新医改进程中向农村“进军”的连锁药店企业的生存和发展
核心提示: 今年年初开始,江苏、广西、湖南、安徽、山西等地开始全面实施新农合参保人员医疗贴补的政策,加上今年确定公立医院改革以县医院为突破口,因此业内关注的眼光再次聚集到2011年新医改进程中的农村市场里。
今年年初开始,江苏、广西、湖南、安徽、山西等地开始全面实施新农合参保人员医疗贴补的政策,加上今年确定公立医院改革以县医院为突破口,因此业内关注的眼光再次聚集到2011年新医改进程中的农村市场里。
“从药店的经营来看,农村定点医疗机构销售基本药物施行零差率,国家统一给予补贴,而同样销售基本药物的零售药店则无此待遇,这让长期以来一直以低价优势为竞争力的农村零售药店面临生存挑战;从药品的经营来看,国家大力推进县医院改革,建立覆盖城乡居民的基本医保体系,这让农村OTC零售市场的扩容成为现实。从整个产业链来看,必然带来从布局到营销甚至合作方面的调整。”谋定药店&中国医药营销企划网主任万祥军明确。面对“新”的农村市场,上游工业和零售连锁企业将会以什么心态去面对?
“十二五”规划在“农村基础设施建设和公共服务”内容中指出:“加强农村三级医疗卫生服务网络建设”。然而,新医改方案出台以来,并没有把零售药店纳入到新医改的统筹规划中,从理论上讲,我国农村有8亿人口,显而易见,这是一个潜力巨大的市场。通过对广西、湖南、安徽、江苏等地向农村“进军”的连锁企业的生存现状调查,了解农村医药零售市场的现状。
调查1
生存挑战:利润下滑成本提高
江苏盐城苏好医药连锁2008年开业于江苏省射阳县特庸镇的苏好大药房丽韦药店,单纯药品零售额在江苏省射阳县基层零售药店当中排名第1。但是苏好医药连锁有限公司总经理蔡文兵告诉《药店经营周报》记者,从去年底开始,随着农村市场也逐步开始实施基本药物制度,药店经营利润点已经直线下降3%~5%。
同样面临经营压力的还有走“农村包围城市”路线的安徽丰原大药房。据安徽丰原大药房总经理助理李家泉介绍,在2010年,丰原大药房在湖南的两个乡镇进行了乡镇药店试点,结果发现乡镇居民的消费能力高出预计,农村居民的用药知识,用药需求等都在提升,农村药店必须在软硬件投入上都加大成本。“所以今年丰原大药房准备以县级药店为依托,作为辐射乡镇药店的配送点,向周边乡镇扩散。”
农村药店经营成本的提高还体现在人员方面。广西健正药业副总经理温忠宁就指出,地区偏远、娱乐设施简单、以及对城市的归属感,使得农村药店很难有高素质的人才。即使药店提高农村药店员工薪金、住宿方面的条件,都无法解决员工对农村药店的抵触心理。“与人员问题相关的是农村药店存在管理纰漏,连锁总部在监管方面需投入大量成本。”在温忠宁看来,人才少、监管难、培训慢已成为了众多进军农村市场的连锁药店首先想解决的问题。
调查2
转型方向:主动加入“新农合”
中国医药营销企划与市场运营管理中心主任指出,将条件好、经营规范的农村药店纳入新农合,不仅会促使药品零售企业规范经营、合法经营,促进药品市场的健康发展,而且可以使零售药店和医疗机构在相对公平的环境下进行药品市场的竞争,能够给广大群众带来更多的实惠。而记者在调查中获悉,有的连锁已为这一目标在付出努力。
湖南怀仁大药房的200多家门店都分布在二三级市场。其连锁有限公司运营总监龙亚琼告诉记者,目前,怀仁采取主动到乡镇社区发展会员,普及用药知识,树立药店品牌等手段,向百姓提供大健康的概念。新农合下社区医院在服务上与药店服务还是有一段差距的,怀仁采取主动走出去的路线,在药品上也与乡镇医院错开,同时扩大产品品种,争取做出药店的特色。 谋定药店万祥军认为,新农合对农村药店带来的影响,从另一方面来看是机遇。“国家对新农合开展的决心是坚定的,新农合的药品只是一些基本药品,长期来说满足不了农民的需求,如果药店能做到这点,自然能分到农村市场的一杯羹。”
调查3
呼吁政策更多支持
零售药店已经是一个市场竞争较为充分、成熟的领域,所提供服务和价格具有一定的优势,完全可以担负起药品销售的社会任务,同样,进军农村的连锁药店如果可以与基层医疗机构相互竞争、相互补充,就能达到新医改“保基本”“广覆盖”的最终目的。而在各药店看来,还需要国家在政策上更给力。
温忠宁介绍,广西地区药监部门在支持连锁药店进驻农村上,采取对于符合要求的药店取消距离限制的政策,即药店在经营面积、药品品种数量、品牌、人员配置上达到药监部门的要求,可在农村不遵循药店开店的距离限制。这是健正药店在农村市场得以发展的重要原因之一。正规的药店进驻农村,专业化的服务,价廉质优的药品,丰富的活动以及对百姓的亲情服务,都是农村单体药店做不到的。这促使农村药店市场从无尽的价格竞争转向品牌建设的竞争。也使一些不规范经营的单体药店逐渐遭到市场淘汰。
李家泉也感叹,连锁药店进驻农村希望在政策上能“再给点力”。他对记者说:“而今无论是新农合或农村医疗改革,都是对农村药店生存空间的压缩。有关政策应当扶植本地龙头连锁药店进驻农村。这有利于农村医药市场的合理发展。”
记者手记:
农村市场仍值深耕
通过对不同地区具有典型意义的农村药店的调查,我们发现,现在处于农村的连锁药店中,有九成以上还是可以盈利的,而非盈利的那部分药店,实际问题并不是环境对其的影响,而是企业领导人对农村市场的重视度还不够。许多连锁虽然有一部分门店向农村市场发展,但其经营的重心还是放在城市药店,使得农村药店无论从资金、人员等各方面都得不到有力的支持,从而在发展上形成障碍。
“农村医药市场前景广阔,如企业领导能安下心重点发展农村药店,不仅能使农村药店成为企业利润的新增长点,同时还能将企业品牌带进乡镇,扩大药店知名度。从而扩大经营规模,带动城市药店销售的增长,形成良性循环。”中国医药营销企划与市场运营管理中心主任万祥军表示。
作为有一定知名度的连锁药店,进驻农村,一来能体现药店为百姓健康服务的宗旨;二来,进驻农村也能提高当地政府的青睐,从而获得政府公关方面的支持,例如医保店的支持。正如温忠宁所说,现在农村药店市场很广阔,待开发的资源也很丰富,并且国家也在农村医疗卫生方面下了大功夫。最早进入农村市场的连锁药店,无疑在未来农村药店市场的竞争上,站稳了脚跟。所以即使短期内农村药店生存空间可能被压缩,但努力、认真做好农村市场的发展。对药店的长远,有百利无一害。
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