张继明:网络传播,药品营销的双刃剑
康泰克PPA事件、巨能钙双氧水事件、王老吉“中药门”事件、霸王洗发水二恶烷事件、云南白药配方泄密事件、“尼美舒利”事件……不论是何种起因带来的品牌危机,经过网络的放大和传播,都足以对任何一个企业形成致命性的打击!在网络无孔不入的新的传播环境下,品牌危机预警与公关正严酷地考验着企业决策者的智慧。张继明:网络传播,药品营销的双刃剑首届医药品牌危机预警与公关论坛即将在成都举行建立品牌需要20年,毁掉它则只要5分钟随着全球化信息时代的来临,国内医药市场竞争的加剧,品牌危机的起因也变得越来越“多元”。
互联网推动了信息的迅猛传播,也给药企带来了前所未有的危机隐患!越来越频繁出现的危机事件对品牌造成的影响,已让企业从“网络信息便利”的憧憬中猛然惊醒!网络作为一种大众普及性媒体,草根阶层监督的力量空前强大,因自由度高、扩散速度惊人、互动性强,让信息的传播变得难以驾驭,网络成为了品牌危机的放大器,也加剧了信息的不对称性,使其成为药品营销的一把双刃剑!
“建立形象需要20年的时间,毁掉它只要5分钟。”中国国际关系学院副院长郭惠民认为,“零风险是不存在的,当今社会最大的风险和危机就是缺乏风险和危机意识。” 网络时代,传统药品公关思维必须改变水能载舟,亦能覆舟!当品牌营销遭遇信息全球化时代这列高铁时,我们的传统营销思维、公关模式必须改变!新华网副总裁兼副总编辑魏紫川表示:“当今世界是新媒体飞速发展的世界,信息的传播较任何时代都更为快速和透明,我们的企业赶上了这样的时代,就要学会在这样的时代环境下生存。” 危机管理是一项系统工程,它包含对危机事前、事中、事后所有方面的管理,目的在于如何做好危机预警、做好危机公关,有效控制危机蔓延、化危为机。
“在这互联网时代,‘说什么’不是最重要的,重要的是‘怎么说、对谁说、何时何地说’,品牌危机公关的核心是信息的正确有效沟通!”桑迪首席咨询官张继明如是说。没有危机意识的个人,将随时面临困难;没有危机意识的企业,将随时面临经营的困境。正因为战战兢兢、如履薄冰,才成就了今日的海尔;正因为“十八个月破产临期”的观念,才缔造了微软巨大的电子帝国。品牌的建立非一日之功,如果“小”事件不能有效防范,就可能产生“大”危机。处理不好,导致的就可能是顷刻间的覆灭。然而没有危机意识,没有相应的危机处理预案,在危机出现后错误或消极地对待危机事件……侥幸心理、理直气壮、鸵鸟政策、推卸责任、隐瞒事实、自我疗法……——这是品牌危机意识不成熟的表现,都会给企业带来灾难性的打击!
但如何化危为机,是企业经营者面临的最新课题…… 名家论剑,药品网络危机公关势在必行在此背景下,值第65届全国药交会召开之际,由中国医药信息传播协会、中国医药报联合主办的“首届医药品牌危机预警与公关高端论坛——网络传播:药品营销的双刃剑”暨“中国医药精英俱乐部第11届精品沙龙”,将于4月20日下午在成都新华国际酒店隆重举行。届时,中国著名危机管理专家、中国国际关系学院副院长郭惠民将亲授《危机管理与公关之道》,中国人民大学经济管理博士、新华网副总裁兼副总编辑魏紫川将传授《网络营销与品牌传播》,改革开放30年中国策划标志人物、桑迪咨询集团首席咨询官张继明将带来《医药品牌危机公关与网络造势》的最新观点。数百名医药企业老总将亲临会场,聆听品牌危机管理与网络公关传播等重要观点,并就热点事件展开面对面讨论。本次论坛委托桑迪营销咨询集团、六力传播公司全程策划,欲知详情,请速与论坛组委会联系,或登陆桑迪咨询网站:www.sidea168.com,抢票热线:021-64835180,机会难得,敬请光临!
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