保健品要做品牌可以向哪个行业借鉴?(2)
核心提示:保健品这个21世纪的朝阳产业是否也应该反思一下:在品牌经营中,到底与晋江人差距在何方呢?在保健品品牌命名及注册意识、品牌定位意识、品牌推广及延伸意识、品牌价值意识、品牌形象意识上,究竟何时能象晋江人一样重视并付诸行动?
品牌定位意识
定位理论鼻祖里斯和屈劳特认为:“定位并不是你对一件产品本身做些什么,而是你在有可能成为顾客的人的心目中做些什么。”也就是说,定位是指企业为自己的产品创造一定的特色,树立一定的形象,以期满足目标顾客的需要和应付竞争。买际上,定位就是为消费者或用户制造购买的籍口和提供购买的理由——或实用,或欣赏,或标榜自己的价值。
短短几年间,晋江似乎一下子就冒了出来。实际上晋江人相当理性,他们在树立品牌形象,以满足目标客户的需要和应付竞争!说白了就是一个定位问题。晋江鞋业在短短几年中,诞生了十余个全国性知名品牌,品牌成长速度惊人。例如,畅销品牌“利郎”、“特步”、“达利”迅速走俏。
近年来,保健品也在“品牌定位”,可是只闻其声,就是没有见到大的行动,要么定位不准,要么定位模糊,没有多少真正意义上做到象“与狼共舞,尽显英雄本色”品牌的气概,也没有做到象贵人鸟那样“天地任我行”!只是涌现一些象黄金搭档、脑白金一样“送礼”或象生命1号一样“改善大脑营养”的“功能”产品定位,要么就是定位在“滋补”的产品上,让人觉得没有多少形象可言。
当然无论是任何行业的产品品牌定位的基本方法都有两种,保健品也应当不能例外,即实体定位和情感定位。
前者是突出产品实体所全有的某种属性,如保健品生命1号定位在“改善大脑营养”、晋江的利郎定位“忙碌而不盲目、放松而不放纵”等;后者是突出产吊所代表的价值或所具有的象征意义,则劳斯莱斯代表“高贵古朴”、万宝路代表”粗犷豪迈”、金利来代表“男人魅力”、杉杉代表“潇洒气派”等。
著名品牌营销专家于斐先生也推崇,品牌定位应遵循两个基本原则:一是要与目标顾客购买的着眼点相吻合;二是要突出产品的相对优势这种观点和论调。
退一步说,如果保健品也如同晋江部分企业一样把品牌定位放稳摆正的话,那么保健品品牌意识的第二道“死穴”也就打通了。
品牌推广及延伸意识
品牌推广之于品牌经营意识具体有以下两个方面的作用:
首先,品牌推广有助于提高品牌知名度和美誉度。
现代社会,由于生产者和消费者之间存在着信息上矛盾,企业只有主动开展广告宣传和其他形式的推广活动,才能够让消费看认识、了解和信任自己的品牌。
其次,品牌推广能够俱进销售和扩大产品的市场占有率。
现代社会,产品严重供过于求,并且日趋同质化,只有主动开展广告宣传,为顾客提供充足的购买籍口和制造充分的购买理由,才能够唤起顾客的购买欲和扩大产品的销售量。一般来说,品牌推广应遵循两个基本原则:一是诉求点要与品牌定位相一致;二是推广诉求要具有统一性和一贯性。
而晋江品牌推广基本符合上述法则,尽管这样,我们并没有完全赞成“晋江逻辑”。
在我们看来,持续高温之下的晋江也有险境。只是他们能敏锐的化解而已,这种意识同样对保健行业来说具有借鉴意义。“如果请明星能够把品牌做好,我把裤腰带都卖了。”柒牌总经理对请明星如是评价。
事实上,只要有利于品牌的推广,柒牌不惜斥巨资请李连杰做柒牌代言人;不请明星,不打广告,品牌推广行得通吗?利郎总经理认为,做明星广告要的是信心,要旨就在推广品牌。保健品当然也搞这些,但是做的广告大都是推销产品的软文,比起晋江老板还显得急功近利。克服这个弊病,还得靠调整好心态,保持一颗平和的心。
其实企业对明星和广告怀有一种爱恨交加的矛盾心情。
一方面,这种方法确实奏效,能够在短时间内迅速提高企业的知名度和销售额;另一方面,企业又不得不承认,明星广告的号召力越来越弱。在经济学上有一个边际效应逐渐递减的原理,第一个请明星打广告吃螃蟹的人,效益体现得是最明显的,螃蟹的味道也是最好的,而当其他人看到螃蟹是这样好吃,也都来抢着吃的时候,效益就会逐渐递减,一旦这种方式被毫无创新地反复复制,螃蟹就渐渐成了鸡肋,食之无味,弃之可惜。
保健品品牌延伸同样重要。
著名品牌营销专家于斐先生指出,品牌延伸能够节约品牌设计和推广费用,有助于新产品打开销路和扩大品牌影响力等。但需要说明的是,品牌延伸不当也会掉入巨大陷阱,如损害品牌原有形象、淡化品牌个性、造成消费者心理冲突等。比如,健康元推出的太太静心口服液定位在女性,很成功,但其延伸的品牌,定位在男性的汉林清脂却败走麦城。昂立1号、昂立多帮、昂立舒渴、昂立润通等品牌延伸很广,但销量叫人不敢恭维。因此,保健品企业决不能象晋江的一些产品那样过度的进行品牌延伸。
一般来说,保健品的品牌延伸应遵循三个基本原则:一是延伸产品与原有产品要有密切的关联性,如健康元推出的太太口服液,以30岁左右的女性为目标销售群,其延伸产品静心口服液则以中年,尤其是更年期女性为目标族群,彼此间虽有不同,但有内在的紧密联系;二是延伸产品与原有产品要有大致相同的质量水平;三是延伸产品与原有产品要有大致相同的目标顾客群,如万基推出的西洋参胶囊、口服液、西洋参茶、虫草鸡精等等,目标消费群基本一致。由此可见,品牌推广与延伸不是一朝一夕的事情,同样需要时间的磨砺和打造,“死穴”需要慢慢复苏,从而起死回生。
品牌价值意识
品牌无论知名度有多高,但如果其代表的产品或服务不能够再满足目标顾客的需要和为其带来利益,则该品牌必然会被顾客所抛弃。
谁重视产品质量,注重品牌价值意识,谁就吸引到好的经销商加盟,谁就成功了一半。“明星+广告”是晋江的特色模式,重在通过明星效应提升品牌在人们心目中的价值。安踏是晋江请明星打广告的先行者。广告词“我选择,我喜欢。”代表了广大消费者一致的价值认同。
市场是残酷的,也是瞬息万变的。然而令人感到惊奇的是,在如此多变的市场环境下,虽然保健品企业的营销手段一次又一次升级,由传统营销模式到电话/会议模式的转变再到当今新的模式的孕育出现,但现实生活中,很多曾经红极一时的保健著名品牌如哈慈、三株、505、延生护宝等还是迅速衰落,一个重要的原因就是它们所代表的产品已不再能够满足目标顾客的需要了。因此,企业要维护好自己的品牌,就必须永葆该品牌提供给顾客的价值。而提高保健产品的品牌价值意识是当务之急,有待解决。
一般来说,我们总结,保健品企业可采取两种方法维护品牌价值:一是保持和不断提高产品质量,在质量上精益求精,切实提高产品的科技含金量,永远追求卓越;二是不断创新,以满足消费者求新、求异和求变的需要,从而使保健产品在市场中永葆青春。
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责任编辑:refine
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