人力资源是最重要的管理要素之一，人事管理是人力资源管理工作中的重要职能。医院是以医务人员的科学技术才能为人民提供医疗保健服务的，医疗质量的高低直接取决于医院各类人员的医学知识水平和技术才能。要建设好现代化的医院，很大程度上取决于医院是否拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人员，以及具有丰富医学知识和高度管理才能的管理人员。　　

概念与框架　　

人事管理，主要指相关组织和单位为实现组织既定目标，运用现代管理理论、原理和方法对其所属工作人员的录用、聘任、任免、调配、培训、奖惩、工资、福利、退休等一系列工作进行计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动的总称。是以人为中心的管理，其根本任务是协调人与人、人与事的关系，充分发挥人的积极性、主动性和创造性，以提高劳动效率。

人事工作是一项系统工程，它与医院其他管理职能密切相关。医院当前和计划中的组织结构，决定了医院所需的人员类型和数量，根据人员的储备情况，可与人员需求进行对照，在这一分析的基础上，就可在招聘、选拔、安置、提升和调离人员的过程中，利用好外部和内部的人力资源。人事工作的其他主要方面还包括考评、业务策略以及人员的培训和提高。

人事工作还影响到领导和控制。同时，人事工作在医院内部进行，必须考虑到人事政策、组织气氛和报酬制度等内在因素，只有创造良好的内部环境，才能吸引并留住优秀的人才。外部环境也不容忽视，比如人事工作法规、社会的人才流动机制、医院管理体制和医院的人事自主权等。　　

主要内容　　

 1.岗位设置 根据医院的服务功能要求，建立合理明确的组织结构，设置相应的岗位，并对各岗位的职责与权限范围、工作内容、人员要求等作出规定，以确保医院工作的有效开展。

2.人员配备 根据各岗位的人员要求，招聘、选拔、调配、任用适当人选的过程。人员配备是否合理，是人事管理成败的关键。

 3.培训 现代医学技术发展迅速，新学科、新理论、新技术不断涌现，在客观上迫切要求做好医院的人员培养工作。

4.考核 人员考核，是对医学人才的工作表现、业务理论水平、技术能力等方面的综合评价。不仅可以了解医务人员的业务水平，正确判断人员与岗位职责是否相称，还能激发其上进心，促进人才成长。同时，为人员的流动、奖惩提供了依据。

 5.奖惩 广义的奖惩包括对各类人员的报酬、资格认可、职称评定、聘任、晋升管理等。

6.劳动人事统计和人事档案管理 这是医院人员管理科学化的基础条件，可为人事管理的其他各项工作提供科学依据。　　

基本原理　　

 1.能级管理原理 根据不同能级，建立层次分明的组织机构，安排与职位能级相适应的人担负该项任务，并与相应的责、权、利匹配。能级越高，所承担的任务越重，工作的复杂程度也越高，其职务相应越高，岗位职责是医院总体目标在具体岗位的负载形式，也是目标分解的最终落脚点，岗位职责越具体，越易于执行。

2.互补原理 在用人所长的基础上，尽可能地做到在一个人群中多方面的互补，包括才能、知识、个性、年龄等，力争发挥最佳群体效能。

3.激励原理 激发动力是做好人的工作的前提。动力一般有3种，即物质动力、精神动力和信息动力。另外还要注意正确处理个人动力与集体动力的关系，因势利导，综合平衡。

4.相关原理 在管理系统中，任何一个分系统的某方面要素发生变动，必然引发整个系统其他各方的相关变化。人事工作决策必须注意整体效应。

5.动态原理 随着生产的发展、科学技术的进步，工作岗位的能级要求也在变化；而人的才能也有一个不断发展和丰富的过程。因此，人事安排是动态的，当然，这种对应不会自发实现，必须在一定组织机构的管理下，按照管理的能级原理，有计划、有组织地实现。

6.行为科学 行为科学注重人的自然属性方面的问题，研究人的心理。人事工作要求正确地了解人，兼顾人的特点，才能发挥其专长，这就要求管理者必须针对人的自然属性，寻求实施科学管理。

 7.系统论、信息论、控制论 这“三论”是人事管理的方法论。其中，系统分析方法就是要把被管理的对象置于整个系统中加以考察分析。从系统的观点出发，对部门、群体和个人之间、群体与外部环境之间的关系进行研究，以达到整体最优化。

信息论是将人事管理活动看作人事信息的获得、传递、分析、处理而实现目标控制的一种规律运动。人事管理的信息反馈主要包括各个群体及人员的德才素质和实绩表现，以及人才能级和岗位能级的变化情况、人员的工作动态等。

 控制论是控制系统把信息输送出去，又将其作用反送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制的作用，以达预定目的。