艰难,小的团队纷纷解体。会议营销,几年前还是众多中小企业打开市场的利器,也是有眼光的创业者赚取人生第一桶金的捷径。短短几年,会议营销就褪去了它的神秘光环,变成了一块食之无味、弃之可惜的鸡肋。

是什么原因,使会议营销如此的不给力?

很多人认为这次的疲软是国家严格监管会议营销的后果。由于有关部门早在2009年就开始呼吁取缔保健品会议营销,并且今年上半年也有很多城市将这个呼吁转变成了行动,使一些团队没有办法在宾馆开展大型的销售会议。一些习惯搞大会的会销团队在这波风暴中被打了个措手不及,一下子懵了,销售额直线下滑。这次国家的监管力度比较大,今年上半年,不但北京上海等大城市“禁会”,就是连偏远的县城也受到了影响。有人戏言:如果说前几年的会议营销是中国营销界的新生力量,是一个冲劲十足的棒小伙,那么,2010年的会议营销,就是一个无精打采,进入“沉睡”状态的老人了。

但是,将2010年会议营销的疲软全部归结于国家政策的严管,显然只是一个借口。实际上,会议营销今天的难堪局面,在它的鼎盛时期就已经埋下了伏笔。由于会议营销的传播方式极其隐蔽,注定了它没有广泛的客户资源,会销公司为了出销量,就只有在那些有限的顾客资源里面淘金,很多顾客都是重复购买。

这个问题在前几年还不是很明显。因为前几年的市场还比较好做,顾客对会议营销的提防心理较小,老人家闲在家里没事情可干,你们叫他去参加活动,不但能保健身体,还有小礼品免费发放,甚至还请他喝茶吃饭到旅游胜地去玩,人家不知道你葫芦里卖的是什么药,糊里糊涂就上了你的船。老年人是最讲义气的哥们儿了,拉不下面子,得了几次好处费之后,巴心巴肺地把口袋里的钞票掏出来买“能治病的高科技产品”。

前几年会议营销能够快速发展,主要是中老年人还不太熟悉会议营销,架不住会销公司的热情服务。这就好比一个乡下人进城,你只要稍微对他好一些,他就觉得世界是美好无比。这几年,我们把很多心地善良的老年人培养成了我们的铁杆,甚至培养成了我们的托儿,同时,我们经过十多年的“全民健康教育”,把很多老年人培养成了会销老油子,光领礼品不买货,平白增加会销公司的成本,消耗会销公司的战斗力。多年的循环之后,参会的基本上就是这2类顾客了,一类是公司的铁杆,一类是雷打不动的会油子。当然,肯定是铁杆子少会油子多。所以,很多会销公司经常出现这样的怪现象:每上一个新产品,前面两场会卖得都不错,到了第三场就卖不动了。这是因为愿意相信公司的顾客极其有限,每一个新产品的上市,都是靠老顾客来支撑。

保健品甚至健康产业的公司,几乎都有这么一个宿命:各领风骚三五年。可悲的是:这个各领风骚三五年不是接力跑,停了之后可以重来。健康行业的企业,只要停摆大半年,可能就得永远休息了。我们把眼光往回看:太阳神、中华鳖精、健力宝、三株王朝、哈慈帝国,这些企业都曾经是中国保健品行业的标杆,一时风光无二,但是也只有三五年的宿命罢了。

现在,我们的会议营销,也站在了历史的宿命路口。会议营销多年的弊端,在2010年的会销大环境重压之下,终于一泻而出,会议营销多年的根基,也摇摇欲坠。

十来年的会销,已经病入膏肓,当前唯有主动创新,大力求变,在以下几个方面痛下功夫,才能使会议营销重获新生。

㈠     爱护顾客,切忌忽悠、少压货

顾客是会议营销最宝贵的资源,不管外界如何评论会议营销,每一家正规的会销团队都有自己可以信赖的顾客,这是会议营销和传统营销的最大区别,也是会议营销比传统营销更具生命力的主要原因。一家年销售额数十亿的传统炒作公司,可能因为

一则新闻毁于一旦,但是年销售额只有几百万的会议营销公司,只要有好的顾客资源,照样能风生水起。

 因此,我们做会销的公司要自律,不管公司如何转型,一定要爱护自己的顾客。这一年,很多公司业绩不好,用传统的营销手法很难产生销量,有的团队就铤而走险,把电影院营销和快消那一套搬到会销里面来,拼命地忽悠顾客,只要能卖货,什么招都敢使。电影院营销和快消对消费者宣称能提供低廉的价格超值的服务,实际上是给顾客空头支票虚假承诺,而承诺往往没办法兑现。当顾客醒悟过来的时候,行业内的灾难就又一次来临。

由于新顾客资源较少,很多公司今年拼命让老顾客压货。适当的压货有利于团结顾客,一点货都不压的话,顾客反而很容易流失,但是如果让顾客压货太多,很容易造成顾客的反感和惧怕心理。人家本来很喜欢来公司,和工作人员的私人关系也融洽,但是你如果把他好几年的钱都提前透支了,他或者他的家人就会心生反感,在每个时候,他就可能会不来公司消费了。长久压货,最终的结果是老顾客流失,新顾客稀少,公司最后关门大吉。会议营销的根基是服务,在服务上创新,是维护顾客的最好方法。

放宽眼界,从治病保健转向文化养生

除去那些不堪入耳的行业,没有那个正规的行业比做保健品的名声更差。一个传播健康的行业,本来是要受人颂扬,让人感恩戴德的,为什么反而成了过街老鼠,人人喊打呢?

谋取暴利是其中的一个主要原因。会议营销的产品,生产成本和销售价相差数十倍,与电子产品和房地产相比,有过之无不及。与同为健康产业的终端药品相比,会议营销产品的价格也是他们的数倍。巨大的差价,让会议营销始终处于非议之中。

会议营销给自己招来骂名的另一个原因是厚颜无耻地大打“治疗”概念,普普通通的产品,硬要把它神话成包治百病的“灵丹妙药”。顾客满怀希望把“神药”捧回家,最终收获的肯定是不满和失望。

治病救人有医院顶着。保健品说白了就是安慰剂,根本没办法达到济世救人的高度,硬要给保健品戴高帽,只会把自个儿逼进死胡同。实际上,不管是年轻人还是老年人,疾病来临的时候,他还是乖乖地到医院看医生。会议营销企业要配合医院做宣传,把自己的定位转向,同时要学会找差异化,在关注健康的同时,多开发老年人的其它需求,如老年娱乐、老年休闲、老年养生,那个市场比医疗市场不知道要大上多少倍。

从地下转入地上,大方收集顾客资源

谁掌握了顾客资源,谁就拥有了市场。行业的霸主,不是看他公司规模有多大,写字楼有多漂亮,而是看他拥有多少顾客。现在的会议营销,靠发夹报、送传单、打电话、做科普来收集资源,这些都是上不得台面的方法,没办法大力推广,能够收集到的顾客也有限。我家的报箱,一年大概要收到一千多份的夹报吧,大部分都是直接送垃圾桶。不要以为我们是中年人才会对这些东西不屑一顾,认为老年人可能会对这些东西感兴趣,现在很多老年人是见惯不怪,对这些东西连好奇心都没有了。

很多企业认为地上的收单方法不外乎广告炒作,认为广告炒作很费钱,效果也一日不如一日。但是这并不是说广告就完全没有作用了,实际上,广告炒作永远是最有效的传播方式,只是做广告,是个脑力活,做得好的话可以四两拔千斤,花小钱办大事,做得不好的话,白花花的银子就打了水漂。会议营销团队适当地投放一些老年人关注度高的电台广告,可以提高收单效果,有实力的公司甚至可以通过公益广告的炒作来提高品牌的知名度,奠定数年的事业基础。

规范操作,做有良心的企业

这两年,媒体对健康行业的关注越来越高。2010年的张悟本、章光101、李一、曲美、纳豆风波等几桩大事影响极坏,再次引发公众对健康产业的信任危机。

其实,媒体能够曝光的永远只是冰山一角,揪出来的只是几个倒霉蛋而已。在这个行业内,大家都在不知不觉中扮演着同类的角色。

在这个高风险的行业中,如何规范自己,既赢得利润,为自己创造生存空间,又获得大众的认可和尊重呢?那就需要我们每一位从业者拿出自己的良心来,摆在道德的天平上。不做虚假的数据,不引用空洞的理论,不用劣质的原料,不做假冒的产品。

绿豆本无罪,张悟本把绿豆神话了,让无罪的绿豆成了人们的笑谈;纳豆本无罪,我们的会销企业合力把纳豆神话了,让无罪的纳豆很快成了媒体责问的对象。

绿豆也好,纳豆也好,只是一种普通的食品,即使披上蓝帽子,也只是表面镀了一层金而已,骨子里还是那个东西,和普通的青菜萝卜没有任何的不同,从营养学的角度来说,它可能还比不算青菜萝卜。

在会销领域,我们所谓的高科技产品其实就是形形色色的绿豆和纳豆,吃了无害,不吃也无妨。如果我们执意于去神话绿豆和纳豆,那我们就一定会成为下一个绿豆和纳豆风波的主体。

会议营销改革的路也许很漫长,会议营销也许还会“沉睡”很久。但是,不管怎么样,即使沉睡,也不要自暴自弃,不要沉沦!因为,沉沦比沉睡更可怕,沉睡只是暂时的沉寂,我们可以在沉睡中积攒力量,而沉沦只会使我们走向毁灭和绝望。

Tags:药店 招聘 应届毕业生

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