保健品广告与营销的博弈
核心提示:在新兴的市场或产品开发时,不注意产品或行业的特性,就是具有很好的广告创意,大密度的广告投放,也不一定能取得理想的效果。
在中国保健品市场上,营销与广告似乎从来就不是和谐的统一,更多的是:那些没有创意、没有策略的广告在市场上横行霸道、铺天盖地,创造出了太多的市场奇迹,像飞龙、脑黄金、三株、哈六药等,相反,极少有凭借杰出创意和策略而出人头地的。于是,中国的企业管理决策者对广告青睐有加,并在一次次的偶然成功中,越发养成了他们喜欢走钢丝、玩高难动作的习惯和喜好——每有新产品,不是想着如何去提高质量,如何做好各项市场调查基础工作,开发出新颖的卖点或观念,如何去巩固和完善自己的销售体系,而是在挖苦心思思考投放多少的广告,才能砸出一片天空!在营销与广告的市场较量中,营销往往处在绝对的劣势,而这一套方法,在国外企业是绝对是落后的,绝对是行不通的。
而今天,海王金樽也在玩着相同的游戏——广告与营销的博弈,只不过这次他没有这麽幸运,没有取得预想的胜利。从海王的高频度广告投放策略,和以往相比,没有什麽错,而且从广告创意来看,也非一般之作,有关海王电视广告的评价也是得到社会各界的一致好评,对于广告界来说,创意比较经典、贴切。当海王在全国性媒体上发威之时,可是,海王金樽在某些市场的销量,却出奇的冷静。人们不禁要问,这是为什么?过去企业不都奉行这样的教条吗:广告做得多,营销何愁上不去?过去的众多保健品不都是靠广告走红的吗?而现在的情况:不仅广告量大,而且创意非常好,行业前景广阔,市场容量大,没有任何理由销售火暴不起来!
有人说:时代不同了,世事难料,消费者的口味真是搞不懂。你看,好创意、好广告不能造就好市场,而以前人们议论最多的是脑白金的“老头版——今年过节不收礼,收礼只收脑白金”电视广告,被评为最厌恶的广告,但在脑白金所做的广告市场调查时发现,正是有了它,销量直线上升很多,从广告创意与拍摄成本来看,脑白金简直无法与海王金樽的电视广告创意相提并论,但脑白金创造了众所周知的奇迹。
有人说是产品文化与国人文化的冲突,有人说是产品本身开发概念的偏差,也有人说价格太高,限制了消费人群,更有的说是创意好,但离消费者太远,沟通存在距离……等等。
然而,仔细分析,却又不尽然。脑白金的老头版广告的成功,其实是整体策略的成功——前期投放了大量的特别的广告,用很多外国的疯狂购买情景、大量的外国豪华阵容的科学家理论和昂贵的实验来论证,却绝口不提产品的功能、生产厂家、注册商标,普通消费者那里见过这种场面?谎言重复一千遍就成了真理,更何况这个脑白金!大家于是都认为它是一个好东西,此时,脑白金又非常含蓄地告诉你,送礼要送健康,送烟酒早已经过时了。老头版广告的出现,虽然大家很烦,但是,礼还是要送,脑白金前期的积淀便发生了作用。
试想,如果没有前期的良好基础,仅凭一个老头版的广告,脑白金能销得好吗?绝对不可能!说开发概念偏差,你去看看有多少人喝酒,有多少人深切感受喝多了出酒的痛苦;还有以前的一个戒烟产品——中脉烟克,连续年销售曾达到好几亿,解酒的产品不应该比戒烟的差,就会知道这种说法站不住脚的。再看看价位,和脑白金比较起来,也不是很高,脑白金辉煌时,大街小巷都在卖脑白金,甚至连卖茶鸡蛋的,也来凑热闹。等等,不一而论。
笔者认为,海王金樽的根本原因在于:在广告与营销的这一次较量中,广告处于下风,今后,随着社会经济的发展,这种情况会很多,并且越来越普遍。海王金樽的广告很好,这一点是无庸质疑,问题在于广告的内容和投放时间与市场要求不相符合。
保肝护肝,进而达到解酒,这类产品是一个独特的市场,按照传统的做法去运做,虽然谈不上必死无疑,但效果肯定不会好!
说解酒市场独特,是因为该市场容量很大,大家都知道,但一直却未形成真正意义上的市场。虽然银杏叶片市场与此很相似,但是却不同,心脑血管疾病非治疗不可,酒喝多了后吐酒的痛苦令人难以忍受,但是一般只需要过两天就自然而然好了,并且,喝多的时候往往不容易控制,在很多时候是无法预料——大部分是由于偶然的因素,几个人相聚或碰巧赶上酒场,又推脱不掉,众所周知的是:喝酒,喝的是一种心情!或高兴,或痛苦,那麽,解酒的产品此时是没有用处的。专程为办事或其他因素而喝酒的,相对醉的较少,当然也有很多是吐了酒后还得陪着别人喝,还得替别人喝。
从海王金樽的广告看,显然没有注意到这一些细节。而且,广告的具体表达方式,还存在一定的缺陷:
1.功能诉求上,很不突出,饶了一个弯。
在广大普通消费者心中,解酒就是解酒,保肝护肝就是保肝护肝,两者是脱节的,前者的接受程度远远高于后者,但是你如果认真的告诉他,二者是非常紧密联系的,只有先保肝护肝,才能进一步解酒,他会赞同你的观点,接受起来,难度更大。
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