药店之小口疮如何搅动大市场
(0)核心提示：由于口腔溃疡用药只是药店里一个极小的品类，因此客单价并不算太高，主要集中在10~20元以下，如图1所示，8%的药店表示口腔溃疡用药客单价在10元以下，54%的药店表示客单价在10~15元，23%的药店表示客单价在15~20元，只有15%的药店表示客单价在20元以上。
口腔溃疡容易反复发作，不易治愈，其患病率高居口腔黏膜病的首位。由此也蕴含着巨大的市场。
由于口腔溃疡用药只是药店里一个极小的品类，因此客单价并不算太高，主要集中在10~20元以下，如图1所示，8%的药店表示口腔溃疡用药客单价在10元以下，54%的药店表示客单价在10~15元，23%的药店表示客单价在15~20元，只有15%的药店表示客单价在20元以上。
调查中，很多药店店员表示，虽然口腔溃疡用药只是一个小品类，但是由于易患人群较多，且专业生产口腔溃疡治疗药物的厂家较少，竞争不算激烈，因此口腔溃疡用药利润贡献率较高。13%的药店表示口腔溃疡用药的利润贡献率在10%以下，40%的药店表示其利润贡献率在10%~15%，20%的药店表示其利润贡献率在15%~20%，27%的药店表示其贡献率在20%以上。
在调查中，记者发现，药店内治疗口腔溃疡用药的剂型主要有：散剂、片剂、膜剂几大类。其中最受欢迎的是散剂，因为它可以直接作用于患处，治疗效果较好；其次是含片型，因为含片除了治疗口腔溃疡，还具有治疗咽喉、牙龈肿痛的疗效，功效比较多；再次是贴膜剂，此类剂型多为糖皮质类固醇药物，优点是使用方便。店员们还认为理想的口腔溃疡用药，应具备迅速愈合创面、止痛快、副作用小、使用方便等几个特征。
针对口腔溃疡用药在终端利润高、客单价低的局面，有关专家建议，应通过合理的联合用药来提高口腔溃疡用药的客单价。在调查中，有46%的店员也表示，约有一半的口腔溃疡是由于“上火”引起的，因此可以结合季节适当地向患者推荐具有清热祛火作用的中成药。还有27%的店员表示，缺乏B族维生素和锌也是引起口腔溃疡的原因之一，因此他们会向患者推荐维生素类非处方药和补锌的保健品。
在顾客决定购买的因素中，参与调查的药店店员认为销售口腔溃疡用药时，决定因素主要是功效，其次是店员推荐、品牌知名度、医生推荐、价格和朋友推荐。
本次调查统计出药店口含片销量前三位是：西瓜霜喷剂、华素片、意可贴。
责任编辑：芸儿
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