老板自己需不需要对员工感恩呢?
核心提示:我来自偶然,象一颗尘土,有谁看出我的脆弱;天地虽宽,这条路却难走,我看遍这人间坎坷辛苦;感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己。这样的歌词也广为流传。
我来自偶然,象一颗尘土,有谁看出我的脆弱;天地虽宽,这条路却难走,我看遍这人间坎坷辛苦;感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己。这样的歌词也广为流传。这个歌曲的道理是什么呢?因为你很脆弱,因为天地虽宽,这条路难走,因为你受到关爱,所以你要感恩,所以才有勇气做你自己。
感恩的文化是来自西方,来自基督教的文化,因为我们都是有原罪,上帝和基督拯救了我们,所以我们要怀抱着一颗感恩的心。企业的人对讲师有这样的要求,显然是希望让员工对自己感谢,甚至到感恩的地步。老板的意思是让员工,把自己放在弱者的位置,微不足道,所以才接受强者的关爱,所以才要感恩强者,感恩上帝,进而感恩老板。
老板对员工的感恩,从经济利益的角度来看,它是能够转化为实实在在的“生产力”的,是一种绝佳的获取经济利益的工具。
即便是要感恩,也是员工和老板互相感恩。即便是要互相感恩,按照我们含蓄的文化,也是大家心里有就可以了,嘴巴上说出来,意境就破坏了,默契没有了,反而让员工逆反;为什么不是老板感恩员工,而是员工感恩老板?一个小老板,心理暗暗地想让员工感恩自己,那是无可厚非的,毕竟小老板靠关系来管理员工,而不是靠组织和制度,人情多于制度是合理的。小老板在给员工新酬的基础上,有很多个人的关怀,甚至关怀到了员工的家庭生活,在这个人情下,员工感恩,或老板想让员工感恩,也是可以理解的。
1.老板感恩就是一种“生产力”——白小军
老板希望员工对自己和企业感恩,仿佛天经地义。没有我,你不可能独立谋生,你不可能养家糊口,你不可能学到本领,你不可能混出个人模人样。“感恩”一度成了很多公司的企业管理文化。
然而换位思考一下,老板自己又需不需要对员工感恩呢?
人是一种感情动物。每个员工都希望自己的努力能得到企业的认同和尊重。我们常常讨论员工对企业的归属感,一个员工在你的企业与在你竞争对手的企业中做着相同的工作,所获得的酬劳也不相上下,那么,他对企业的忠诚又该来自哪里?仅仅是工资吗?恐怕这还远远不够。
严介和在谈到东西方企业的差异时说,中国的企业以人为中心,西方的企业以思想为中心;中国的企业以领袖为核心,西方的企业以团队为核心。中国的企业离开了人就停止了。成功人士只做人不做事,一流的企业家只管人不管事。
老板的地位是如此重要,甚至我们的企业文化就是老板文化。老板的一举一动员工都看在眼里,你以什么样的态度来对待你的员工,在很大程度上决定着员工以什么样的态度去对待他的工作。
很明显,老板对员工的感恩带来的正是这样一些有利因素:员工得到企业的认同与尊重,企业收获员工对企业的归属与忠诚。另一方面,它还应该是一种在感情上的投资,而这种投资对员工工作积极性的推动,往往是薪酬难以取代的。
所以,老板对员工的感恩,从经济利益的角度来看,它是能够转化为实实在在的“生产力”的,是一种绝佳的获取经济利益的工具。
2.老板感恩应被劳资制衡机制替代——本杰明·李
老板对员工感恩,在一定程度上其实反映了企业管理制度的落后。老板和员工的关系同时具有协同性和矛盾性,其协同性表现在:作为一个公司组织,共同努力赚取外部利益;其矛盾性表现在:为了实现自身利益的最大化,两者时刻处在利益分配的博弈中。这样的博弈,其成熟的表现形式应该是一种劳资制衡机制。
在中国的商业文化环境中,对忠诚于公司并有突出贡献的员工,老板多半会产生亏欠感,从而感恩。但是,这种感性的心态,在现实中却往往找不到合适的出口,一旦表达不到位,就会被误解为作秀。即使做到位,通常也只能换来员工一时感激,情绪化的奖励并不能带来员工长期的拥戴。
而在商业高度发达的美国,不管是老板对员工,还是员工对老板,彼此并不需要刻意地感恩。这种感性的感恩,已经被一些理性的、长效的劳资制衡机制替代。工会制度就是制衡机制的典型。美国工会是一个独立于其他任何组织的社会团体,它能够挺起腰杆为劳动者说话。在与资方的对话过程中,它能通过理性的博弈使劳资对称。
美国工会的财经专家既了解资方的财务状况,又熟知各个工种的市场价值,还有每年的通货膨胀率及生活指数。在与资方谈判的时候,他们将一大堆数字摆在资方面前。当然资方也不是省油的灯,谈判桌上,劳方漫天开价,资方落地还钱。最后大家都退让一点,便达成劳资协议。如果资方一意孤行使谈判破裂,工会就有可能组织罢工。当然,这是双方都不愿看到的,受损的不仅是资方,劳方也将损失稳定的收入。
对老板来说,理性的劳资制衡机制,使他们必须为员工的贡献付出较为对等的报酬。员工得到了公平的回报。这时,感恩就大可不必了。
3.感恩无用——倪钧
我一直对老板和员工之间相互感恩,特别是老板该对员工感恩持怀疑态度。
首先我们可以这样理解老板和员工的关系。员工为老板工作,通过劳动创造了价值,老板为此支付薪酬。这是一种因长期稳定而趋向于公平的“交易”,双方为什么要额外感恩呢?当然有人说老板给出的工资不等同于员工创造的价值,但这个价值不是由员工决定的,而是以社会平均价格结合公司的需要制定的。
感恩当然不是老板的任务。老板办公司,就是要通过自身的发展,为股东、员工谋求利益,为客户创造价值,为社会作出贡献。只有公司快速持续发展,老板才能支付较高的工资。要保证企业的安全和持续发展,在激烈市场竞争环境中,员工(包括老板)忘我工作,这本身并不是老板的特殊要求,也不需要出于补偿心理而感恩。
举一个不算太恰当的例子。某老板要求员工24小时开机,员工反对:“你只付了我8小时的工资。”言下之意,8小时之外你不应要求我加班。老板回答:“但是这份工资不只养活了你8小时啊。”
再举一个例子。自杀事件频发的华为,为何还能当选2008年第六届“中国大学生最佳雇主”第二名呢?很简单,给的薪酬高。
那么,老板对员工本没必要的感恩为什么成了受追捧的行为呢?比如老板在公司门口鞠躬迎接员工,为员工洗脚等。其实,这里的感恩多少有作秀的成分。员工应该明白,这恩不是白感的。老板是希望通过感恩获得员工更多认同,从而提高生产率。
总之,对老板来说,把企业办好,就是对员工最大的感恩。当然,若能为员工谋求更多的利益,那这恩情就更大了。
4.福利与感恩——向东
松下幸之助曾说:“当员工有100人时,我必须站在员工前面以身作则、发号施令;当员工有 1000人时,我必须站在员工中间,请求他们鼎力相助;当员工有10000人时,我只要站在员工后面运筹帷幄即可;如果员工达几万人时,我必须双手合十,以拜佛的虔诚之心来领导他们。”他认为企业家在企业发展的不同阶段应扮演不同的角色,而重要的是要对员工有一颗感恩的心。
在通常情况下,老板的感恩可以表现为按劳付酬、论功行赏。但对有长远目标的公司来说,除了工资和分红之外,还有一些东西维系着老板与员工之间千丝万缕的共生关系。
例如,企业应向员工提供个性化的服务,营造企业内部浓厚的“人情”氛围,让员工体会到老板的关爱,比如在办公室配置微波炉,设置茶水间、阅览室,发纸巾,提供午餐等。
不过有的老板却没有好好理解这一点。
一个销售经理薪水很高,公司待他也不薄,但他却对老板颇有怨言。问题出在他的业绩达标后,公司请他和他的团队吃的那顿饭上。席间,老板对他们说:“多吃点,吃完了以后好好干!”这个销售经理顿时感到自己像只被犒赏的猪。
相比之下,有的老板就很聪明,为员工在活动室设立足球桌,并特别说明“上班时间也可以玩”。老板当然知道员工们的工作量,上班时间没人有时间去玩。这既迎合了员工被尊重、甚至被奉迎的虚荣,又不会有任何损失工作效率的风险。
老板当然知道自己在做什么,只要表达感恩的方式对了,他将得到百倍的回报,而那些被优厚福利和待遇养起来的员工,就有可能离不开公司了。 我们中国的文化是孝的文化,我们要感恩的父母,因为他们给了我们生命,我们无以回报。我们要感恩那些无私帮助我们的朋友,因为那是珍贵的友谊。我们要感恩家人,因为我们相爱,携老终身。我们要感恩子女,因为他给我们带来快乐,也是我们生命的延续。面对他们我们可以谦卑,我们可以承认自己是弱者,因为我们确实是“来自偶然”,所以要父母照顾,面对爱人,确实是“感谢有你,伴我一生”,确实是“天地虽宽,这条路却难走”,所以希望得到朋友的帮助。但我们要感恩老板吗?
老板请你来的时候,老板付出了薪酬给你,你为老板工作,创造价值。一个正常的老板会因为觉得你人不错,给你发高薪吗?一个正常的老板,会因为你家庭生活问题,给你发高薪吗?一个正常的老板,会因为你们的关系不错,给你发高薪吗?不会,如果会的话,他一定不是个好老板,而适合在民政部门工作。老板给你的薪酬多少,一定是衡量你给他创造了多少价值,尤其是多少剩余价值,来确定的。
如果你工作不努力,没有让老板感受到价值,那老板会怎么样?一定把你炒掉,否则不是个好老板。也就是说,你既然在公司工作了,现在还在这个岗位上,就说明了你对公司还有价值,起码你给公司创造的价值,超过了公司付出给你的薪酬。价值和薪酬之间的差距,就是剩余价值,也就是说老板已经在剥削员工了,那员工还要感恩老板吗?倡导员工感恩的老板,是不是太贪婪了?
大公司呢?靠组织和制度来管理,如果老板把感恩,做成企业文化的一部分。那这个老板就是帝王心态,就是逆历史潮流而动,就是在自讨没趣,就是在一厢情愿。真要是想把公司做大,就要充分考虑到员工的需要,甚至以员工为本,要感恩员工,尤其要感恩那些优秀员工,能来你们公司工作,给你一个可以剥削他的机会!
老板,停止鼓吹感恩吧,时代变了,你不是帝王,员工有选择的权利。你也不是员工的老爸,你会真正为员工的未来负责吗?你负担得起吗?你和员工是利益关系,你已经在剥削员工了,你也只不过是做了该做的,好意思让人家感恩?
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