重战术，更重战略

    当前，大部分国内医药企业的营销公关还停留在短期见效的战术公关上，即使是已发展到相当规模的企业，对战略性公关也只是浅尝辄止，主要表现在企业很愿意配合市场营销进行一些战术公关的策划，这些策划往往只是为了市场促销而设计，比如新产品上市、商业渠道促销等。

    即使这样，大多数企业也没有自觉地把企业形象战略和品牌战略紧密地结合起来。这种仅仅从促销角度去设计的公关，充其量也只是企业的营销手段而已。由于没有战略公关的统一指导，公关活动与企业形象往往不一致。细心者不难发现，在企业活动中、宣传材料中、广告中表现出来的企业核心理念并不一样，甚至前后矛盾，严肃、系统的公关活动变成了因人而异的个人行为。

    当今的社会热衷于所谓策划、新闻炒作，结果企业往往只有知名度没有美誉度。更可悲的是，有些策划人把欺骗公众的炒作自诩成营销公关的独门绝技，为了制造所谓的效应，可以不择手段，甚至不惜以欺骗公众为代价。

    从本质上讲，公关营销的核心是强调公众的利益，强调社会的认同，从而引起社会的共鸣，并产生良好的反馈。而现在有些企业为了引起公众的关注，仅仅策划种种事件进行新闻炒作，忽视了在炒作中公众的利益是否得到关注。

    公关营销千万不能站在公众与企业利益对峙的立场上，因为无论什么时候，只要损害了公众的情感，也就失去了信任，最后就会损失市场。所以，市场营销应该在公关的根本宗旨下进行。企业在处理具体问题时，不仅要关注企业的自身利益、近期利益，也要关注公众利益和长期利益。孰轻孰重、孰先孰后要结合企业发展的不同阶段和实际状况，从自身利益与消费者利益、近期利益与长期利益、物质利益与精神利益多角度地进行考虑。这样虽然看似没有全部从企业的小众利益出发，实际上却因考虑了大众利益而使企业利益更持久、更长远。