员工满意:

收入增长积极性提高

建立独立的社康财务核算体系,政府投入及社康中心收入直接划拨到社康账户,社康收支实行统一管理,独立实行成本核算,改革使政府对社康事业的资金投入监管完全到位,社康运营情况得到明显改善,实现了收支平衡。

在试点社康中心,宝安区卫生部门探索实行以岗定薪的工资核算方法,通过二次分配和绩效管理的改革,使社康员工的工作积极性导向基本公共卫生工作。改革后,西乡、观澜两个试点社康技术人员年总收入分别增长了15%和10%,员工生活经济压力降低了41.74%,工作压力降低了43.7%,对工作条件的认可度增加了32.9%,公平感提高了65.7%,事业感提高了55.1%,满意度提高了14.2%,积极性、事业感、满意度大大提升,辞职率明显下降,队伍稳定。

改革还彻底改变了以往社康管理人员严重不足、各项管理目标难以落实的现状。改革后,社康人力资源配置优化,社康队伍学历和职称水平得到明显的提升,学历和职称结构趋于合理,在编职人员比例明显增大。如西乡和观澜两个试点社管中心专职管理人员分别增加了46.7%和116.67%;社康技术人员的总体技术水平也有了明显提升,如西乡中级以上职称人员增加了47.14%,观澜增加了28.7%。 

群众满意:

居民小病首诊选社康 

通过改革,试点社康中心的服务功能进一步落实、服务质量得到提升、服务感受不断改善、诊疗费用持续降低,使社区居民真切感受到安全、有效、方便、价廉的社区卫生服务就在身边。

从居民随机抽样调查的结果来看,观澜社康的综合满意度为82.17%,西乡社康的综合满意度为80.01%,均达到了较好的水平。调查还显示,试点地区90%以上的参与调查居民得了“小病”会首选社康中心就诊。